amuse

Решила посетить "Миру" в свой день рождение. Погреться, расслабиться и просто отдохнуть.

разочарованию нет предела!

Пошла по сертификату, приехала примерно 19.30-20.00, администратор предупредила, что нужно израсходовать все деньги на карте иначе они сгорят. я и ехала с целью сделать массажи, обертывания...Уточнила будут ли с этим проблемы, администратор уверил меня, что все можно сделать по факту.

Спустилась вниз, решила сначала погреться. мало того, что в помещении было реально прохладно, а после выхода от бани до бани я просто реально замерзала. чтобы вы понимали, насколько было прохладно, у меня неврология и она начинает давать болевые ощущения, когда я замерзаю... например долго стою на холоде! а тут у меня начала она болеть в сауне!!! мне пришлось минут 20 сидеть в парной чтобы хоть немного согреться! по итогу решила, что пора закругляться, сделаю процедуры и поеду домой, потому что 3 часа в прохладном помещении... в общем я другое ожидала!

в довершение ко всему когда я подошла к админу мне сказали, что уже поздно заказывать процедуры!!!!!! и удивилась, почему я не подошла раньше!!! у меня вопрос - почему администратор видя, что у меня сертификат и если он знает график работы массажистов не казал, что необходимо заказть услугу сразу - времени было больше чем достаточно! если вся мира работает до 23.00, откуда мне знать до скольки работают процедуры - почему не предупреждают! тем более видя, что у меня есть деньги на карте, я явно их буду тратить! в общем я замерзая и откровенно не в духе обратилась к администратору внизу, девушка любезно предложила мне набрать совершенно ненужных для меня вещей в лавке на эту сумму! я конечно их набрала - не пропадать же деньгам! но мне ужас как обидно! если бы администратор предупредила, я бы оплатила посещение наличкой, а сертификат оставила на другой день когда не надо торопиться!

в общем откровенно испорченное настроение в день рождения вместо желаемого расслабления.

думаю что впредь даже не буду больше приезжать на набережную! разочарована!

Приобретала SPA-программу в данном салоне, и кстати, уже не первый раз.

Сразу поделю свою оценку на сервис и услугу.

Начну с услуги - в общем, все как заявлено, не скажу, что на все 100 процентов осталась удовлетворена, но во всяком случае, ярко выраженных недовольств у меня ни каких нет. просто была в других салонах и есть с чем сравнить. Я бы просто для интереса отправила всех мастеров в другие салоны за счет заведения, чтобы они увидели разницу в мелочах, но которые и создают атмосферу.

В любом случае, мастера правда стараются проявить интерес, спрашивают как состояние, расслабилась ли и тд - это приятно)

Теперь о сервисе... на ресепшене который раз наблюдаю картину разборок. я незнаю кто в этой ситуации больше виноват - руководство, которое не доносит до сотрудников то, как надо себя вести или просто элементарное отсутствие воспитания и чувства такта. пришли клиенты, мы сидим в холле ожидая, что нас пригласят, я вообще не хочу видеть и тем более слышать, что у них там междуусобные войны! парень на ресепшене вообще оформляя нас, откровенно одним ухом был в их разборках, нам ничего не объяснял, просто дал заполнить анкету, я задаю вопрос, он сидит слушает кто кого чихвостит, и мне растерянно кивает, даже не слушая о чем я спрашиваю... женщина наконец-то нас пригласила, явно вся накрученная после ругани... идет процедура, музыка релаксирующая, парни пытаются вроде как расслабить нас, а мы снова слушаем как на ресепшене разборки продолжаются...

в общем, салон явно имеет все шансы стать очень хорошим, программ полно, цены доступные, мастера старательные, но атмосфера постоянно парит какая-то склочная!

надеюсь, что это дойдет до руководства и наконец то проведут какие-то тренинги для сплачивания коллектива )))

Планировали провести романтический ужин с молодым человеком, но при звонке еще в пятницу утром, выяснилось, что столов на вечер просто нет, ну что скажу, конечно теперь побывать здесь было просто необходимо) Поехали в субботу днем, без предварительной брони.

Начну по порядку - платная парковка для ресторана, безоговорочный минус. Я понимаю, что рядом набережная, и если не будет шлагбаума, то для гостей ресторана просто не останется места, но в конце концов можно сделать парковку именно для клиентов ресторана ( по чеку, к примеру). Бесплатно один час - конечно совершенно все платят за парковку - за час покушать просто нереально с учетом готовки. Еще и оплата парковки не производиться на выезде. то есть если вы в первый раз и не в курсе, что надо было парковку оплатить при выходе из ресторана, вы еще и пробку создадите)))) все для удобства людей)

На входе очень приятные девушки, предложили место в зале и на крыше - лето, погода приятная, конечно решили посидеть на террасе.

Теперь о еде: минус за то, что в меню нет выхода, даже в пицце неуказан диаметр и ты просто не понимаешь, о какой порции идет речь!

еще один огромный минус - полное отсутствие состава блюда - ну ладно, нам не принципиально, мы не алергики, хотя есть определенные предпочтения в приправах. Конечно все не помню, говорю о том, что я заказала - "Салат с жаренным цыпленком"... кто его знает что кроме цыпленка там еще есть? официант нашелся быстро- овощи и заправка (прям пять баллов, а если я не все это люблю?). В общем заказ блюда почти на угад)))

Откровенно сказать, цены чуть выше средних по городу - не скажу, что очень дорого, но на уровне, на котором ждешь, как минимум вкусно((( Из всех заказанных блюд, действительно вкусными оказались суши - из явно свежайших продуктов. Все остальное откровенно уровень среднестатистического кафе. Шашлык и вовсе суховатый и маленький (

В общем за двоих мы отдали 2500р (без алкоголя) и не можем сказать, что это стоило того.

Обслуживание на 4. Ничего плохого, но и не самое вежливое, ощущение, что официанты работают или с ночи и очень уставшие, или просто достаточно пофигистичные сами по себе. Даже "до свидания" нам никто не сказал(

Из плюсов - конечно красивый вид, что говорить - у нас не так много мест, где можно посидеть на крыше и смотреть не на серый город, а на природу. Рядом набережная и можно потом прогуляться) Собственно ярко выраженных плюсов больше не нашли. Сказать, что будем заходить - не буду врать, скорее всего нет, никаких ярких впечатлений не оставило место.

Мне казалось что это платформа, чтобы люди могли знать и составлять свое мнение о компании. конечно всегда будут и вечно недовольные и реальные отзывы, но читая отзывы разных людей человек и делает вывод для себя стоит ли пользоваться теми или иными услугами или товарами...

однако сегодня выяснила, что компании могут удалять неугодные комментарии. Так сегодня Сбербанк удалил мой комментарий, конечно с плохим рейтингов - вот вам и свобода слова. как вы понимаете, оскорблений, лжи или иных манипуляций порочащих славное имя компании не было, просто мое мнение о неудобстве.

вопрос а смысл тогда существования таких горе отзывиков где тебя могут удалить за твое мнение?))))