Pisarchukcha

Привезла сегодня клеща на анализ и решила для успокоения сдать кровь на иммунитет к энцефалиту - прививаюсь постоянно, но клещ укусил и от этого неспокойно. Кровь из вены я сдавала далеко не первый раз и, как говорится, удивить меня сложно, но сегодня удивилась: пока я отворачивалась и готовилась, вспоминала, когда нужно вдохнуть/выдохнуть, вся процедура закончилась. Никакого дискомфорта совсем(!) Перед тем, как ехать сюда, читала отзывы про гематомы и тп. Поэтому решила поделиться. Гематомы нет, даже намека; боли не почувствовала. Все очень быстро и аккуратно. Кровь брала Наталья, фамилию, к сожалению, не запомнила. Наташа, спасибо Вам большое за профессионализм и за участие.

Люди, кто решит обращаться в эту контору - БЕГИТЕ и распейте шампанское в этот день от радости, что вас пронесло!!!!

В ноябре 2020 обратились, нужно было сделать технический план дома для регистрации. Внесли оплату и....все. Ждем до сих пор. Ковалева Анна Александровна, кадастровый инженер, она же директор конторы пропала. Услуга не оказана, деньги не возвращены. Аналогичная ситуация у соседа, обращались к ней с разницей в день, теперь вместе ждем, ищем, надеемся...

Обратились в СРО, в котором она состоит. На нее (по состоянию на январь 2021, когда я привезла туда заявление) было подано около 20 заявлений. Сейчас идет внеплановая проверка и дело будет передаваться в дисциплинарную комиссию для лишения ее лицензии.. Ковалева не отвечает НИКОМУ: клиентам, СРО, по юрадресу ее, есс-но, нет. По фактическому адресу офиса "кто-то" меняет объявления о том, что по техническим причинам в дни с ... по ... организация не работает.

Хвалебные оды, которые ей поют в недавних комментариях - явно результат действий "своих" людей.

Мой всем совет -обходите стороной, по широкой дуге, кадастрового инженера Ковалеву Анну Александровну.

Посещаю Хаммер-фит, который находится в этом ТВК. Уже неоднократно сталкиваюсь с учебными пожарными тревогами и последующими эвакуациями посетителей. И все бы ничего, спасибо за заботу, но!!!!! Все эти учебные тревоги проводят до начала работы ТЦ, т.е. до 10 часов. Кто в это время находится в ТЦ? Правильно: персонал ТЦ и посетители фитнес-клуба, что, по сути, сводит эффективность учений на нет, т.к. количество эвакуируемых посетителей в разы отличается от количества посетителей ТЦ во время его работы. Эвакуировать 100 человек или 1000 - это большая разница. То, что делается, - это просто профанация. Сегодня, 19.09.2019, в период с 9 до 10 прозвучала сирена и всем посетителям, занимающимся в тренажерном зале, пришлось покидать помещение. В том, в чем были. А были мы в одежде не для осенней погоды, не для улицы. И вот толпу людей, разгоряченных, в легкой одежде, заставили выйти на улицу, но не просто выйти, а обойти здание и зайти с его другой стороны! Пройти по улице, вдоль которой постоянно дует ветер, потом еще постоять на улице и, наконец, впустить в тепло. Это нормально? Я считаю - нет. После трагедии в "Зимней вишне" все, как с цепи сорвались. Количество проверок и эвакуаций стало зашкаливать. Они уже имеют обратный эффект: все понимают, что это очередная учебная тревога и не стремятся эвакуироваться. Должно же быть какое-то разумное количество проверок и, главное, их разумная организация! Зачем заставлять легко одетых людей идти по улице??? Стоять и ждать на улице! Почему не остановиться на варианте, когда все просто спускаются и стоят на первом этаже перед выходом, а не на улице! И предвосхищая ответ администрации с духе "а вот если бы это была настоящая пожарная тревога...", отвечу: значит я бы сгорела. А вот если я заболею от такой прогулки, администрация ТВК будет мне оплачивать лечение, лекарства, потерю дохода из-за больничного?

Если бы здесь была градация "минус 10", я бы выбрала ее. Я очень давний поклонник этого банка и всегда была очень довольна его работой. Быстро, качественно, надежно, но не в этот раз.

07.08.2017 сделала платеж через Альфа клик, перевод с карты на карту, смс о том, что платеж прошел не приходила и я позвонила на 8 800...мне сказали, что платеж прошел, просто они ждут подтверждения чего-то там из банка-получателя. Ладно, я со спокойной душой прожила день. Уведомления так и не было, вечером я зашла в интернет-банк и что я вижу: сообщение системы о том, что "произошла ошибка при переводе" и в связи с тем, что "Произошла техническая ошибка" мне предлагалось "Повторить попытку". Я сделала скрин, наученная горьким опытом. Я позвонила снова на 8 800.. уточнить, не будет ли двойного списания денег, если я сделаю сейчас еще один платеж? "Нет" - сказали мне. Я повторила перевод, который тут же прошел. А вот только деньги первого платежа мне не вернули до сих пор(!). Сначала сказали, что их заблокировали до 16.08., а хочу заметить, было 07.08. Я не согласилась и написала свое первое обращение с просьбой решить вопрос быстрее, т.к. в мои планы не входило предоставление беспроцентного кредита банку. Банк сработал четко: пришло смс-уведомление, что обращение принято и будет рассмотрено в течение 7 дней, на следующий день пришло уведомление, что уже рассмотрено и есть решение, нужно только позвонить. Звоню. А оказывается, что мне деньги не только не разблокируют раньше, но и вообще перечислят получателю, т.к. со стороны Альфабанка все было сделано офигенно в соответствии с договором! Я написала второе обращение, что в корне не согласна ст таким решением, приложила так вовремя сделанные скрины. Опять все четко: смс-уведомление пришло, номер обращения сообщили, 7 рабочих дней гарантировали. Терпение мое стало подходить к концу на шестой день. Я позвонила, сказали, что рано я это делаю, 7 дней еще не прошло. Хорррррошоооо. Сегодня наступил 8 день. От банка ни ответа, ни привета! Звоню, напоминаю, что сегодня уже восьмой день, как бэээ. И знаете. что я слышу? Что решение еще не принято, что по закону, такие обращения они имеют право рассматривать до 60 дней(!) В чем проблема я не понимаю.

Так что, кто пользуется Альфабанком, имейте в виду, что этот банк может ошибиться, но не это критично, такое происходит; но этот банк может вместо того, чтобы решать проблему, источником которой он стал, его сотрудники просто и напрягаться не будут, чтобы помочь ее решить, прикрываясь процедурами, законами и т.п. А вы, товарищи клиенты, огребайтесь, сидите и ждите у моря погоды.

Справедливости ради замечу, что общалась я с сотрудниками не этого отделения банка, а по тел. 8 800..., так как речь идет об интернет-банке, который, скорее всего, через Мск работает. Но, компании, у которых много отделений, представительств, филиалов и т.п. должны понимать свою солидарную ответственность. Если один филиал работает хорошо, а какой-то косорезит, то тень от этого ложиться на всю компанию в целом.

Ставлю 5 за работу администратора Анны. Хожу сюда с самого открытия и достаточно скоро после открытия, в душевых оторвались от стен штуки, в которые можно поставить гель для душа, когда моешься после тренировки. Потом они с переменным успехом то возвращались на место, то снова, как осенние листья, опадали и валялись на полу, а потом их вообще выбросили. Мыться, держа банку с гелем в руке, неудобно. Буквально в прошлый вторник я пожаловалась администратору на это. Захожу сегодня после тренировки в душ, особо и не ожидая ничего, вижу, что в каждой кабинке появилась такая штука(!) Очень приятно)) И мыться удобно и, главное приятно, что клиента услышали. Специально уточнила имя девушки-администратора. Ее зовут Анна. Руководство, имейте в виду, что у вас есть такой замечательный внимательный к клиентам сотрудник! Анна, Вам еще раз отдельное спасибо!