Karina

Очень печалит, что при хороших врачах качество сервиса хуже чем в бесплатной поликлинике.

Ситуация номер 1. Пошла на прием к дерматологу. Пришла заранее, приняли во время, доктор просто божечка. Только вот о том, что манипуляции на приеме были дополнительными платными услугами-мне не сообщили. По итогу, я ушла счастливая, довольная, а потом клиника мне написала письмо, с просьбой оплатить счет. Максимально не приятная ситуация, чувствовала себя каким-то криминальным человеком. По итогу оплатила и тему закрыли, осадок остался.

Но вот ситуация номер 2, на мой взгляд полное неуважение. Записались к травматологу за месяц, пришли заранее (как просит УГМК). Прием назначен на 17:30, итог время 18:10 нас только пригласили на прием и не потому что у предыдущего пациента был супер тяжелый случай и врач разбирался в ситуации, а потому что девушки администраторы про нас забыли.

Тут возникает вопрос:

со стороны потребителя мы выполнили все условия: заранее записались, пришли заранее, принесли все документы, оплату произвели, что еще нужно сделать, чтоб нам оказали услугу в то время, в которое мы записались? Если бы хотели посидеть в очереди 40 минут, могли бы пойти и в бесплатную клинику. Выбирая место медицинских услуг, нам, потребителям, важно, чтоб ценили и наше время тоже!

При этом отмечу, что мы всей семьей ходим в это мед.учреждение и все врачи, с которыми мы коммуницировали-настоящие специалисты своего дела, опытные, вежливые, грамотные, детально все расскажут и покажут. Но попасть к ним-тот еще квест

Хочется выразить благодарность всему коллективу клиники. Одна из немногих клиник, где не выманивают деньги на ненужные лекарства и анализы. Более того в клинике продаются препараты НАМНОГО дешевле, чем в зоомагазине (бравекто, например ).

И так, в этой клиники мы проделали две стерилизации овчарок - все прошло безупречно, без осложнений, собачки вышли на своих ногах и прекрасно себя чувствовали; кастрацию шпица-эпилепсика; лечили многочисленные отравления шпица, удаляли лишний зуб у овчарки и каждый раз моим животным помогают безупречно!

Даже без записи при экстренных ситуациях всегда примут и помогут. Спасибо за доброе отношение к животным

Всегда с осторожностью относилась к продаже бу машин в автосалонах, так как был опыт просмотров и как правило автомобили были не в лучшем состоянии.

Но так сложилось, что авто не самого популярного цвета (а именно он был нужен) был выставлен именно тут.

Что понравилось:

-Подробно рассказали об авто и его недостатках (конечно, все эти слова проверялись и до покупки и после, подтвердилось, что кроме заявленных недостатков иных проблем нет).

-Тест драйв-покатались, повеселились.

-На все мои вопросы, кроме сигнализации, ответили подробно.

-Оперативность. После моего решения о приобретении авто, Мне нужно было оформить сделку за час и коллектив компании оперативно оформили все документы, сделали действующую страховку, успели помыть авто и даже успели показать и продать мне второй комплект колес (еще и со скидкой). За это огромнейшее спасибо!

Чуть чуть, конечно, обидно, что скидку предоставляют только если авто в кредит, если за нал, то по полной стоимости. НО самое важное, что машина действительно в хорошем состоянии, классный сервис у ребят и машина меня радует, переживу и без скидки😅

Очень печалит, что консультант не слышит потребности клиента.

Нужны черные кроссовки из натуральной кожи, желательно NB (на мой взгляд максимально подробный запрос), мне показывают белые кроссовки NB, либо не из кожи других марок😂.

Я поняла, что с выбором мне не помогут, магазин покинула и пошла смотреть самостоятельно в онлайн магазине. И о боги, на сайте есть черные кожаные NB. Почему консультант решила не пользоваться подсказкой-собственным сайтом, для меня загадка

Ранее в подобных ситуациях консультанты, если не могли найти по запросу ту обувь, которая нужна клиенту, самостоятельно открывали сайт, предлагали варианты, консультировали по ним и оформляли доставку в магазин.

Поэтому вопрос: зачем тогда нужны эти самые консультанты в магазине, если свою функцию они не выполняют?

Три балла оставляю за предыдущие заслуги и за то, что продают оригинал (во всяком случае NB)

Такое впечатление, что мы были в каком-то другом бла бла баре, потому что наше первое посещение вообще не совпадает с предыдущими отзывами.

И так, фейс контроль, вообще без жести, которую описывают ниже, я например, была в кроссовках и в джинсах, подруга в сандалях, муж тоже в кроссах и ни у кого не возникло вопросов. Да, перед нами не пустили пару человек, но там правда без вариантов.

Нас встретила девушка, провела экскурсию, рассказала о концепциях барных стоек (мы сказали, что первый раз тут и хотим осмотреться), проводила на летнюю веранду, все очень культурно и прилично. На летней веранде нас тоже встретили, поскольку столики были уже все забронированы, нам организовали местечки за барной стойкой. Коктейли быстро повторяют, по пол часа выцеплять барменов не нужно.

Единственное за барной стойкой сидели в неудачном месте, что поесть не было возможным. Поэтому пришлось уйти пораньше, долго без еды мы не выдерживаем😀

Из минусов - я бы назвала очень большое количество гостей, иногда странная музыка и то, что мы не забронировали стол и не поели