kim.yuliya

Крайне ужасное и отвратительное качество обслуживания!!! Весь минус в персонале!!!

А вот и детали:

1. С самого сели за грязный стол, который убрали только после замечания

2. Горячее блюдо готовилось 55 минут, вместо обозначенных в меню и со слов официанта 40 минут

3. В заведении было не так много посетителей, но почему-то официантов все время приходилось ловить, когда они изредка, но все же отвлекались от интересных коллективных обсуждений за барной стойкой и приступали к своим прямым Обязанностям

Единственным желанием после всего вышеперчисленого было уйти и рекомендовать всем знакомым не посещать данное заведение НИКОГДА, но как оказалось попросив счёт "веселье" только началось, итак:

- при просьбе принести счёт, официант не уточнила способ моей оплаты

- счёт принесли быстро (наверное это единственное, что делается в этом заведении оперативно), изучив его я положила туда банковскую карту

- забирая счёт и увидев банковскую карту внутри, официант спросила на лифте ли я попала к ним, услышав положительный ответ, она грубым тоном прокомментировала, что там висит объявление о неработоспособности терминала, далее резко развернулась и удалилась, оставив неоплаченный счёт с картой на столе

- хорошо, что была необходимая сумма налички, положив которую хотелось просто бежать от этого "колхозного" обслуживания

- ожидая лифт в кассе подошла официант со счётом других клиентов, открыв его и увидев банковскую карту кассир молча протянула официанту ТЕРМИНАЛ!!!!

Вопросы возникшие после ухода:

1. Почему нельзя сразу уточнять способ оплаты счета

2. Если бы ответила, что попала в заведении по лестнице, то мне бы указали на какой из лестничных пролетов или стен повешено объявление о неработоспособности терминала

3. По каким таким параметрам выбирают клиентов: одним можно сказать, что терминал не работает, а вторым позволить расплатиться по карте

4. Кто , как и где находит такой отвратительный персонал

Выводы:

- не посещать данное заведение НИКОГДА

- рекомендовать всем исключить посещение данного заведения

- порекомендовать своему руководству и коллегам сменить заведение, с которым наша компания работает по предоплате