sp_66

19.09.2024 г. отдала машину в Автохаус для оценки по ремонту по КАСКО. Сотрудник кузовного цеха при перемещении в бокс разбил мне фару, поцарапал бампер и крыло. Бампер я им простила, так как он уже был коцнут с другой стороны, с ним собственно и обратилась. Дальше началось очень интересное и абсолютно неэтичное поведение вроде бы официального дилера BMW, а не шаражки. Сначала они предлагали поменять стекло (фары только в сборе, поменять это поставить китайское в сторонней организации) или поменять фару по моему КАСКО. Я отказалась от этих вариантов, на акте приема-передачи сотрудник написал, что были нанесены такие-то повреждения и они обязуются их устранить, в том числе заменить фару. Заменить-то они ее заменили, только не на новую, а на б/ушку с разбора, которая была вся запотевшая и другого цвета, часть световодов не горела. Год выпуска на фаре затерли (они говорят, что продавец, но я думаю, что затер тот, кому нужнее). Фара 19-ого года. То есть, на машину, которой два с половиной года, они пытались поставить фару, которой более пяти лет. Я, естесвенно, отказалась от такой и мне поставили обратно мою разбитую, которая по настоящий момент и стоит. Из-за этого я даже помыть машину не могу, стекло держится на пленке и при мойке может затечь вода и тогда «сдохнут» еще и блоки. Кстати, о пленке. После замены моей разбитой фары на эту б/у, они поменяли и пленку на обеих фарах, чтобы была одинаковая, только на более тонкую и дешевую, а не на такую, какая у меня была. Даже интересно, сколько они сэкономили на этих тридцати сантимерах пленки) Скол на крыле тоже сделали паршиво, придется переделывать. В общем, все попытались сделать максимально дешево, на отвяжись. На данный момент переговоры с ними ни к чему не привели, я получила отписку на свою претензию, что они предлагают мне ремонт фары (который вообще не предусмотрен) или другую б/у с разбора. Фара стоит 462 тысячи, вот они и пытаются сделать все, чтобы ее не покупать. Когда отдаете им машину на ремонт или ТО, имейте ввиду, что они могут разбить вам ее и культурно послать.

Записалась первый раз в эту клинику, приехала за двадцать минут до назначенного времени, чтобы не опоздать, за восемь минут до моего приема заходит другой клиент, мне ничего не говорят, уже когда я сама поинтересовалась у администратора, не к тому ли специалисту, к которому я записала, зашел этот клиент, узнаю, что у них задержка примерно полчаса. Очень мило. Я зря потратила почти полтора часа на дорогу и ожидание и осталась без педикюра, так как ждать ещё лишних полчаса не могла. А их форс-мажор это опоздание предыдущего клиента, его приняли, а все остальные подождут.

У меня в этом банке и расчётные счета у ООО и ИП, и как физ.лицо пользуюсь услугами банка. Разные бывают ситуации, не без косяков конечно, но в целом это, наверное, самый лояльный к клиентам банк, договориться почти всегда можно. И лимиты по счету ИП увеличили без повышения стоимости обслуживания, и вот буквально вчера вернули все проценты по кредитке, хотя я сама просрочила льготный период. Консультант сказал, что проценты начисляются только на непогашенное по выписке, поэтому я и не торопилась особо, а оказалось, что на всю сумму задолженности. Сначала согласились компенсировать четыре тысячи, но вернули все, а это больше одиннадцати, хоть я об этом и не просила. Спасибо)

В этот сдэк-закатайвату лучше не обращаться, если у вас срочная отправка. Вчера вызвала курьера в 14.25, оператор сказал, что приедет в этот же день, отправка супер-экспресс. Через полтора часа они вспомнили, что супер-экспресс у них только до двенадцати надо заказывать, поэтому перенесли курьера на сегодня. Сегодня он приехал без эквайринга, хотя я вчера несколько раз сказала, что будет оплата корпоративной картой. Звоню на горячую линию, там «помогли» только телефоном курьера, чтоб я сама ему позвонила и вернула (сказали, что оплатить можно будет онлайн), позвонила, он сказал, что возвращаться не будет, а то другие посылки забрать не успеет, хотя уехал буквально десять минут назад. Звоню опять в колл-центр, там предлагают перенести забор на завтра, что-то там рассказывают про единственного на весь город курьера с эквайрингом, который заболел, а этот подменный и ему не сообщили, что не наличка и онлайн оплатить уже почему-то становится нельзя. Отличный «супер-экспресс», ничего не скажешь, четыре дня, учитывая выходные, из-за них потеряла, отправить надо было необходимое для работы оборудование в ремонт.