IR_K

Приобрели семьей тур у данного "агентства" в одну из теплых стран. И тут началось самое интересное.

1) часть сумму попросили оплатить наличными (интересно, почему?)

2) менеджер неверно заполнила анкету на визу, не информировала нас о правилах получения визы, по итогу мы потратили день впустую (а визовый центр работает лишь с 09:00 до 16:00).

3) медицинская страховка была оформлена на меньшую сумму, чем требуется для получения визы

Взвесив все за и против, мы решили оформить отказ от тура. И тут становится еще интереснее!

1) штраф за отказ от тура был в 2 (!) раза больше, чем указано в договоре (потому что Экзотик Азия Тур, как оказалось, - посредники и ни за что не отвечают).

2) менеджер вновь не информировала нас об увеличении штрафа (узнали лишь через неделю, когда сами позвонили в агентство)

3) деньги, к счастью, вернули быстро. Единственный положительный момент в этой истории.

Итог? Мы потеряли сумму, столкнулись с ужасающим непрофессионализмом и просто огорчены.

Не будьте как мы!

Заранее выбрала товар в интернет - магазине, а приобрести решила здесь, offline так сказать. Консультантов приходится искать самой. Ладно, консультанта нашла. О том, что данный планшет продается у них, консультант узнал от меня :-) С неохотой перепроверил это, и отправился на склад за несчастным планшетом.

Вывод: консультанты в магазине выполняют декоративную функцию, улыбаться и общаться умеют лишь с ОЧЕНЬ платежеспособными покупателями. Простые смертные им не интересны.

Планшет работает, всё хорошо. Но подобное отношение как - то огорчает...