ГД

Принёс свой KRUPS в Доктор Кофемашин, получил рабочий и отдраенный аппарат, понимание перспективы , знание устройства машины и, самое главное - веру, в то, что есть нормальный сервис, в который можно обратиться. Ранее отдавал эту кофемашину в Сервисный центр на Декабристов 3, содрали 10тыс. - через 2,5 месяца она опять и так же потекла . Даже не понёс по гарантии, потому как понял, что этот "Сервисный центр" на Декабристов ,3 - мошенники. А тут стало сразу понятно, что люди занимаются своим делом: все культурно и приятно, от улыбки девушки на приёмке до чашки кофе из отремонтированной машинки. Помимо самого ремонта мастер, объяснил мне устройство моей машины, разложил все проблемы на текущий момент, толково и непредвзято рассказал мне про мою машину и про её отличие от других, а так же пояснил, что стоит ждать от неё в дальнейшем, и, по моей просьбе, на что обратить внимание при выборе кофемашины. Машинку вернули с полугодовой гарантией и аккуратно сложенными в пакетик старыми запчастями. Кроме того, одну запчасть поставили из б/у, т.к. новая идет в блоке и отдельно не продается и денег за неё не взяли. Сумма за ремонт вполне адекватная. Спасибо, Доктор Кофемашин.

Организация - кидалово. Тут и на яндексе много фальшивых положительных отзывов. Обычно отличные отзывы пишут либо за коврижки, либо кто-то свои.

НЕ читайте лживую рекламу о низких ценах, а читайте внимательно договор при обращении. Сдавал две вещи. Диагностика и ремонт заряжается «по полной программе», при этом Вам будут рассказывать про стоимость ремонтируемой вещи, что она конечно же меньше чем стоимость ремонта, а потом сделают существенную скидку, и, хотя сумма останется немалой, Вы скорее всего купитесь, т.к. отказ от ремонта будет означать потерю денег за диагностику, к тому же Вы будете боятся рисков недополучить при возврате после диагностики внутренностей. Подтверждение читайте в правдивых отзывах, такие здесь есть. Я смалодушничал и согласился на ремонт. В итоге мне навешали на ремонт кофемашины круглые суммы, сделали заманчивую скидку, а потом выяснилось, что написали в акте те запчасти, которые не меняли. При ремонте в 10тысяч, кофемашина потекла у меня через 2,5 месяца точно так же, как она текла до ремонта. Смартфон же сломался в течение 12 часов и по гарантии его не смогли отремонтировать, при этом поцарапали и сбили краску на крышке корпуса. Деньги обещали вернуть в течение 3-х дней, но прошло уже 3 недели. Думаете вспомнили, про обещания? Или ждать 3 года? Естественно кофемашину по гарантии туда не понесу - боюсь, что и там накосячат и всё-равно кинут.

Претензии в приёмном пункте принимают, но расписок о приеме претензии не дают, это означает - хрен докажешь, что претензия была.

Посмотрел в открытых источниках, что это за фирма:

1) Количество официальных сотрудников- ноль,

2) Учредитель один, и тот из Кургана (наверняка номинальный),

3) Бухгалтерская отчетность за всё время существования нулевая, т.е. вся деятельность – мимо банков и налогов.

4) Исполнительных производств за 1,5 года существования - 3, одно из которых в пользу физлица на 26 425 рублей находится у судебных приставов с 24.02.21. Вряд ли истец что-то может получить по этому исполнительному призводству.

Как думаете, есть какой-то шанс с них хоть что-то получить Вам если у Вас возникнут проблемы, и после всех судебных мытарств уже будет исполнительный лист? Ни одного!

Бегите подальше от этой шараги и не делайте моих ошибок, а то Вам тоже придется думать как их наказать.

Сначала уговаривали покупать быстрее, т.к., якобы, через пару дней цены повысят. Оплатил. Договорился с менеджером с хранением на 2 недели. Через неделю звонят: "когда заберёте?". Напомнил про договоренность, больше не приставали. Потом на сайте появилась акция: оплачивайте сейчас - забираете весной... Понятно почему не напрягали.

Это мелочи. Самое главное: Предложили два способа доставки: манипулятор или обычная, цена 3000 и 1800 соответственно. Выбрал обычный т.к. мне нужно было 2 поддона и 3 коробки, да и если подъезжает газель, она подъезжает прямо к крыльцу и разгрузка занимает 10 минут. На том и сошлись. Но!!! ... Приезжает, б...ь, манипулятор длиной аж 8 м, заехать к месту разгрузки даже не пытается, водила упёрся : "разгружаемся на дороге, никаких лишних движений делать не буду". К слову - у меня 6 тонный миксер на мою площадку со свистом влетал. При разгрузке перекрываем садовую дорогу. Звоню менеджеру, и водиле такой же вопрос задаю - что за хрень? вы бы ещё на Белазе приперлись. В ответ - у нас только манипулятор. Так на хрена 2 варианта предлагали? Водиле говорю: "Возьми манипулятором выгрузи поддоны и уезжай! Хрен там - вы за манипулятор не платили, заезжать не буду, разгружайте с борта . То что они должны доставить до места разгрузки (при возможности подъезда к площадке), никого из 1-й кровельной не волнует - ну нету у них обычных Газелей - таскайте хоть за километр!!! В итоге вместо 10 минут разгружали и носили почти час. Так ведь время простоя не оплачивается!! Опять пофиг. Повернуть стрелой пару раз было бы гораздо быстрее и дешевле даже по солярке, я уже не говорю про вынужденный простой. Где логика у людей - Сами ведь гоняют хабазину туда, куда можно на мотороллере возить. Скрытое вымогательство дополнительных денег за поворот стрелы? Маразм! В жизни к ним не обращусь больше и другим не посоветую.

И ещё: Брал черепицу Ранчо , она дешёвая, но у неё дефект обнаружился, - нарезана по зубу, т.е. её по технологии, где нужно мешать несколько пачек, а потом укладывать, просто напросто не уложить - замучишься пазлы складывать. Т.е. нужно ложить из одной пачки. А мне об этом ничего не сказали. Кстати, Ранчо у них самая дешевая в городе, но доборники, трубы, аэраторы - всё дороже даже чем в магазинах. Жаль что я потом только это узнал. Выводы делайте правильные, господа потенциальные покупатели. А, вы, руководители из 1 кровельной, мозги вправьте и себе и сотрудникам. Или утерянный имидж на пустяках и нервы клиента, вы считаете залогом развития????