Summer

Решили проблему с администратором, надеемся на светлое будущее и вкусную еду!)

___

Заказ интернет №878 от 14.04.2022

1. Смотрим фото роллов Хияши темпура Ожидание - Реальность, можно даже не комментировать. Как это могло произойти, кончилась чукка? Почему нельзя было предложить замену или возврат денежных средств?

2. Вместо Грин Рива за 220 руб, положили Чикен Хот за 140 руб. Всё это мы обнаружили уже дома.

3. Цены выросли на 25%, качество упало на 50%.

4. Предоплата при интернет заказе, при этом нет ясности какая нагрузка на кухню и во сколько будет готов заказ, как минимум - некрасиво.

Мы очень расстроены всем произошедшим, были постоянными клиентами и это не первый раз когда ожидание и реальность не совпадают, но первый раз заказ это сплошное недоразумение.

Заказали в середине июня двойную распашную дверь в гостиную с установкой. Дверь была под заказ, ожидание 30-45 дней. Менеджер хорошо проконсультировал, к нему вопросов нет. Прождали 2,5 месяца, дверь так и не получили. Что не понравилось:

1. Общение с отделом доставки: звонили мы сами, нам обещали уточнить что там с нашей дверью и перезвонить, но не перезванивали. И так на протяжение двух недель. Никакой конкретики не давали-будет ли дверь, когда она будет, почему такая задержка.

2. Я, в принципе, понимаю что в данном случае проблема не в магазине, возможно, а в поставщике. Но зачем вы тогда работаете с такими недобросовестными поставщиками?

В договоре действительно нет пункта про подъем двери до квартиры (как писали ранее), что большой минус, потому что никто за вашу дверь от подъезда до квартиры ответственности не несет. Кстати, установка у них только по рабочим дням в рабочее время, имейте это в виду.

Отмечу, что деньги вернули очень быстро и без проблем. Но осадок всё равно остался, не говоря уже о потерянном времени. Заказали в другом месте.

Хотела посетить услугу лазерной эпиляции, как положено заранее записалась на 11:00 в четверг. В среду открываю мессенджер в 19:30 и вижу сообщение что завтра с утра меня не ждут и просят перенести. Начнем с того, что я распланировала свое время заранее и вот такой вот перенос за 12 часов перед процедурой мне не очень чтобы понравился. Но вариантов других не было, предложила перенести на пятницу утро. Через час пришло сообщение что в пятницу утро уже занято. Во-первых, не позвонили даже, я могла и вообще не читать сообщения онлайн. Во-вторых, эта переписка была из разряда сообщение в час и оперативно что-то решить было просто невозможно.

Я бы назвала это низкой клиентоориентированностью!

Ставлю три только за парикмахера Александру, если бы не она, поставила бы 1!

Ранее была на сложном окрашивании-к работе претензий никаких нет. Что странно-попросили ПРЕДОПЛАТУ. Это первое место, где просят предоплату...

Саша классная, а вот девчонка, которая сидела в соседнем кресле с другим парикмахером, встала с него буквально с зелеными волосами и это было вовсе не то, чего она сегодня хотела.

Отличный магазин!

Ценник на большинство товаров лучший на районе, все позиции по акции продаются по заявленной цене. Охлажденку и молочку за 1-2 дня до окончания срока годности выставляют со скидкой 50%, а значит её регулярно проверяют. Лично наша семья, туда ещё ходит за продукцией "Молочная благодать", она не во всех супермаркетах представлена.

Приветливый персонал, охранник даже дверь придерживает)))

Есть камеры для хранения покупок, что очень удобно.

Есть кнопка вызова дополнительного кассира, если на кассе очередь.

Наш любимый магазин на районе!