nata

Термы Мира, когда-то любимое место 🖤

3-4 раза в год стабильно посещаем термы, в целом всегда была довольна и горяче рекомендовала это место.но в последние два посещения что-то пошло не так...

Напишу про последний визит 31.08

Вижу в инсте новую акцию "годовщина". У нас как раз пару дней назад была годовщина и есть сертификат в термы. На сайте ничего не написано про ограничение с сертификатом, но я решила позвонить и уточнить, оператор сообщила, что по сертификату не номинальному сможем участвовать в акции, ограничений никаких нет. Супер, покупаем ещё один сертификат, пол вечера искала свидетельство о браке, нашла и уже на следующий день счастливые едем в термы в ожидании какого-то сюрприза о котором рассказала оператор.

Однако, сюрприз наш был в том, что по сертификатам в акции участвовать нельзя, и нам нужно самим докупать зону тишины. Я объясняю что звонила вчера, сообщила время звонка, но администратор сказала что не можем мы участвовать и все.

Настроение от такого сюрприза ухудшилось. В зоне тишины мы были в прошлый визит, мужу не особо понравилось, поэтому докупать мы не стали.

Если честно, зная какой офигенный всегда был сервис в мира я почему то ждала когда ко мне подойдут сотрудники термы и скажут что вышло недоразумение и все исправят 😂

В какой то момент я даже позвонила на горячую линию, где мне посоветовали выйти на ресепшн и узнать там 😬

Вот так из-за заслуженно завышенных ожиданий очень неприятно разочароваться.

Раньше как-то было ощущение что мира - это островок про душевность, настоящее гостеприимство, но по факту обычная коммерция как и все вокруг.

Ну и раз уж оставлю низкую оценку напишу о минусах, которые давно помечала.

Почему уборщик в банях ходит в уличной одежде и кепке, очень грубо выбирал воду, чуть не оттяпал ногу, как в гос учреждениях.

В кафе полно мух. А в салате был найден кусочен какого-то пакетика. Так как была очередь из 100500 человек разбираться уже не стали, но фото я сделала 😅

В этот день ещё женщина в туалете упала, не знаю плохо ей стало или потому что полы были мокрые.

Ну и в мелочах- где то краска слезла, где-то что-то оторвалось, мильон людей, кто-то алкоголь пронес и пьет, ктото с бортников постоянно ныряет. Суета, суета. Кажется, раньше такого не было.

В любом случае, желаю вам вернуть ваш крутой сервис, быть более лояльными к гостям и продолжать удивлять, а не разочаровывать.

Нужна была оценка для Сбербанка. Оставила заявку просто по первому сайту в поисковой системе. Моментально перезвонили, договорились, в этот же день приехали на квартиру, отфотали, и отправили сразу в сбер. На следующий день уже пришло сообщение от сбера, что оценка у них. Все супер оперативно и профессионально.

Пару лет назад тоже делала оценку, около недели ждала пока ее делали, потом ехала на др конец города ее забирать... Возможно произошли какие то изменения изза дом клик, и теперь у всех так быстро, не знаю, но у этих ребят точно быстро, проверено на собственном опыте 😅

А ещё спустя пару дней у меня возник вопрос по другим документам, я случайно наткнулась на диалог в ватсапе с этой компанией и спросила у них (вопрос не касался оценки вообще) и они очень любезно мне ответили и помогли, что вообще-то удивительно в наше время 😅

Вообщем, 100% рекомендосьон 👌

С мая 2020 заказываем у них антисептик. У нас был не совсем правильный состав.. ребята доработали его, предложили несколько вариантов тары, сделали этикетку, привезли пробный образец бесплатно! и потом уже после согласования всю партию 1000 шт. Удобно, что весь процесс они делают сами, мне остаётся только продать 😎 рекомендую.

Пс фото позже добавлю.