Mi

Всей душой и сердцем!

Хочу начать с того, что доплачивать за соевое молоко over полтинник уже не нужно, как это делается во всех прочих заведениях. Мелочь, а приятно. При чем, на вкусе кофе это никак не сказывается – он прекрасен.

Так же радует ассортимент кофейни: от «основного» меню до продукции на витрине. И для максимальных сладкоежек, для худеющих, для вегетарианцев и даже сыроедов. Гуляй, рванина!

Отдельный разговор – сотрудники, их отношение к своей работе и гостям заведения.

1. Не сказали, что закончилась соя, приняли заказ – сделали на кокосовом, за которое нужно доплатить.

По факту получения заказа спрашиваю о доплате, в ответ «Все норм, наш косяк».

2. Случайно перепутали позиции, за счёт чего сняли сумму выше. Сами подошли, извинились и вернули разницу.

3. Сделали кофе на молоке не соответствующем заказу – переделали, извинились, угостили десертом, учитывая даже особенности питания.

Это я к тому, что косяки случаются везде. Абсолютно. И если со стороны гостя есть какое-то замечание, не стоит гневно вынашивать его в себе несколько часов, а по приходу домой кидаться на телефон и строчить свой печальный лонгрид о том, как вас обманули. Просто подойдите к любому сотруднику и сообщите о проблеме по факту.

В этой кофейне в свои студенческие годы просидела вдвое больше времени, чем в соседнем здании УрГУ. Хороший кофе и благоприятная для любых дел обстановка делали своё дело.

Все, что я могу сделать сейчас: зайти и сразу выйти из кофейни. Если ждать место – не проблема, то найти, ради чего его ждать – вот это другой разговор. Вы сменили все растительное молоко? С Alpro (вероятнее), на какое-то лютое пойло на основе рисового молоко, за счёт чего кофе неимоверно кислый. Да и вообще невкусный. 210 рублей за то, что невозможно пить? Это правда сильно, Симпл. Одно расстройство

– Извините, вас очень плохо слышно. Можете прислать адрес самовывоза посылки СМСкой?

– Ещё че, у меня вас 50 штук на дню, я не чатюсь не пойми с кем.

Хочу донести работникам этого сомнительного предприятия, что все профессии нужны, все профессии важны и по-своему сложны. И курьер – не исключение. НО ЕСЛИ ВЫ ВКРАЙ ЗАДОЛБАЛИСЬ, ТО ОТКАЗЫВАТЬ МОЖНО ХОТЯ БЫ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ!

Деньги, пожалуйста, в студию - обратно мне

Заказали с коллегой такси в 12 ночи после рабочей смены, прождали на улице 20 минут при том, что на карте машина в минутной доступности и не двигается с места. Телефон водителя выключен. Мой телефон тоже сел. Полтора часа добирались до дома, и что я вижу по прихожу домой ? Списание со счета ?

Вы ахренели ?