Александра

Вчера приезжали в сервис, чтобы выполнить все рекомендации по подобранному автомобилю.

Замена масла, колодок и лапочек.

Сделали все довольно быстро, в сервисе несмотря на недавнее открытие , уже сделана хорошая клиентская зона, приятно в ней находиться. Чай кофе и сладости, ребёнок был рад, что там были его любимые барни. Ещё мастер Артур, распечатал для детей раскраски, и нам хорошо и дети заняты.

Расходники все поменяли, цены на работу не дорогие. Ещё и автомобиль помысли бесплатно.

Большое спасибо!

Через мой эксперт купили уже целых три машины.

Первую мужу, вторую семейную, а третью заказала моя мама для себя. Rav 4

Все как и в первый раз хорошо. Заключили договор, внесли предоплату 50% и поиски автомобиля начались.

Нашли маме хороший автомобиль, за 2 недели, в рекомендациях были прописаны:замена масла, замена колодок и лампочек.

Рекомендации решили все сразу выполнить, так как остались деньги с бюджета на автомобиль. (Подобрали дешевле, чем рассчитывали). Позвонили в личный сервис ,МОЙ ЭКСПЕРТ.

Менеджер Артур заказал по вин,все запчасти. Вчера вечером поехали в Сервис, мой эксперт, на Гагарина 6/3. Нам все поменяли. Цены оказались дешевле, чем мы обычно обслуживались в сервисе около дома. Хорошая клиентская зона, кофе/чай, сладости, телевизор. Не всегда такое есть в сервисах.

Очень удобно. Мой эксперт, Подобрали автомобиль, сразу заказали и привезли сами в сервис все запчасти, и поменяли расходники. Ненужно заморачиваться , бегать искать эти запчасти, искать сервис где это можно поменять.

Забота о клиенте на высшем уровне.

Последние два автомобиля, подбирал эксперт Иван, очень грамотный специалист!

Большое спасибо!

Зашли с мужем купить кофе с собой.

Вечером было холодно, мы замёрзли.

Зашли внутрь.

Сказали, что замёрзли и пришли купить кофе с собой.

На что рыжеволосая девушка нам ответила, что кофе можно купить только со стороны улицы, через окно.

И что нам нужно выйти опять на мороз, заказать кофе, постоять на морозе подождать и только после этого получить свой кофе.

Мы опять сказали, что замёрзли, и на улицу заказывать кофе не пойдём.

На что нам опять ответили, что кофе только на улице)

Ну что за бред. Стоять на пронизывающем ветру и ждать горячий кофе. Самое то.

Мы просто ушли в другое место.

Клиентоориентированность никакая.

Без фанатизма могу сказать, что за свои деньги - хороший зал. Из-за частных переездов, частенько меняю залы. Поэтому сравнить есть с чем,до этого был Брайтфит так же на академе, большой, но уже переполненный, занималась там около 1-1,5 лет, потому что больше в округе приличных залов небыло.

Теперь про Драйфит.

Во-первых браслеты, стоит 500₽, за него придётся заплатить дополнительно.

Вообще подобная продажа мне кажется не совсем законной, на сайте про браслет ничего не написано, поставили в клубе перед фактом. Я пришла за одним товаром, по итогу воспользоваться этим товаром без покупки другого товара я не могу, этот момент не приятен. В других клубах эти браслеты входят в стоимость карты.

Во-вторых. Нет стаканчиков и полотенец, все говорят про то что это минус и крохоборство-я скажу, что это и к лучшему. Стаканчики нигде не разбросаны, не мешаются, нет такого, что кто-то на ползала случайно разлил воду, ещё и растаскал везде. Купил себе свою бутылку за 100₽ и ходишь с ней, если забыл, можно купить в баре за какие-то 20₽.

Про полотенца. У меня было несколько моментов, когда в других залах ( в том числе и в драйв фите на Айвазовского) мне выдавали полотенца, запечатанные, после химчистки, и полотенца были как-то грязные, как-то вонючие. Но тут уже больше претензий к химчистке, что не качественно выполняют свою работу. Ну и после нескольких разочарований, я просто купила своё полотенце и избавила себя от этих проблем. Нет ничего сложного после тренировки закинуть с его вместе с формой и постирать.

В-третих. Зал новый, чистый, чистые раздевалки ( душевые кабины), хорошие тренажёры, пока что немного народу. Много групповых тренировок. Лояльный персонал. Занимаюсь с тренером, тренер тоже очень нравится.

Было душно, сейчас стали хорошо функционировать вытяжка и кондиционер.