- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный сервис. Заказали резину, которая была В НАЛИЧИИ. Заказ подтвердили, самовывоз забрать можно было только на следующий день с 10:00 до 20:00. Уже показалось странным, что только через день, а колеса при этом в наличии. Ладно. Мы приехали из другого города за 100км. На улице начался уже к этому времени снегопад. Приезжаем в магазин, нам...
Ужасный сервис. Заказали резину, которая была В НАЛИЧИИ. Заказ подтвердили, самовывоз забрать можно было только на следующий день с 10:00 до 20:00. Уже показалось странным, что только через день, а колеса при этом в наличии. Ладно. Мы приехали из другого города за 100км. На улице начался уже к этому времени снегопад. Приезжаем в магазин, нам говорят, что нет резины, приедет сегодня с 15:00 до 17:00, нужно подождать. Мы весь день прождали в ожидании. Время 18:00 смс так и не поступила, что можно забирать. На улице уже темнеет, снег метет, мы ждём. Звоним, горячая линия отнекивается и ничем помочь не может, говорят ждите, все придет. Проходит еще час. Звоним снова. И вот новость, девушка говорит, что доставка задерживается и колеса будут через 2 дня. Мы в таком негодовании, что просто не описать. Зачем писать на сайте что у вас что то в наличии есть? Если вы это везете вообще из другого города. Соответственно, в 20:00 вечера уже тяжело найти другой магазин и тем более запись на шиномонтаж. Это самый ужасный магазин и сервис с которым нам пришлось столкнуться. Номер заказа N°848069. Нам ваши извинения не нужны, горите в аду!!!
Добрый день, Виолетта!
Благодарим Вас за обратную связь! Приносим извинения за задержку заказа. Сейчас высокий сезон. Мы, несомненно, будем стремиться к ещё большему уровню качества предоставляемых для наших клиентов услуг и более оперативной доставке. Всего Вам самого доброго! Хорошего дня и удачи на дорогах!
С уважением, команда 74колеса.RU.