olga_mod

К сожалению, мой опыт в данной компании по результату оказался ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫМ!

Обратилась в компанию 23 декабря 2022г на процедуру мезотерапия лица (мной выбран был препарат филорга НА средней ценовой категории), но консультант Анастасия настаивала на филорга НА+ (самый дорогой), мол - остальное водичка.. Ладно, советует, как я думала, специалист, я согласилась. Я уточнила, что впервые на процедуре и не нужно ли проводить пробу? Анастасия ответила, что пробники фирма не выпускает, тк это очень дорого!

Анастасия нанесла обезболивающий крем, поставила уколы филорги, сообщила рекомендации, в том числе как обрабатывать лицо. Через полчаса-час я была дома, дети напугались, стали расспрашивать, что случилось, я посмотрелась в зеркало и ахнула - лицо стало невероятно отечным, ярко-красным, даже пунцовым. Скажу сразу - АЛЛЕРГИИ У МЕНЯ НИКОГДА И НИ НА ЧТО НЕ БЫЛО! От слова - совсем! Анастасия в вацапе спрашивала - как дела, я сообщила!

На второй день отечность осталась, краснота тоже! На третий день я начала переживать, почему не проходит?!? Анастасия пригласила снова в алтеос, нанесли на лицо какой-то крем и сказала надо ставить уколы, противовоспалительные!!! Поставила дексаметазон, на ночь сказала наносить мазь. На утро стала немного меньше краснота (кстати, заметила у них огромный запас дексометазона, похоже я далеко не первая на лечении).

На следующий день снова в алтеосе, на этот раз встретила Юлия - укол + говорит надо срочно лампу ФТД!

Когда я встала после этой процедуры- лампы фтд- мое все лицо покрылось ярко-красными ПЯТНАМИ! О, ужас, на носу три детских мероприятия, утренники - а я с отечным лицом и в красных пятнах!!! Далее, еще хуже - на утро я заметила, что ареола соска изменилась в цвете! Стала такой же ярко-красной как лицо!!! Воздействие препарата на весь организм! Паника накрыла((( сообщила в алтеос..

Вечером позвонила Анастасия, мол надо срочно к дерматологу - дали номер врача, Татьяна Викторовна, созвонились, все подробно ей пояснила, врач сказала - лампу ФТД, которую поставили в алтеос НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ БЫЛО! (При посещении лечения в алтеос, было полное ощущение, что никто не знает, что нужно делать, используют то, что под рукой и свободно, вроде хорошая лампа фтд - значит всем полезна и нужна! ), а она оказывается, противопоказана была! Вот наглядный для меня пример безграмотности действий персонала!

Дерматолог назначила еще препараты!!!

Пришла в себя, решила спросить у администрации, может они пойдут на уступки и вернут часть средств!? Ответили - сначала предложили сходить на консультацию в мед универ на кафедру, к представителю филорги поговорить по поводу препарата. Хотя не вижу в этом уже никакого смысла.. А возврат мол другими процедурами проведут, безинъенкционными!

Потом настала тишина, я приболела, и они молчат.

После возобновления диалога я предложила вернуть хотя бы половину средств!

ИХ НОВЫЙ ОТВЕТ МЕНЯ ПОВЕРГ В ШОК!

В оскорбительной форме управляющая алтеос сообщила мне, что это мошенничество, а их услуги оказаны должным образом!

Эта компания видит только жажду наживы, абсолютно никакой лояльности к клиентам! Допускают оскорбления! За мои же деньги - мне нанесли вред здоровью, испортили настроение, а отсутствие каких-либо улучшений на коже - это самое малое. Плюсом еще расходы на дополнительное лечение, которое сказал дерматолог!

Скажу так же, тк компания угрожала, запугивала меня судом - каждое свое слово я могу подтвердить перепиской с алтеос, все скрины, фото, видео- и аудио- сохранены!

Ни в коем случае никому не рекомендую эту бессовестную компанию!

частенько бываю в фотоскладе,)

по порядочку:

- помещение не большое, бывает очередь, хоть и два продавца работают одновременно

- с парковкой проблемно, лучше парковаться с ул.Крылова и пройтись пешочком, тк возле самого магазина 2 шлагбаума, никак не остановиться,

+ товары под заказ приходят почти в заявленный срок,

+ продавцы довольно отзывчивые, помогают советом и выбором, подскажут, расскажут, постараются помочь, что очень радует :)

сегодня позвонила уточнить по установке дорожного знака, НЕприветливая женщина (как позже выяснилось (Тричина, если правильно услышала фамилию)) на простые вопросы куда обратиться, на чье имя писать заявление, в какие часы принимает начальник, и т.п. возмущалась, что она не знает и НЕ ДОЛЖНА отвечать на мои вопросы, полминуты вспоминала адрес куда привезти им заявление (человек не знает где работает?). Все же на половину вопросов с откровенной неприязнью ответила, но после положила трубку! устала наверное, переработала :)