mbannano

Отвратительное обслуживание на кассе. началось все с того, что при входе в магазин 4 продавца подходили с комментариями по поводу товаров, которые мне не нужны и навязчиво предлагали помощь. когда мы определились с выбором приятный молодой человек (Гарик Косян если правильно запомнила) нам подобрал 4 позиции техники, очень грамотно все рассказал и подобрал именно то что нужно по цене и качеству. к нему претензий нет. далее направил на оформление к другому молодому человеку, который сначала начал тратить мое время рассказывая очень растянуто и не информативно про варианты оплаты страховки от поломок, от которой мы еле как отказались. затем на кассе предложил приобрести лампочки и товары для кухни в счет оплаты доставки. никакие дополнительные товары нам не требовались, хотелось уже оплатить и уйти - нет он максимально настойчиво говорил нам «вы понимаете что..» когда я сказала что или оплачиваем или мы сейчас уйдем - он все равно продолжил тратить время и нервы - по итогу мы развернулись и ушли. к сожалению я не запомнила имя и фамилию данного консультанта, но можно это отследить по камерам. я осталась без товара, который выбирала 20 минут с другим продавцом - вы без выручки, которую вам, как я поняла, не особо то и нужно. никогда больше не пойду в ваш магазин, как и раньше буду оформлять покупки на известных маркетплэйсах. никакой коиентоориентированности и уважения л чужому времени.

«Бывает лучше» - потому, что любили это место и оно действительно было лучше. первый раз знакомства с негативной стороной случился весной, когда мы приехали на обед и нам сказали что после выходных у них не осталось никакого мяса… серьёзно? в таком заведении, как Роял, нет стэйков? мы развернулись и ушли. отзыв я писать не стала, тк ну всякое бывает, думали реабилитировать свою любовь к заведению сегодня - и тут не вышло. пришли вдвоем, заказали две пасты (блюда одинаковые). одну принесли спустя 20 минут (по времени подачи без претензий) вторую - спустя 15 минут после подачи первой тарелки. ну, мы пришли поужинать вдвоем, логично что и начать есть в заведении такого уровня (да и в любом другом) нам хотелось бы одновременно. по итогу - второе блюдо вынесли только после того, как позвали официанта, первое блюдо остыло, поели быстро и ушли, потому что и сервиса нормального не увидели. печально, но более мы к вам не придем.

к пиву вопросов нет - светлое фирменное очень даже неплохое.

на флампе, на 2гисе и в любом поисковике данный магазин позиционируется как «зоомагазин Заповедник». милейшая продавец на кассе сообщила, что дисконтная карта «заповедник» НЕ принимается и карт дисконтных вообще нет. ранее в этом магазине пиинимали мою дисконтную карту. хотелось бы получить разъяснения, тк карта у меня с максимальной скидкой, пришлось ехать в другой филиал.

не знаю точно с какой точки везли заказ - привезли за пол часа, видимо с ближайшей. к доставке вопросов нет, но по внешнему виду роллы - полнейшее разочарование. уж простите, но большое количество заказов не освобождает вас от качества приготовления. судя по виду роллы либо лежали в холодильнике не меньше 2 суток, либо собраны из остатков посетителей. пробовать их было не так уж приятно, по фото будет понятно почему. 2 балла лишь за 5% скидку и скорость доставки. хотя, лучше бы оформили без скидки но привезли роллы в НОРМАЛЬНОМ состоянии. вишенкой на торте были 2 вскрытых соевых соуса. спасибо, сушивок, порадовали.