koala

Не так давно решила запустить собственное дело, сразу возникли вопросы, связанные с налогами.

Решила выбрать эту компанию после рекомендации знакомой и не ошиблась. Проконсультировали, какой режим выбрать, рассчитали планируемую сумму налогов, которую предстоит оплатить.

Понравилось дружелюбное отношение к клиенту: я 2 раза переносила встречу, к чему сотрудники компании отнеслись с пониманием. Рекомендую.

Заказали 12/04 2 шаурмы, вок и суп на доставку. Курьер был в маске и перчатках, очень вежливый. Начали кушать шаурму, была абсолютно сухая! Ну прям вообще! Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что сейчас перезвонят из филиала: звонят, я объясняю ситуацию, что соуса вообще нет, мне отвечают, что у них Новый лаваш, он впитал весь соус...эммм я даже не знала, что сказать на такое оправдание, но спросила, почему от этого мы должны страдать? Мне предложили заказывать в следующий раз двойной соус😳 в итоге спросили, могу ли я скинуть им фотографии, я согласилась, сказали, что на номер, с которого звонят. Я добавляю этот номер, в ватсапе его нет, звоню - не берут. Позвонила по номеру в 2ГИС, спросила, издеваются ли они, дали другой номер. Фото отправила, ответили «спасибо. Разберёмся». И молчание до сих пор)))

Клиентоориентированность 5+!

На самом деле могли бы сразу ответить, что плевать им на наше мнение, че хотим, то и готовим, все равно схаваете.

Шаурма полетела в мусорку, а вот вок вкусный. После такого отношения заказывать что-то в гриль 1 нет желания.

Периодически заказываем тут суши и коробочки, в эту пятницу заказывали гунканы, было очень вкусно! Запечённые тут самые вкусные. Раньше пробовали спайси, но в них просто очень много чеснока и острого соуса, что начинка рыбная абсолютно не чувствовалась (их теперь избегаем в 5 Специй и приходится заказывать в других службах доставки, потому что мы их любим). Также заказывали гунканы Филадельфию, в этот раз была просто тонна сливочного сыра, а рыбы совсем почти не было, до этого почему то привозили их с угрем вместо лосося..в общем, с ними тоже какие то постоянные проблемы.

Но за запечённые спасибо) их заказываем теперь только у вас)

Это просто ужас. Раньше всегда тут заказывала, все было отлично, доставляли в день заказа. Потом случился конфликт с мужчиной, который мне упорно доказывал, что я ничего не знаю про линзы, что он лучше знает, что мне не нужны те линзы, которые я всю жизнь ношу. Обращаться перестала. Где то под года назад хотела вернуться, позвонила уточнить, привезут ли они мне линзы завтра утром, если я закажу сегодня. Мне сказали «делайте заказ, Вам перезвоним и точно скажем». Сделала заказ, перезвонил мужчина, сказал, что курьер скорее вено сможет завтра утром, но это не точно. Я говорю, что мне точно нужно знать, так как мне нужны именно утром, я уеду потом, мне сказали «ну скорее всего привезём утром 🤦🏼‍♀️», я ещё попыталась объяснить, что мне нужно или утром или не нужно вообще, я закажу в другом месте, на что мне сказали «ну перестрахуйтесь и закажите ещё в другой компании». После этого я просто заказала в другой компании и отменила тут. Сейчас, в основном, ношу очки, думала, что пара линз новых ещё лежит, но обнаружила, что нет, а мне они нужны завтра. Позвонила в другую компанию, уточнила, смогут ли сегодня привезти, сказали, что только завтра, забрать самой тоже можно только из центра, мне неудобно. Решила ещё раз попробовать позвонить в Артоптик (зачеееем??), все тот же мужчина, который на вопрос «сможете ли сегодня привезти?», ответил «заказывайте, мы работаем», я ещё раз задала этот вопрос, он сказал «мы работаем», я говорю «Вы можете ответить да или нет? Я задаю простой вопрос, сможете ли именно сегодня привезти», мне ответили, что «наверное, мы Вам ничем помочь не можем»... если бы ответили, что нет, я бы сама забрала с балтийской, но это просто жесть какая то, как вы ещё всех клиентов не потеряли???? Просто ужасно неприятно общаться с этим человеком по телефону, никакой конкретики, мне вот абсолютно без разницы, работаете Вы или кушаете или гуляете, я спрашивала, сможете ли привезти сегодня, больше меня никакая информация не интересовала.

Никому не советую обращаться, надеюсь, что сама тоже не решу сюда как-нибудь ещё раз позвонить и только испортить себе настроение.