Ольга

Хочу оставить отзыв. Сегодня в 11-21ч я сделала заказ № 6126 на торт Наполеон, время доставки было указано с 12-15ч, что меня устроило. Также я позвонила и попросила сделать надпись "Люблю себя" (стандартная надпись Люблю тебя), девушка приняла заказ на надпись и подтвердила заказ. Позже мне позвонили и сообщили, что торт выпекли и привезут ко мне в 17 ч. (в смысле выпекли??? он у меня должен быть до 15ч, а его только выпекли?? Пеките коржи утром, берегите время клиента, наймите тайм-менеджера) Потом опять перенесли доставку, потом опять. В итоге я звонила и ругалась с доставщиком и с девушкой на вашей горячей линии. Торт мне привезли в 18-30 и на торте была надпись Люблю тебя (но я заказывала Люблю себя, как вы думаете, между тебя и себя есть разница??). Ну что я хочу сказать? работа с клиентами и с выполнением заказов у вас отвратительно построена. Торт - это праздник, заказ сделан к определенному событию и определенному часу, заказана определенна надпись. Если вы не можете выполнить эти минимальные параметры, то зачем принимать заказы на этих условиях? Принимайте заказы только "на завтра". Я крайне разочарована, никому не порекомендую вас!!! Я очень давно планировала заказать у вас тортик, повелась на вашу рекламу, вы испортили мой прекрасный день. Хочется прочитать вам лекцию, как нужно выполнять заказы. С рекламой у вас все налажено, а вот с выполнением заказов большая яма. БОЛЬШЕ НИКОГДА У ВАС НЕ ЗАКАЖУ ТОРТ!

Договор 1БС-57117 от 11.02.2024г. Кухня до сих пор не установлена полностью, По договору кухню должны установить в первых числах апреля. Но по факту ее привезли 7 мая, через неделю установка началась, выяснилось что 1 шкаф вообще не правильно сделали и каких-то деталей не хватило на антресоль. Хотя в проекте все было четко обозначено. Мной своевременно подписывались все приложения к договору и листы согласований, вовремя производилась оплата. В итоге воз и ныне там. Отдел рекламаций насчитал за нарушения срока изготовления 360рублей! это просто смешно и оскорбительно, вы даже не умеете извиняться за свои косяки. Выходит так, что вы даже накроить кухню не смогли правильно по размерам и по количеству элементов. Умеете только деньги брать за невыполненную работу. Это просто ужасно и отвратительно! Отдел рекламаций отвечает, что только в середине июня привезут все недостающие детали. В общем буду подавать в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию.

Заболела кошечка 15-летняя, сделали операцию, вырезали матку и яичники, я переживала как возрастная кошечка перенесет операцию, но все хорошо, операция была через прокол или микроразрез, период восстановления прошел хорошо, это была четвертая операция у кошки, есть с чем сравнить, операция была пару месяцев назад, поначалу больше спала и была не активная, через 3-4 недели вернулась прежняя активность, бегает и прыгает как раньше. Цена конечно высокая в итоге вышла, но +/- везде цены одинаковые. Огромная благодарность всем сотрудникам Феникса!

Андрей Анатольевич профессионал и этим все сказано, смело можно доверить сложный вопрос. У меня была претензия к организации, выполнившей ремонт в квартире, низкое качество работ, большая задержка сроков, подрядчик в другом городе, работы также выполнялись в квартире в другом городе, досудебно подрядчик отказался решить вопрос. Я просто не представляла, с какой стороны начать решать этот вопрос. По рекомендации обратилась в Андрею Анатольевичу. Иск подавали по месту моей регистрации в Барнауле, это было очень удобно для меня. Все прошло просто отлично, хотя ответчик и затягивал время, менял юристов, плюс была экспертиза, суд длился год, но в итоге решение в мою пользу, сумма к взысканию с ответчика вышла довольно серьезная, результат блестящий! Рекомендую Андрея Анатольевича, прекрасный специалист! И кстати стоимость услуг вполне адекватная!

Через Витэку отправляла 2 раза домашние вещи из Барнаула в Санкт-Петербург. Первый раз несколько коробок + цифровое пианино, коробки в палетборт упаковали, пианино в обрешетку, доехало все в целости, правда дней 15 ехало, но не критично. Второй раз уже все домашние вещи отправляла, также в палетбортах, получилось 800 с лишним кг, вещи доехали дней за 10, все в целости и сохранности, ни одна коробка не потерялась. Правда при доставке уже на адрес водитель на 30 мин опоздал, хотя договаривались на определенное время, грузчики ждали. Но в целом не критично, главное все вещи доехали в целости. Очень довольна и рекомендую всем!!!