Павел Усов

Заказ делал 21.04.19 в 19:10

Они НЕ слышали о стандартах обслуживания вообще.. Как только слышишь приветствие и уже становится ясно, что тебе не рады и хотят избавиться как можно быстрее, я уверен на все сто процентов, что они теряют своих клиентов, еще на этапе общения с оператором, я пишу это, как человек, который на протяжении многих лет работает над стандартами обслуживания. Складывается впечатление, что оператор разгрузила два вагона цемента и тут вдруг её заставили еще и на линии посидеть - отвратительно!! Даже я вышел из себя..

Что касаемо роллов, то, конечно не шедевр, может быть и лучше, но для акции по которой я заказывал сэт - нормально..

Я бы рекомендовал поработать со своими операторами, иначе будут потери клиентов.

Товарищи, прежде чем отдавать что либо в ремонт в этот центр , подумайте тридцать раз об этом!!! Они зарабатывают деньги, говоря, что у вас, что то еще сгорело и в итоге вашу же испраную деталь вам и устанавливают за вашу доплату..

И так моя история.. Разбился экран на телефоне, телефон в рабочем состояние, обратился для замены экрана, бросились на низкую стоимость ремонта, обещали за 2300 все сделают, экран в наличии и завтра будет готов, обрадовались, но зря.. На след день тишина, звоним и говорят, не готов еще, звоним на след день, тоже самое, третий день уже звонили раз пять-шесть и в итоге говорят ваш телефон не выходит из тестового режима, у него типа того накрылась материнская плата, еще платите 3000 и мы заменим её, мы говорим это бред, телефону пол года и на момент сдачи был в рабочем состоянии, они говорят, что это скрытый дефект..Приехали к ним, мальчик объясняет тоже самое но уже весь в волнение.. Мы написали претензию и обещали обратиться в незасивисимую экспертизу.. Нам сказали что претензию рассмотрят в течение 10дней, ждем, проходит десять дней, звоним и спрашиваем рассмотрели ли, они отвечают, да рассмотрели и приняли решение о том, что заменим за СВОЙ счёт, но мат плата придёт только через пару месяцев из Китая..В итоге сделали ровно через месяц, позвонили забирайте.. И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!)) Заходим и они говорят, произошла ошибка, мы перепутали что то вроде телефоны что ли, говорил невнятно очень волнуясь, говорит типа на самом деле это не материнская плата накрылась, а аккумулятор!? Что за бред? Как аккумулятор подействует на то, что телефон не выходит из тестового режима? Как "специалист" перепутал неисправность материнской платы с аккумулятором!? Ну в общем забрали и ушли с лапшой на ушах..Кстати экран сделали не аккуратно, клей висел засохший по всему периметру экрана.. На следующей день экран отклеился , повезли обратно, с горем пополам приняли обратно в ремонт задвигая нам, что у телефона кривой корпус, из-за этого и отклеился, сказали в течение месяца-двух сделают..

УЖАСНО, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Облажались второй раз.. Ужасно, отвратительно! Тупее чем в мед профи регистраторов я не видел! Начну с начала, моему брату месяц назад во время мед осмотра, сказали что у него ушная пробка, позавчера он ощутил это.. Ну решили пойти к специалисту, позвонили в мед профи по телефону сказали приём 400, удаление пробки 200 одно ухо, ну отлично, мы согласились, записались.. Приезжаем ко времени и тут выясняется, что приём 500 а удаление пробки 350! Недовольны конечно были разницей в цене, регистратор была Алёна! И она предлагает, можно просто удаление пробки без приёма, мы соглашаемся, и отдаем за два уха на всякий случай и идём в кабинет к врачу Пономарева О.В. в кабинете выясняется что она ни чего делать не будет пока мы не заплатим за приём (то есть я должен заплатить 500 рублей за то, что она скажет а у вас действительно пробка, о чём мы и так знаем). И она говорит идите платите, а с чего я буду получать зарплату если не будет приёма и без приёма я ни чего делать Не буду! Возвращаемся в регистратуру и тут эта Алёна заявляет, конечно пез приёма нельзя! Ты что тупая что ли? Аж выбесили! Стоит человек, болит ухо, ни чего не слышит, а они не могут договариться… Ни когда, ни за что, туда не ходите, это ужасно, кроме потраченных нервов ни чего.. Вернули деньги после того как написали заявление на возврат

Всегда был очень хорошего мнения о данной клиники и думал что там работают действительно специалисты, но как оказалось нет. Получилось так, я пошел в мед профи к терапевту по дмс, так как появлялись боли, не то что боли, неприятные ощущения в лобных пазухах, то меня направили на Rграфию придаточных пазух носа, и я пошел проводить обследование в МЦ "Академия" на улице Красноармейская дом2, недавно открыли там отделение. Меня принял "специалист" по имени Тамарова М.Ю. сразу же сделала снимок, сказала подождите сделаю описание и я подождал, минут через 30 она вынесла мне снимок и заключение.. Когда я увидел заключение, честно говоря испугался "Двусторонний синусит(гайморит).Киста лобной пазухи справа" и еще пишит перегородка носа НЕ смещена (а у меня перегородка искревлена, четко и ясно видно на снимке, но об этом не слова). Сразу же побежал к ЛОР на прием, где он и посмотрел этот снимок, успокоив меня, сказал что заключение ошибка и ни какого гайморита и уж тем более кисты, там нет! Но я решил перепроверить и сделал повторный снимок в поликлинике РЖД, где мне поставили в заключение просто искривление перегородки и обычный "ринит", вы понимаете "РИНИТ"!!! Есть разница между гайморитом, кистой и обычным ринитом, то есть обычным сезонным насморком!? Отвратительно! Как можно так перепутать диагноз, это между прочим уголовно наказуемо! Обратите внимание пожалуйста и примите меры пожалуйста. Теперь принципиально ни когда я не буду ходить в ваш центр, вы просто приписываете не существующие заболевания, чтобы у вас же потом их и лечили..Слов нет и мысли закончились..

Выражаю благодарность доктору Мухамметжанову Ринату Камильевичу, прекрасно и безболезненно провел операцию и назначил лечение, которым я доволен..

Сдавал анализы крови в Лаборатории на Шолмова, тоже все прекрасно, все чисто без очереди, а главное быстро, после обеда все результаты были готовы, а на следующее утро уже были в компьютере у лечащего доктора. И цены достаточно приемлемы.

А на счет времени тоже все хорошо, записывают на прием и во время минута в минуту принимают.. Очень доволен)

Выражаю благодарность всему Медицинскому Центру АКАДЕМИЯ.