Впечатление от услуг ООО "Центр лечения за границей".
Нам посчастливилось воспользоваться услугами компании "Центр лечения за границей", а конкретно работать с Сергеем Лукьяновым. Кратко я бы так охарактеризовал отношение Сергея: редкое гармоничное сочетание обязательности, организованности, разумности и человечности. Маме требовалась очень...
Показать целиком
Впечатление от услуг ООО "Центр лечения за границей".
Нам посчастливилось воспользоваться услугами компании "Центр лечения за границей", а конкретно работать с Сергеем Лукьяновым. Кратко я бы так охарактеризовал отношение Сергея: редкое гармоничное сочетание обязательности, организованности, разумности и человечности. Маме требовалась очень сложная операция, и очень не просто было выбрать клинику, в которой бы взялись за дело. Решение далось не просто и пришлось выбрать клинику, в которую российские пациенты практически не приезжают. Сергей не стал настаивать на выбранном нами изначально варианте. Он оперативно проверил информацию о новом выборе, дал добро и мы стали собираться в Германию. Сергей был постоянно на связи, и каждый день присылал очень полезную информацию о нюансах лечения в этой стране. В его сообщениях не было ни одной лишней буквы, при этом сведения были всегда исчерпывающими.
В аэропорту нас встретил интеллигентного вида водитель, который с максимумом комфорта доставил в гостиницу . Из всех существующих гостиниц в городе, в который мы прибыли Сергей подобрал нам одну из самых лучших и далеко не самых дорогих, причём ту, которая ближе всего к клинике. В гостиницу мы прибыли поздним дождливым вечером и сразу поняли, что это эксклюзив. Внимательный персонал, замечательная кухня и безупречный сервис поразили меня, часто останавливающегося в гостиницах и пансионах Центра Европы.
Сергей интересовался ходом обследований и результатами двух многочасовых операций так, как интересуются только самые близкие люди больного. Без громких слов так хочется сказать: “Мы были тронуты этим вниманием”.
Теперь немного о впечатлениях от клиники и об особенностях немецкой системы лечения. Клиника не впечатляет как что-то сверхъестественное, но умение хирурга сделать ИМЕННО ТО, ЧТО НАДО ощущается при первой встрече. Разумная инфраструктура, чистота, вкусное и сбалансированное питание, вежливость персонала и человечность медбратьев и медсестёр, выхаживающих только что прооперированного больного – всё это налицо. При этом есть не то что минусы немецкой медицины, а некоторые её особенности. На бюрократии финансовой стороны германской медицины я останавливаться не буду, поскольку, несмотря на определённую медлительность, дело делается, причём честно и хорошо.
Немцы в целом довольно пессимистичны. Здесь вы не увидите и намёка “накачивание позитивом”, которое кому-то может и не нужно, но для определённого типа людей этот позитив сильнее операции, облучения и химии вместе взятых. Нам очень повезло с одной медсестрой, которая, несмотря на свой довольно суровый вид оказалась профессионалом и говорила постоянно, что швы хорошо затягиваются, всё выглядит отлично. При этом, когда у человека с толстой кожей некоторые медсёстры пытаются брать кровь и покачивают головой: ох как же трудно, о да тут и шов у вас глубокий какой, о-о-о как-то медленно затягивается – это может немного создавать дискомфорт. Сколько бы вы не заплатили денег, вам придётся стоять на рентгены, заборы крови и.т.д. Безусловно, это предельно вежливые, доброжелательные и спокойные очереди. Вообще в этой части Германии (северо-запад) бросается в глаза АБСОЛЮТНАЯ не конфликтность и предельная воспитанность людей.
С уважением и благодарностью,
Александр
