Татьяна

Мало того, что постоянно кладут больше товара чем говоришь (говоришь 6 сосисок, будет обязательно 8 или 9, соответственно лишние потом портятся и приходится их выкидывать. Каждый раз когда покупаешь, теперь сразу смотришь сколько тебе положили и если увидела что лишнее уже пихают, просишь убрать. Убирают, но очень с недовольным лицом.) Так теперь ещё и колбасу продают только по половине батона. Ну не надо мне половину!!!!! Говоришь продавцу что не надо мне половину батона, а она в ответ начинает объяснять что у них косой срез и поэтому продают только по половине и отрезать 1/3 или 1/4 они не могу, что она не собирается каждый раз покупать хвосты от колбасы себе и т.д. Мне вообще всё равно какой у колбасы они делают срез, косой, прямой, кривой или ещё какой, мне надо просто кусок колбасы, но не половину батона. Почему я должна купить эту половину, использовать половину от этого куска, а остальную выкидывать только из-за того что они придумали (только в этом магазине, в других такого мне не разу ни говорили, можно хоть 1/10 от батона взять, часто бываю в магазине на пр-те Ленина, 2 - замечательные продавцы и на Губернском рынке на Радуге тоже никогда не было проблем) сами себе такие правила. Т.е. продавец мотивирует продажу только половинками батона, тем что она делает косой срез посередине и тем что не хочет покупать потом себе хвостик от колбасы который останется (я и не прошу вырезать мне середину батона, хотя наверное стоило бы, т. к. хвостики от колбасы они всегда продают с увязочными материалами и металлическими клипсами, что опять же прибавляет вес и противоречит п.33 правил торговли), а я должна купит половину батона и выкинуть часть т.к. мне не съесть эту половину за то время которое отводиться на срок годности, или я должна доедать пропавший товар, потому что уже пройдет срок годности, Срок годности у колбасы: Классическая «Докторская» колбаса ТМ «ЕРМОЛИНО», весовой товар, Срок годности: 20 суток, разрезанный батон — 3 суток. Извините товарищи продавцы, но я тоже не миллионер, чтобы платить деньги за то количество товара, которое мне не надо. Долго не писала отзыв, но уже накипело.

Заказ был сделан на доставку пяти букетов. г. Кемерово. Фотографии представлены только четырех, которые вернула. Пятый я забрала. Там был букет из 25-ти роз, перевязанных ленточкой. Такой букет испортить вроде нельзя, вот и забрала. На фото розы выглядели вроде нормально, открывать при доставке не стала, но когда открыла, примерно через час, когда вручали, было очень стыдно за внешний вид цветов. Все листья как будто уже подсохшие и бутоны не первой свежести, думаю хоть бы до вечера достояли. Теперь про возврат.

1 букет вроде бы и ничего, не очень испорчен. Состав

Орхидея цимбидиум бутон - 5 шт.

Альстромерии - 7 шт.

Кустовая роза 50см - 3 шт.

Роза розовая 50см - 7 шт.

Упаковка

Фетр - заменили на какую-то детскую упаковку в горошек (не согласовав замену)

Лента

Колба-пробирка

Яркости в букете ноль, в реальности смотрится меньше ( стоимость 4790 руб) это ладно, но эта упаковка.......это что-то. Если бы не она забрала бы, а так отказ.

2-ой букет- это вообще из раздела "Ожидание и реальность с AliExpress@

Состав

Хризантема кустовая - 6 шт.

Гвоздики - 7 шт.

Статица

Добавления

Гиперикум - вы его видите? Я нет

Фисташка - тоже самое, его нет заменили на не известно что.

Упаковка

Современная упаковка

Лента

По замене ни кто не сообщал. Стоимость этого букета 4860 руб. Прям огонь, прям на эти деньги выглядит)))) Все фото прислали на почту в 6,30 утра, ну я же как проснулась, сразу почту смотрю, проверяю что же мне там прислали. Это я к тому, что когда я позвонила оператору и сказала что такие букеты за те деньги, которые я заплатила, меня не устраивают, мне ответили что были высланы фотографии, надо было смотреть.

3-й букет

Состав

Пионовидная роза Kahala 50 см - 3 шт.

Роза розовая 50см - 2 шт.

Лизиантус - 3 шт.

Кустовая роза 50см - 2 шт.

Гвоздики - 2 шт.

Роза белая 50см - 2 шт.

Добавления

Гиперикум - Вы его видите? Я нет((((

Эвкалипт цинерия - Тоже нет(((( Опять замена без согласования.

Упаковка

Современная упаковка

Лента

Замена заявленного, на то что есть, сразу портит весь вид. Если у Вас нет того что заявлено на сайте, то хотя бы надо обговаривать замены заранее, не лепить из того что есть. Кстати это и про упаковку: 4-й букет, упаковка букета представленного на сайте делает его презентабельным, вроде и простой, но в тоже время.... Упаковка в которой привезли мне,,, Кулёк из Советского магазина

Состав

Тюльпан - 11 шт.

Добавления

Берграсс

Рускус

Упаковка

Фетр - Где он?

Лента

Букет на сайде представлен сбором цветов в букет в разных уровнях, за счет чего он смотрится кругленьким и пышным. Флорист сделал всё в одной плоскости (блинчик такой) и завернула в кулёк ОГОНЬ!!!!! Бабушки на базаре красивее оформляют.

Теперь о правилах:

4. ЕСЛИ ФЛОРИСТЫ ПРЕДЛАГАЮТ ЗАМЕНИТЬ ЦВЕТОК

Когда необходимых цветов нет в наличии, мы связываемся с вами, чтобы предложить лучшую замену. Если вы согласны, флористы подберут варианты на сумму равную или превышающую цену цветов, сохраняя цветовую гамму и настроение букета.

Вы также можете отказаться от замены и вернуть все денежные средства.

Ни кто не звонит, и ничего не предлагает. ВРАНЬЁ!!!!!!!

Правила возврата

Вы можете бесплатно отменить заказ до начала доставки, деньги полностью вам вернутся. - Не радуйтесь, не получиться))))) Скажут что доставка началась))))

Если вы захотите отменить заказ после начала доставки, то деньги вернутся за вычетом сервисного сбора 350 р и стоимости доставки (если она платная).

Вот теперь думаю за каждый букет сдерут по 350 р?????

Вывод:

1.День испорчен с самого утра

2. Деньги потрачены и не маленькие (т.к. работают по предоплате)

3. Пришлось срочно искать деньги и покупать другие букеты ( с этими даже в одну линейку не поставить, купила чуть дешевле шикарные, огромные букеты)

4. Возврат только через три рабочих дня ( а у нас праздник впереди, так что деньгами они ещё попользуются)

5. Сдерут за возврат.

6. Еще и опозорилась при вручении роз.

Так что если у кто-то возникнет желание сделать заказ через сайт "Русский букет" , подумайте 100 раз.

Спасибо за профессиональную работу, качественное обслуживание и быстроту. Советую всем!

Особая благодарность Сергею, за его человеческое отношение и отзывчивость. Ехала на работу, по дороге спустило колесо, заехала по пути, найдя в 2gis, в первое попавшееся СТО. И не прогадала. В СТО ещё рабочий день не начался, но Сергей меня принял и устранил мою проблему. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!

Получилось так, что пришлось обратиться в Данную страховую компанию по страховому случаю! Начитавшись отзывов, шла с ожиданием грубого и предвзятого обращения. Но с первой минуты общения и до последней не услышала ни одного грубого слова или чего то подобного. Со мной работала Мухина Анастасия Юрьевна, очень компетентный и отзывчивый сотрудник, всё очень быстро оформила, всё рассказала и объяснила. Так же в силу обстоятельств пришлось пообщаться с экспертом, Денисом. Ребята профессионалы своего дела. Спасибо Вам за вашу работу.

Пришли в магазин с чихуахуа, которая была за пазухуй и торчал один нос. Охранник нас не пустил, хотя на дверях нет таблички что с собаками нельзя, при этом хватал за сумку и грубил. Я думаю что если бы пришли с овчаркой то он молча бы стоял и за сумку точно не хвастался бы. Ужасный магазин, больше туда не ногой. Приехали на Южный, спокойно зашли и сделали покупки. Если не пускаете в магазин и обосновываете это тем что с собаками нельзя, то хотя бы соизвольте таблички повешать.