Елена Ро

Повесть о том, как неосторожно закупившийся покупатель может сломать нежную психику кассира.

Есть у нас небольшая семейная традиция, когда мы идем на кладбище, то на каждую могилу несем пакет с конфетами. Я к этому вопросу люблю подойти обстоятельно, с душой с фантазией и делаю что-то типа новогоднего подарка, то есть покупаю кучу сладостей и потом сама фасую по симпатичным крафтовым пакетикам. В этот раз, предстояло посетить 2 кладбища - 7 могил (примерно по 14 конфет на 1 могилу) и сладостей получилось очень много.

18.10.2019 Выбор, где закупаться, был между тремя соседствующими магазинами. Пятёрочка, нас с коляской, заманила пандусом и автоматическими дверьми. Набрав полную корзину сладостей, я выдвинулась к кассам. Продавец был только на кассе с алкоголем и тут начались чудеса непрофессионализма.

Не знаю, что послужило катализатором… может вид толстой тётки, которая вместо огурчика и листочка салата, беззастенчиво плюхнула на ленту целую корзину конфет или может быть мальчика родители в детстве конфетками недокормили и теперь вид покупателя с детской коляской и мешками сладостей его травмирует… но кассира конкретно так замкнуло. О том что «КОНФЕТ-МНОГО-МНОГО-КОНФЕТ» он, пока взвешивал и отбивал, сообщил буквально всем (себе, мне, проходящей мимо работнице зала, кассирше пришедшей на соседнюю кассу, стоящему за мной мужчине с пивом). В этот момент, я от души порадовалась, что средства контрацепции мы, обычно, покупаем в другом месте.

Подозреваю, что это не конец и количество купленных сегодня конфет парень ещё обсудит со своей женой (мужем?.-), друзьями, родителями, соседом, домашним питомцем и личным психоаналитиком.

Шутки шутками, но если говорить серьезно, то для меня, как для покупателя, это было реально СТРЁМНО. Не важно, что в корзинке сладости/молочка/овощи/пopнo-журналы/плюшевые мишки я не хочу, что бы мои покупки оглашали на весь магазин. Вообще, один из плюсов магазинов самообслуживания состоит в том, что покупателю не нужно всем вокруг сообщать о своих намерениях.

Администрация «Пятерочки», я понимаю, что работник не сделал ничего противозаконного (не грубил, не оскорблял), но может быть как-то можно сделать кассирам внушение, что озвучивать на весь магазин содержимое корзины покупателя это маленько… непрофессионально и вредит имиджу магазина?

Ставлю магазину единицу и в следующий раз зайду, только, если все магазины вокруг ликвидируют. Да и других от посещения отговаривать буду, а то вот так не осторожно затаришся и потом пол района будет знать что у тебя в корзинке что-то редиски многовато или ТАМПОНОВМОГО!МНОГОТАМПОНОВ!!

Автоматизированные почтовые терминалы OZON Box я открыла для себя случайно. При заказе перепутала привычный адрес пункта выдачи на Гагарина с постаматом на Театральной. Поначалу, идти было страшно. Заказ уже оплачен, а я с техникой на «вы» и если что-то пойдет не так, то плакали мои денежки. Всё оказалась очень просто вводишь код – ячейка открывается – забираешь заказ и… это просто праздник какой-то!.-)

1. Пандус у магазина, большой холл, напротив пастамата стол. В обычные пункты выдачи либо вообще с коляской не заехать (п/в на Ленина), либо заезжаешь и оказываешься в узеньком закуточке (п/в на Гагарина);

2. Не надо стоять в очереди (для мам с колясками большой «+»);

3. Не надо при получении отнекиваться от вскрытия (проверить товар) посылки;

4. При получении не нужно доказывать, что ты это ты, то есть посылку можно попросить забрать любого человека. В этом, конечно, есть свой минус, но лично мне так удобнее.

Накипело.

Вот уже много лет я нежно люблю «Вилку Ложку», но эта точка прямо-таки филиал сopтирнoгo БДСМ. Хотите, что бы вас унизили в туалете? Идите в «Вилку Ложку» на Ленина 83.

Жесть №1 - отсутствие крючков.

Раньше, справа, почти вплотную к унитазу стоял высокий ящик непонятного предназначения, на который попадали брызги, то есть присаживаешься делать свои дела и обтираешь одеждой или голой ногой чужую ссанину. Ящик убрали, но привычка «помечать» клиентов осталась.

Теперь функцию ящика исполняет крючок для одежды. Точнее крючка для одежды НЕТ, есть крючок для сумки. Повесить на него верхнюю одежду - нереально, даже самая короткая куртка достает до пола, а там уличная грязь и «промахи» предыдущих посетителей. Приходится извращаться, пристраивать верхнюю одежду на раковину, на дверную ручку, на сушилку для рук. Одно неловкое движение и твоя шуба/куртка/пальто красиво раскинулось на полу в грязи и ссанине. Сводить в туалет маленького ребёнка – вообще не выполнимый квест, потому что когда в кабинке двое, то верхняя одежда 100% окажется на полу.

Не знаю, какая религия не позволяет в единственной туалетной кабинке навесить несколько крепких металлических крючков на высоту человеческого роста. Видимо все деньги уходят на горшочки с пластиковыми цветами и прочую эстетическую дрeбeдeнь на стеллажах.

Жесть№2 или замок.

Дверной замок почти не работает. Стоит человеку снаружи хорошенько дёрнуть и дверь открывается.

Нормальный замок или шпингалет, видимо не ставят по той же причине, по которой не вешают крючки.

Жесть №3 или ноль внимания фунт презрения.

А теперь мы переходим к самому интересному. 21 октября в 19:00 я пришла в «Вилку Ложку», после ужина, зашла в туалет. Только я защелкнула замок и подумала, куда бы мне пристроить куртку, в дверь начали ЛОМИТЬСЯ. Какая-то бабца вопила, что я тут слишком долго, что ей тоже охота и дёргала дверь, со второго рывка дверь подалась и распахнулась. Я на скандалистку рявкнула и дверь закрыла, но она не угомонилась, все 3 минуты, пока я делала свои дела, бабца орала и дёргала ручку.

Что делал персонал? Полностью проигнорировал ситуацию.

До этого, я 20 минут ужинала в уголке и рассматривала посетителей. Могу поклясться, что этой женщины в столовой не было. Я не против людей, которые с улицы заходят в туалет, сама часто этим грешу, но тут выходит, что какое-то левое неадекватное существо вломилось в заведение и начало докапываться до клиентов, а работники на это просто забили. Красота.

В общем, хотите, что бы вас унизили в туалете? Идите в «Вилку Ложку» на Ленина 83.

Снова я и снова с негативом.

Как писала в предыдущем отзыве, теперь затариваюсь 1 раз на весь месяц в гипермаркетах и по мелочёвке в небольших магазинчиках, но и про Яблоко не забываю, периодически заглядываю с «инспекцией»))) К каждому моему визиту у Яблока, всегда подготовлена какая-нибудь пакость. Вот и на этот раз магазин мягко намекнул, что заходить в него лучше только в самые голодные беспросветные годы.

Что мы имеем на сегодняшний день:

✓ Весов на мясной кассе как не было, так и нет.

✓ По торговому залу неспешно фланирует толпа джамшутов. Нет, это не охранники и не покупатели. Это стадо в 5-6 голов не русских мужиков, в гражданской одежде, без корзин и тележек. Они ходят по кругу, от одного охранника к другому, общаются между собой и с охранниками на своём языке. Если подходишь поближе, затихают и идут к следующему охраннику. Вроде ничего такого, а всё равно как-то стрёмно... =(

✓ Безналичный расчет не работает. То есть магазин как бе намекает: «потрать, Леночка, косарь наличкой. те чо жалко?». Жалко. У меня большая слабость к сбербанковским «спасибо». Посему, пришлось попрощаться с тележкой бытовой химии и продуктов. А это значит 2 отбивные «Курица по-царски» и 1 кг куриных сердечек, пролежав чёрт-знает сколько в тележке у кассы, будут заботливо извлечены из пластиковых упаковок и выложены обратно на прилавок.

Приятного отравления… то есть аппетита, дорогие завсегдатаи «Яблока».

Сейчас буду раздавать похвалы налево и направо)))

Вот уже полгода заказываю книги в Лабиринте. До этого долго (почти целый год!) ходила вокруг магазина принюхивалась, присматривалась, приценивалась, взвешивала все «за» и «против» и наконец решилась. Теперь довольна, как слон.

✓ Быстрая бесплатная доставка на 5+. Оказывается это не миф!))) Она существует!))) Отсутствует дикий почтовый дебилизм а-ля Почта России (подожди от 1 недели до месяца, потанцуй с бубном у отделения вангуя "когда же наконец филиал откроется?", постой с часик в очереди из 4х человек и 1 орущего младенца, заполни 100500 где нужно указать всё всё всё вплоть до цвета носков соседа и *барабанная дробь* получи приз... то есть бандероль). В Лабиринте заказ идет 10 дней (иногда приходит на 1-2 дня раньше); оповещение о прибытии по смс и на e-meil, неделю заказ лежит ждёт получателя, если не успеваешь можно продлить время ожидания ещё на неделю; получение заказа - быстро,слаженно, без очередей очередей и нервотрёпки.

✓ Отлично организованный пункт выдачи (за все не буду говорить, я заказываю только на 8 Марта 158). Я прямо, как в сказку попала! Тут тебе и бесплатный пакет, и полка буккроссинга, и какая нибудь мелкая приятность для посетителя, в последний раз это был барабан с книжными цитатами-предсказаниями, к каждой цитате прилагалось кодовое слово которое можно ввести при следующем заказе и получить скидку. + повторюсь нет очередей и спокойный, доброжелательный, быстрый работник на выдаче.

✓ На сайте огромный выбор книг. Без комментариев. Просто: Он огромен и прекрасен.-)

✓ Очень хорошо проработана система оповещения по e-meil. Информация о заказе, о состоянии корзины и появившихся в продаже "хотелках", о новинках и акциях. Всё быстро, не навязчиво и понятно даже моей маме, которая с интернетом на "вы".

✓ Низкие цены. Мне есть с чем сравнивать, я вдоль и поперёк знаю все книжные магазины Екатеринбурга и Берёзовска. Дешевле чем в Лабиринте книги можно приобрести, только делая крупные оптовые закупки в издательствах или в торговых компаниях.

✓ Потрясающая система скидок и бонусов! Серьезно, без преувеличения ПОТРЯСАЮЩАЯ.

Если бы год назад мне кто-то сказал, что я смогу получить к своему заказу бонус в виде пары хороших, не дешевых книг в твёрдой обложке, то я бы наверно покрутила пальцем у виска.

Если бы год назад мне кто-то сказал, что я смогу в России купить книжную новинку с реальной 36% скидкой (т.е. без всех этих диких скачков цен перед распродажей), то я бы наверное рассмеялась этому человеку в лицо.

А теперь люди слушают меня, крутят пальцем у виска и ржут)))

✓ Книги в идеальном состоянии! Чистые, неразлистанные, без дефектов на обложке и супер-обложке. Особенно радует, что на книгах нет ценников и магнитных нашлёпок. Потому что нет беготни с подсолнечным маслом, в попытках аккуратно свести ценник с глянцевой обложки, а страницы и форзац книг не заляпанными левыми наклейками. То есть книги подходят как для серьезной домашней библиотеки так и для подарка, обмена, продажи.

За эти полгода побила все рекорды транжирства и книгомании! Уже куплено 30 книг, ещё 10 в "хотелках"… и это не предел!

Пока, моё путешествие по Лабиринту и книжный шопоголизм притормаживают последние крохи разума, которые говорят о необходимости платить по счетам и на что-то питаться)))