У меня просто нет приличных слов, как я могла бы охарактеризовать данную "конторку". Скажу сразу, что я работаю в фирме по производству, монтажу пластиковых окон и все, что с ними связано. Бабуля моя решила проявить самостоятельность и никому ничего не говоря обратилась к этим товарищам. Вчера пришел к моей бабушке их сотрудник и начал втирать,...
Показать целиком
У меня просто нет приличных слов, как я могла бы охарактеризовать данную "конторку". Скажу сразу, что я работаю в фирме по производству, монтажу пластиковых окон и все, что с ними связано. Бабуля моя решила проявить самостоятельность и никому ничего не говоря обратилась к этим товарищам. Вчера пришел к моей бабушке их сотрудник и начал втирать, что у нее провисла дверь на балконном блоке и если она не поменяет резину, то дверь чуть ли не отвалится совсем, еще ей просто необходимо поменять резину на окнах в кухне и спальне, а так же отрегулировать все створки, иначе она зимой просто замерзнет. За замену резины они взяли с нее 250 руб. за п.м. (стоимость этой резины колеблется в пределах 9 руб. за п.м.), в бумажке, которую они ей оставили что-то типа квитанции об оплате (что на самом деле квитанцией не является, это был просто листок на котором было написано сколько она должна им отдать) было написано: замена резины на балконном блоке 15,6 п.м. Путем не хитрых математических вычислений получается, что только за замену резины на балконном блоке бабушка должна была им отдать 3900 руб. Так же в этом листке было указано, что за регулировку двери он ей насчитал 950 руб., за регулировку створок на кухне и в спальне он насчитал 1500 руб. Также он втюхал ей набор "САМОДЕЛКИН" по уходу за окнами за 1000 руб. Стоимость этого набора в любом магазине колеблется от 100 до 200 руб. Общая сумма за их титанический труд вышла 7350 руб. За все это добро он взял с нее аванс 2000 руб. Что самое интересное, когда я узнала про ее самодеятельность, я приехала к ней с нашим начальником монтажного отдела и при осмотре ее изделий он сделал вывод, что ни замена резины, ни регулировка бабушке НЕ ТРЕБУЕТСЯ!!! Получается, они видят, что человек пенсионер, в окнах и обслуживании их толком ничего не понимает и начинают раскручивать его на то, что в принципе и делать то и не надо, тем самым выманивая с него деньги. Когда я про все это узнала у меня волосы дыбом встали. Сегодня я приехала к ним в офис за деньгами, которые бабушка им успела отдать в качестве аванса, они сказали, что деньги за этот набор "САМОДЕЛКИН" они возвращать не будут (не понятно конечно почему, т.к. я как потребитель имею право в течение 14 дней вернуть любой товар по любой на то причине, если не нарушена целостность упаковки), а на возврат оставшейся суммы сказали писать им заявление. Заявление я им написала, на что они сказали, что ответят на него в течение недели в письменной форме и пришлют ответ на почтовый ящик, т.е. денежные средства они еще могут и не вернуть (не понятно конечно на каком основании). Я намерена обратиться на "не чистоплотную" деятельность этой фирмы в отдел прав потребителей, а если они не вернут денежные средства, то буду обращаться в суд. Я уверена, что моя бабушка не одна попалась на их развод, т.к. в офисе еще сидело несколько человек и тоже писали заявления на возврат авансов. Обходите стороной эту фирму и предупредите своих пожилых родственников, чтобы они не попадались на развод этих нелюдей. Ведь как только совести хватает стариков обманывать?! Я верю в то, что все в этой жизни возвращается бумерангом...
