darina1510

Много лет являемся постоянными клиентами Кимс и соответственно уже не первый год заказываем в Фудзи. Обычно все проходило не плохо, но вчера, сделали заказ, во-первых очень долгое ожидание, это обычно всегда так, но все бы ничего. Суть ситуации такова, что ждали гостей и открыли заказ только спустя часа полтора. Были очень голодные и сразу же набросились на роллы и только на середине трапезы у меня закралось сомнение, что как то мало вышло роллов, хотя вроде как заказывала 5 видов. И действительно! В чеке все верно, было 5 видов, а на деле привезли только 4. В заказ не положили Шримп кинг ролл. Я сразу же позвонила оператору, на что она ответила, что никак это уже не отследить и видимо пыталась меня обвинить во вранье....конечно же никто нам не компенсировал ни стоимость ролла, который не положили и не довезли. Настроение испорчено, доверие в очередной раз потеряно, очень не приятно, что доверие строится только на фото и если фото не можешь предоставить, то ты конечно же врешь! Много лет приносим неплохой доход обоим компаниям и стала бы я позориться из-за 200 руб, если бы заказ был порядке. В очередной раз, в общем, вы упали у нас в глазах.

В октябре 2019 года делали наш последний заказ в данной завравшейся конторе. Ситуация была такова, что курьер этой фирмы появился на пороге нашей квартиры держась за некоторое место на букву ч или х и просясь посетить наш туалет с целью пописать. Естественно эта просьба была отклонена. Все бы ничего, если бы этот господин не напрудил на нашей площадке неподалёку от двери нашей квартиры. Это заметил мой муж, который спустя 2 минуты поднимался с работы домой и встретил этого господина в лифте. Моему шоку и возмущению не было предела. Естественно промолчать я не смогла и подняла шум, позвонив в эту компанию. Со мной созванивались все их менеджеры и слёзно просили удалить отзыв на флампе, так как это большой стыд для их компании. Взамен, нам пообещали постоянную скидку 10 или 15%, сейчас точно не вспомню, на доставку. Я, как наивная дурочка, поверила в очередной раз этим обманщикам и удалила отзыв, но заказывать нам больше здесь не хотелось по понятным причинам. И вот! Спустя уже более полугода субботним вечерком мы таки созрели на заказ в завравшейся конторе. Оформили заказ на сайте, минут через 20 перезванивает оператор, естественно называет сумму без скидки, на мое возмущение она не очень вежливо говорит, что у неё никакой информации о скидках нет и связываться ей якобы не с кем и не будет она это делать. От заказа я естественно отказалась и не поленилась написать этот отзыв вновь и больше удалять его не собираюсь! Ни за какие «обещанные скидки» и ни за какие другие уговоры.

Очень хотелось поесть мидий запеченных, нашла что в нашей деревне их делает данная доставка. Не смотря на не очень хорошую репутацию, все же решила рискнуть 😄 заказала, уточнила состав соуса у мидий, разговаривала с самим ПОВАРОМ по телефону! Заказ был на определённое время, привезли. Заказ приехал холодный, в очень мокром от испарены контейнере. Но это не самое страшное! Самое страшное это то, что было внутри! Оставляю специально фото ожидание- реальность. Потому что это, ребята, трэш! Причём трэш не только внешний вид, но и запах (пахнет чем то прогоркшим). Сразу же позвонила в эту чудо-доставку. Высказала свои претензии, особо внятного ничего в ответ не получила. Обещали, что сейчас свяжутся с руководством и мне перезвонят. Спустя 30 минут никакого звонка не последовало и мне пришлось набрать снова. Ответ был таков, что видите ли его величество начальство уже отдыхает! У него закончился рабочий день!

Я сделала вывод, что на клиентов данной доставке наплевать. Уважаемое руководство, учитывая сложившуюся ситуацию с эпидемией короновируса и с тем, что на каждом углу малый бизнес плачет, что он погибает, такое отношение не допустимо ВООБЩЕ! Как в принципе, и в любое другое время. Очень жаль, что мои опасения и ваша грустная репутация оправдалась. Больше сюда ни ногой.

Вкусно, последнее время не сытно за немалые деньги, довольно не долгая доставка, но...вчера вышла неприятная ситуация с порцией свинины со стеклянной лапшой, а именно - были найдены несколько волосков в порции, да какие то странные, будто над этой порцией стригся кто- то 😂 было мягко говоря не очень аппетитно. Заказ от 17.09, цифра на коробочке 11 темно-зеленого цвета.