стирали повседневную одежду. Перед стиркой консультировались у персонала - можно ли стирать данные вещи, стерильно ли. Получив ответ, что все дезинфицируется автоматически после каждой стирки, постирали. В итоге, на белых вещах черные полосы, на темных вещах светлые хлопья. Присутствующий сотрудник спокойно сказала звоните в поддержку. Позвонили,...
Показать целиком
стирали повседневную одежду. Перед стиркой консультировались у персонала - можно ли стирать данные вещи, стерильно ли. Получив ответ, что все дезинфицируется автоматически после каждой стирки, постирали. В итоге, на белых вещах черные полосы, на темных вещах светлые хлопья. Присутствующий сотрудник спокойно сказала звоните в поддержку. Позвонили, нам предложили перестирать в другой машине (большей загрузки), но одну закладку. А вещи стирались отдельно в двух машинках, перестирывать в два захода вещи в другой машине отказали. Предложили перестирать вещи в этих же машинках на деликатной стирке. Перестирали - результат тот же - ничего не отстиралось (всё те же черные полосы и хлопья). Звоним - и тут пошли обвинения в мой адрес, что я сваливаю на них честных бизнесменов все грехи и что они сделали всё что могли еще и за свой счет! Присутствующий персонал уже говорит, что лично она не стирала бы такую одежду в общественной прачечной (почему то до стирки она этого не говорила) - да я с удовольствием бы стирал дома, только проездом в Москве и это единственный приемлемый способ воспользоваться прачечной самообслуживания. Достаем книгу жалоб, а там на последней странице предупреждение - что именно эти две машины и пачкают белье!!! (см фото). В самой книге выдраны листы, страницы не пронумерованы, книга не прошита. В итоге - персонал в глаза врет. Поддержка бессильна и не может результативно решить проблему. Не советую эту прачечную.
