Алина

Даже единицу жалко вам ставить. 12.12 мы приобрели кулер в данном магазине. Сломался он через две недели. Обменяли нам на новый. Проработал снова меньше 14 дней и снова обмен на новый. В третий раз он проработал почти два месяца. 15.04 сдали уже по гарантии в ремонт. За два месяца нам никто ни писал и не звонил. Обратились самостоятельно 16.06, по номеру указанному в расписке о принятии кулера. Сказали приезжать 19.06, приехали- администратора нет, приезжайте завтра. 20.06 приехали, заместитель директора сообщил нам, что работает Новосибирск до 18.00, приезжайте завтра в любое время, я оставлю документы девушки. Приезжаем 21.06, конечно же, девушке документы никто не оставил.

Вопрос не решен. Оставляем ситуацию до понедельника. Сегодня с 13 до 14 до звонится не удалось, в два часа дозвонилась мне сказали-ждите звонка в течение суток. Позвонила на горячую линию, верни ждать-нет. Соединили с заместителем директором, он олокает мне в трубку(не слышит меня) и сбрасывает. По итогу со мной связываются только после того, как разнесла эту горячую линию. Говорят: приезжайте сегодня до 18.00, уточнила все ли документы у них есть для возврата денежных средств, ответ «да»!

И так четвертый раз я приезжаю в этот магазин и ни администратор ни заместитель директора не может решить данный вопрос.

Товарищи сменили ип и возврат денежных средств не возможен.

Позвонила в Роспотребнадзор и представляете, я даже не успела сказать, в каком магазине совершала покупку, они меня спросили «в рбт покупали?»

Вас даже представлять уже не нужно, о вас наслышаны)))

Людиии!! Если вы не хотите менять товар, как мы по четыре раза без возможности вернуть деньги НЕ ХОДИТЕ СЮДА, НЕНУЖНО ТУТ ПОКУПАТЬ НИ-ЧЕ-ГО

Купили две шаурмы. Шаурма после первого укуса показалась странной на вкус. Вытащили из шаурмы кусочек курицы и воаля! Мясо оказалось до невозможности ”ароматным”. Огромная просьба к руководству, донести до своих подчиненных, чем опасно испорченное/тухлое мясо. А также ввести проверку органолептической оценки товара перед готовкой! Вместе с вами буду надеятся, что не слягу с оравлением! Парень, который делал шаурму оказался очень клиентоориентированным, 1000раз извинился и сразу вернул деньги. За это и ставлю 2 звёзды. Желание включать в свой рацион шаурму отбили

Если в совокупности смотреть на все веточки, то норм. По отдельности полное «г» продали и считают это нормой. Если кратко, то позвонили и вежливо сказали «вы же сами выбирали, мы могли предложить что-нибудь другое». По факту да, могла)

Но есть же продавец, который видит, что отдаёт. А значит они считают нормой продавать это. Ну ок)

Спасибо. В следущий раз лучше прокачусь до «клумбы».