Виктория

Небольшой, чистый офис. Нас сразу встретила девушка Олеся. Мы уже знали что мы хотим, ведь нас проконсультировали (и это видимо, всё на что способен салон в Манеже..) не смотря на это, Олеся еще раз напомнила все условия тарифа, дала выбрать номер. Вставила симку в телефон, всё активировала. На все вопросы, возникающие по ходу, отвечала уверено. Лучше буду обращаться сюда, чем в Манеж (хоть он и ближе). И всем рекомендую ходить сюда 👍🏼

Не приведи ноги меня больше в данную точку продаж! Первый раз обратилась весной. Образовалось задолженность по давно (мной) забытым номерам. Пришла оплатить, знала сумму и лицевые счета, но мне сказали что оплатить я не могу и послали куда-то на Иркутский в головной офис. А у вас и того головного офиса что разные программы для оплаты?? Ответ такой меня ввел в ступор и я ушла. По итогу когда была в Мирамиксе увидела там точку МТС и всё успешно оплатила.

Второй раз (10.08) пришли чтобы купить сим-карту, нас проконсультировала девушка и только мы собрались купить выяснилось что ни у мужа ни у меня нет паспорта, ок, съездили домой и вернулись. Девушки уже не было, но был Юрий… Юра, чтобы с тобой так везде общались и обращались 🫠 в тот момент когда мы пришли он продавал девушке телефон, увидев нас уточнил вопрос, мы напомнили что мы были (он нас вспомнил) и сказал что придется долго ждать. Ну потом то мы поняли почему.. работал он не быстрее Блица из Зверополиса 🙄 мы ему сказали что сейчас вернемся и вышли на 2 минуты из салона. Когда зашли обратно были еще люди, он всё еще оформлял телефон… ну мы ждём ждём.. и тут наконец-то он закончил!! И начал обслуживать других.. на моё уточнение что как бы мы за девушкой были, нам грубо ответили «ну вы же вышли».. серьезно? Мы предупредили, что отойдем на пару минут! Юрий, а вы когда в больнице очередь занимаете и отходите в регистратуру или туалет (предупредив других!) тоже потом оказываетесь в конце очереди?? По итогу мы ушли и всё купили в другом салоне (ТЦ Акварель - рекомендую 👍🏼)

Отличный центр. Нам всё очень понравилось. Уезжали Летом на 2 недели в отпуск, конечно встал вопрос с кем оставлять собаку, с собой взять не могли (поездки переносит плохо, а ехать на машине предстояло сутки). Забронировали место заранее, съездили внесли предоплату и заодно нам показали саму гостиницу. Когда приехали заселяться встретили хорошо, собакен сразу начал знакомиться с девочками) при заселении подробно опросили про привычки, режими и т.д. Привезли с собой еду, свою лежанку и игрушки чтобы адаптация к новому месту проходила спокойно. Каждый день сотрудники выкладывали фото с прогулок. Собаку какую оставили такую и забрали, всё было хорошо, не голодный, не облезлый,не запуганный и т.д.

Спасибо центру за заботу и внимание к нашим животным 🐶🐱

Мира термы это любовь ❤️

Будет многобукв 🫣

Отличное место для эмоциональной перезагрузки. Ездим к вам из Томска, с билетами проблем нет - покупаем их просто заранее. Но в последний раз (05.11.2022) немного было негодование из-за очереди. Приехали в десятом часу утра, а очередь на вход в термальный комплекс заканчивалась на улице 😳, потом оказалось что на входе из 8 касс работали 3 (касса 1 принимала по электронным билетам с точной датой и временем посещения, касса 3 и 4 - общая очередь по всем билетам). Уточнили на всякий случай на 1 кассе в какую нам очередь вставать с электронным билетом (я показала администратору какой билет у меня) - сказали в общую.

Администраторы опрятно выглядят, с гостями комплекса общаются вежливо (конфликтных, хамских ситуаций между сотрудниками и гостями не видели). Вроде и быстро оформляют гостей, но из-за того что открыто всего 2 кассы время ужасно тянется, т.к. новым гостям нужно объяснить правила, ответить на возникшие вопросы.

Брали безлимит аква+бани и далее в самом комплексе зону тишины. Во всех банях таблички с просьбой соблюдать тишину и в принципе все так и делают, а может нам так везло что болтушек-хохотушек не было, некоторые люди обменивались фразами, но достаточно тихо, конкретно меня их разговоры не напрягали. В зоне бани и тишины можно попить фиточай разный и полезную водичку.

Разные виды бани на любой вкус: Расул с лечебной грязью, сенная, соляная пещера, хаммам, шунгитовая, ну и конечно, русская в которую можно взять веник. Зона контрастных процедур, уличная купель, даже снег в бочку сыпется 😅

Удалось побывать на многих практиках. Было очень интересно и познавательно! Хотелось бы выделить Екатерину Мостовую. Отличный компетентный мастер термы, были у нее на разных практиках, видно что знает тематику программы от и до, без затруднений отвечает на вопросы, рассказывает подробно, последовательно. Также Валентина Веселова хороший мастер. Совместно с Екатериной проводили аква-программу в бассейне и практику парения в цитрусовой сауне 🧖🏼‍♀️. Потом угощали гостей вкуснейшим морсом 🤤 Девушки доброжелательные, улыбчивые, к себе располагают.

Зона тишины это что то отдельное 😍 на флоатинге я готова провести целый день. Жаль, что ввели ограничение на 1 посещение в день. Понятно что людей много и сделано это с целью, чтобы все гости могли попробовать, но для посещения по безлимитному билету можно было бы сделать ограничение, например, повторное посещение процедуры через 5-6 часов. Или что-то подобное. Сложно попасть на гидромассажные места в бассейнах и джакузи - люди занимают их заранее и не хотят уходить, оно и понятно почему 😄 очень порадовало что расширили выплывной горячий бассейн на улице 👍🏼 появился янтарный пляж в зоне тишины.

Уезжали полные сил, энергии и отличного настроения. Хоть и ехать обратно нам долго, чувствовали себя заряженными и отдохнувшими.

Очень радует что в заведении нет в продаже алкоголя! На браслете номер, который соответствует номеру кабинки в раздевалке - очень удобно, не забудешь.

На счет детской зоны: как по мне она маловата, бассейн совсем не глубокий, есть игрушки. Интересно совсем маленьким детям, лет до 3-4 (предположение основано на моих детях, им было бы скучновато там). И если сравнивать с аквапарком Новосибирска - для отдыха с детьми я бы однозначно выбрала аквапарк. Зато Мира термы - отдых без детей 😅🙂

Но, конечно, даже в самой лучшей организации есть недочеты..

Не работали некоторые гидромассажные места.

Все лежаки и коконы для отдыха были «заняты» полотенцами, хоть и есть таблички что администраторы могут убрать полотенца - ни разу не видели чтобы их убирали (то что можно попросить администратора знаю; просто наблюдение).

Согласно общим требованиям к посетителям длинные волосы должны быть собраны и закреплены резинкой, но за этим никто не следит, многие девушки трясут своими гривами в бассейнах, в итоге под вечер было замечено пару плавающих волос 😬

Полотенцесушитель только один и он такой малююююююсенький что полотенце на нем можно высушить если оно там весь день будет висеть, и конечно всегда завешан (но тут конечно я для себя нашла решение и просто взяла 2 полотенца с собой, чтобы на выходе вытираться сухим а не насквозь мокрым😅). И нашли мы его случайно 🫢😂 в предыдущие посещения в упор не видели.

Еще мы так и не поняли что с водой в общем бассейне, в нее как-будто что-то добавлено, ощущение что кожа в масле и вода по ней стекает, к концу дня кончики пальцев были гладкие, а не сморщенные от воды.

Лично для меня данные недочеты не были принципиальными, я ехала за релаксом, а не искать к чему придраться, но критика важна, кто как не посетители сделают сервис лучше) Надеюсь руководство учтет недочеты и подумает как их можно исправить.

Желаю Мира термам дальнейшего развития, процветания и адекватных гостей ☘️ обязательно приедем к вам еще 😍

Записывалась к пульмонологу по направлению, записали сразу, дозвонилась быстро. Потом перезвонили перезаписали на другой день, потому что врач то ли в отпуск ушла то ли что, перезаписали и ладно. К сотрудникам Регистратуры вопрос нет, как и претензий.

Далее началось самое веселое… когда я пришла в назначенный день сидела у кабинета ждала своего времени, т.к оно было самое первое. Прием был назначен на 8:20, за пару минут до этого времени зашла сотрудница поликлиники к врачу. Сижу жду, наступили мои заветные 20 минут (очень долго ждала записи к данному специалисту), постучалась, на что мне сказали «Подождите». Ну ок, сидела и ждала до 8:27 пока люди наговорятся, они то уже на работе - им некуда спешить, и работа подождет, ну и пациенты видимо не торопятся больше никуда. Когда наконец-то мне позволили зайти никто не извинился за задержку (тогда ситуация была бы в корне другой и не привела бы к конфликту и отзыву), села на кушетку нога на ногу (ну уж извините мне так удобно сидеть), на что врач Аминова Зульфия Рашитовна зачем-то резко дернулась развернулась ко мне лицом и села тоже нога на ногу 😂 на мой вопрос «А вы со всеми так общаетесь или мне так сидеть нельзя?» Аминова З.Р. сказала что «исключительно только с вами» и сказала чтобы я села нормально🤦🏼‍♀️ где у вас регламентировано как мне сидеть?? Сесть нога на ногу нормально. Я же не на стол к врачу села! И не с ногами в грязной обуви залезла на кушетку. Ну ладно, будем надеяться, что действительно с другими пациентами человек ведет спокойно. Потом она начала торопить меня с документами, аргументируя тем что время то идет! Действительно! А почему не вспомнить о том что мое время приема началось в 8:20! Далее дошло до того что пришла заведующая Сератюк Анастасия Александровна (не нашла правда такой заведующей на сайте, да и в принципе просила пригласить гл.врача). Аминова З.Р. начала ей объяснять что я крайне негативна 😂 и что она консультировала некую Елену Ивановну, которая переболела ковидом. Сератюк А.А. тоже никак не отреагировала и не извинилась передо мной за задержку, зато всей грудью защищая врача говоря о том что я веду себя как то не правильно, но так и не смогла объяснить «неправильность» моего поведения. Аминова З.Р. спросила может ли она меня не принимать 🤦🏼‍♀️ но тут Сератюк А.А. видимо вспомнила, что мы в больнице и сказала что не могут не принять меня, я ведь записана. Я попросила ее остаться на приеме. После этого Аминова З.Р. стала нормально общаться. После осмотра врач спросила довольна ли я приемом. Я сказала что я довольна консультацией врача. И она обратившись к Сератюк А.А. сказала «Вы слышали? Пациент врачом доволен» 🤣🤣 нет-нет Зульфия Рашитовна, я довольна только консультацией, а не хамским врачом! Это абсолютно разные вещи.

К самой консультации врача претензий нет! Но очень жаль что нормальную консультацию приходится выбивать таким образом: опозданием на работу, испорченным настроением, с присутствием заведующей на приеме (уж поверим что она действительно занимает данную должность ну и вообще что она Анастасия Александровна, ибо бейджа на ней не было).