deana

Записалась на массаж к Бурдину Г.В. Этот т.н. массажист вел себя, мягко сказать, отвратительно. Даже не буду описывать всю ситуацию - противно, но таких "специалистов" надо увольнять, как и сделали бы в приличных клиниках. Как можно в гос. учреждении такое вытворять? Уму непостижимо. Вот такие специалисты работают в поликлиниках, куда идешь с доверием, а в итоге получаешь унижение.

Устанавливали дверь 2 года назад. Установили дверь не по уровню, приходилось закрывать с большим усилием и грохотом, подпили изначально металлическую планку, куда входят ригели - и это, явно, было не решением проблемы. После заявления в Отдел по защите прав потребителей соизволили переустановить новую, сделали получше, в конце всех мытарств металлический наружный откос вверху получился криво, я попросила поправить, и второй монтажник согласился с кривизной (да и работы там было на пять минут), на что у монтажника случилась истерика и я получила кучу хамства и матов, мол, они уже устали от меня и от моей двери!! Это они устали? Делают через одно место, не признают ошибки, хамят и они еще и устали, За мои деньги я должна была длительное время разбираться с причиной некачественной установки сама, вызывая специалистов из других компаний (фирма Форпост не признавала свой брак), потом терпеть всю эту мерзость и хамство. Короче, дверь обошлась мне не в 25 тыс., а ценой здоровья и потери времени. Два бала за то,что сама модель красивая и добротная, все остальное- жуть.

Живу рядом с данным магазином, поэтому часто совершаю покупки именно там. Уже лояльно отношусь к отсутствию кабинок для вещей, тесноте, бардаку, к отсутствию элементарного "здравствуйте" на кассе, но вот к хамству никак не могу. Недавно делала возврат некачественного товара, который одобрила администратор. Зато кассир, которая делала возврат (или товаровед, что было указано на бейдже), с поджатыми губами стала отчитывать за то, что товар вернули не в полном объеме, хамить и т.д. и т.п. В общем, вместо извинений, я наслушалась гадостей, предварительно наевшись гадости, приобретенной в магазине. Деньги, которые полагались за возврат мне почему-то не положили, а швырнули. Может уже стоит приобщаться к цивилизованному обслуживанию клиентов? Вроде 21 век на дворе.