Ди

Мы часто сюда ходим, очень нравится атмосфера и барная карта, особенно, безалкогольные напитки (лимонады, смузи, чаи). Не все было гладко с персоналом, были конфликты с хостесом. Сегодня все прекрасно! Новый для меня хостес, если не ошибаюсь, Миляуша, ни намёка на конфликтность! Классный официант Джахангир, который добавлял правильных эмоций нашему столу, благодарим ребят! Единственный минус заведение исправило! Молодцы и тьфу тьфу тьфу😂

Часто с коллегами посещаем комплекс ресторанов ТУРГАЙ в обеденный перерыв. Сегодня в Итальяно заказали бургеры, мой принесли с волосом. Попросила заменить, через 10 минут разогрели и принесли тот же бургер, булка обмякла, лист пожелтел. Сказали, что позицию удалят из чека. Чтобы не ждать долгой, как выяснилось, процедуры, настояли оплатить без чека, просто по озвученной цифре. Вернувшись в офис, подсчитывая заказ, выяснилось, что позицию не удалили. Столько косяков за один раз - это слишком. Испорченное настроение клиента, который уйдет через 10 минут - это приемлемо видимо для сотрудников Вашего заведения. Но! Только сегодня об этом инциденте узнали 20 человек, к вечеру это количество увеличится. Клиент ушел - а слава не иссякается. Руководству - принять меры, желающим посетить - меняйте заказанное блюдо, а не просите наивно переделать, в случае если в Вашем блюде окажутся инородные тела.