qwerty

Повелся на красивый внешний вид магазина, он внушал уверенность.

В начале апреля был заказан товар по безналу (при желании могу предъявить счет и нашу платежку). Сумма небольшая, около 2000р, но это не освобождает от ответственности. Уточнил у менеджера срок поставки, мне указали 2 недели (есть переписка для подтверждения). Товар согласился ждать. По прошествии 2-х недель я позвонил - мне сказали что товар ждут с минуты на минуту в офисе. Прождал еще пару дней, перед началом майских праздников мне сказали что товар в сортировочном центре и они получат его только в четверг 3 мая. Я был крайне расстроен, но пошел на встречу и согласился подождать, хотя это уже чуть больше 3х недель!! Окей, 4 мая мне сказали что не получили товар и получат на следующей неделе. Звонка я не дождался (да да, всегда я сам звоню, от них не дождешься), позвонил 10 мая, мне опять пообщали на следующей неделе. В общем в понедельник 10 мая мне сообщили что товар кому то другому отправили, и если я хочу то могу подождать еще две недели)) Конечно же я отказался и попросил вернуть деньги (заметьте я не попросил неустойку согласно Положения ст.317.1 ГК РФ). Менеджер попросил написать письмо о возврате и отправить скан на почту, я это сделал 11 мая. Далее 15 мая, не дождавшись опять никакого ответа, я позвонил и мне сообщили что оказывается их бухгалтер ждет от меня оригинал, но мне об этом не сообщили. Принес оригинал в магазин, и, после того как отдал - вышел на улицу, в этот момент из магазина тоже выходил мужчина и с ухмылкой сказал - Что, обещали быстро привезти и не привезли?)). Видимо я не один такой у них.

Потом еще 2 недели бесконечных обещаний что "деньги отправили", и "вот вот придут", платежку мне так никто не скинул, как обещали. Деньги вернулись 25 мая.

Все сказанные мною слова могу подтвердить документами и переписками с менеджером. Кстати менеджера зовут Александр Паньков.

ИТОГО: - Мои деньги висели полтора месяца не понятно где.

- Я подвел своего клиента, так как не выполнил ремонт оборудования своевременно.

- После просьбы возврата денег, товар был заказан напрямую в Москве, и получен мною 30 мая.

ВЫВОД: Никогда и ни при каких обстоятельствах никому не рекомендую обращаться туда, Вам наобещают с три короба, а по факту ничего не сделают.

Добрый день. Странно что мало отзывов)) Вообщем когда искали уполномоченное агенство Тез Тура, очень много перечитали отзывов а различных агентствах, и везде были негативные отзывы (хотя бы один но был). У Турклуба плохих не было)) решили попробовать, потому что если бы был у кого то негативный опыт, о нем наверняка бы написали! И мы не прогадали)) Слетали отлично, все было хорошо. Единственное что, мы на отеле сэкономили и получили не то что хотели. А вообще само агентство хорошее! Отдельное спасибо Наталье! Все грамотно нам рассказала (летели впервые, поэтому вопросов задавали очень много). Огромное спасибо!