liza

Интересная у вас работа официантов.

Приехала на завтрак 18.12.23 в 10:30-10:40. Специально ехала за английским завтраком.

Заказала английский завтрак и второе блюдо, заказ приняли.

Принесли второе блюдо, жду английский завтрак, жду жду, жду жду. Пока сама не спросила, видимо ко мне так и не подошли бы. И девушка сообщила, что ей сказали что нет колбасок для завтрака, хорошо, а мне сообщить об этом можно? Сидеть и ждать столько заказ. Потом оказывается она не записала просто. Вроде мелочь, но ехала именно за ним, настроение испорчено.

Просто были сегодня в шоке от обслуживания ваших продавцов, покупаем у вас часто, всегда регламент, а здесь как будто я без спроса к ним домой зашла. Продавец без какого-то либо общения стоит с таким видом, что приперлись, закотив глаза. Я спрашиваю вы свободны или нет? Так не понятно можно делать заказ или нет. Стоит где-то смотрит в стены, с недовольным лицом.

Я заказала салат, попросила любые овощи без капусты, выбрала мясо. В итоге салата на дне, я попросила добавить тк это очень мало. На что пошло возмущение. Какие могут быть вопросы, у вас все покупается дополнительно, в чём сложности? Или может я у неё еду забрала? что такая реакция. В чем проблема продать дополнительно без возмущений? Без закатывания глаз?

На сколько я знаю у вас концепция такая, что покупатель сам выбирает что хочет видеть в блюде или нет?

Всё в таком нахальном тоне, я уже не выдержала и сделала девушке замечания, можно сказать заставила положить дополнительно, это нормально?

Следом хотела оформить заказ моя подруга, на вопрос о блюде продавец закатила глаза и отвернулась. Подруга просто отказалась что либо приобретать.

Ну и когда я села это блюдо есть,через 10 мин, всё мясо тухлое в салате, с очень сильным запахом, я даже не удивилась. Работа смены на лицо, начиная от обслуживания, заканчивая контроля продуктов, с такими сотрудниками долеко не уедешь.

Просьба руководства обратить внимание на работу персонала и качество продуктов.

Наша дата посещения 09.10.23 в 15:30.

Посетили ваш комплекс 25.09.23

В 18: 00 было парение в травяной комнате, мастер Владимир.

Возмущены отвратительным проведение сеанса.

1) Началось с того, что поступил комментарий, что у нас лица как у его бывшей, видимо мы должны были посмеяться над этим. Но дальше пошёл разгон этой истории, какие-то комментарий по поводу неё, ведь поэтому она и бывшая. Нам это зачем слушать? Понимаем что у человека проблемы в личной жизни, но другим людям это не нужная информация, мы пришли отдыхать.

2) Ваши снежки которые бросают в потолок: была такая подача что замахиваются в лицо и мимо бросил. Мы что собаки? Что за отношение?

Ему сделали замечания, что не нужно в лицо. Но видимо это смешно!

3) Брызги с веников: просто брызгал в лицо. Ему это кто-то разрешал? Тоесть можно просто взять и плеснуть кому-то что-то в лицо? Я попросила не чего не лить мне в лицо, на что Владимир закотил свои глаза и начал лить воду рядом людям, потом специально все-же налил на меня.

4) Перед нами сидела девушка, он при всех НЕ СПРОСИВ ЕЁ просто вылин на голову ведро ледяной воды со снегом, повеселить всех и поржать самому. Это что за цирк? Это нормально по вашему оскорбить вот так девушку?

Девушка просто в шоке, растерялась, когда мы стали выходить она заревела, мы спросили она одна или с парнем, была одна, а очень жаль, немешалобы вташить за такое оскорбление.

Мы пожаловались администрации, есть запись в книге жалоб. Очень просим руководства решить вопрос с таким сотрудником.

А Владимиру желаем решить вопрос личной жизни и убрать агрессию и обиду на всех женщин.

Добрый день!

Всегда восхищалась этим центром на Репина, очень довольна специалистами.

Но! После последней ситуации, где меня просто игнорируют! Больше к вам не ногой. Просто безолаберность.

Проходила лечение у Громовой Ирины Сергеевны, после последнего приёма чистки миндалин, на следующий день просто слегла, очень плохо себя чувствовала, неделю не могла сбить температуру 38-39'. Пила препораты которые назначили, но при таком состоянии все хуже и хуже. Сбила температуру, но потом снова 37' несколько дней подряд, понимаю что лечение бесполезно. Состояние просто ужасное. Заказала обратный звонок от врача, который предоставляет ваша клиника, мне не кто не позвонил. Звоню во второй день, снова подали заявку, попросила проверить дошла

ли точно информация до врача, передали, но опять не кто не позвонил! Звоню третий день, это честно издевательство.

Позвонила на общий номер, менеджер мне ответила: врач сама решает кому звонить, а кому нет! Может они еще решают кого лечить, а кого нет? Зачем ведёте такую плотную запись, если страдает лечение пациентов, у вас нет на них времени и они сами решают кому хотят звонить!

После разговора с оператором, меня соединили с администратором на Репина, меня уверили, что поднялись лично к врачу в кабинет и напомнили о звонке, что точно мне позвонят, но надаже мне опять не кто не позвонил!

Больше я к этому врачу не ногой!!! Не в том месте надели корону.

Честно, я очень удивлена от платного центра такой безалаберности.

Пошла к этому врачу по рекомендации, от другого врача этой же клиники и очень об этом жалею.

Не разу небыло с этим проблем, а тут у нас звезды.

Не рекомендую ходить к этому врачу, тк если будут вопросы по лечению, всем плевать на вас.

Зачем тогда клиника предоставляет обратный звонок от врача?