Евгения

Pony Express, вас кроме как МОШЕННИКАМИ я назвать не могу!!!!!! Мой заказ 712031291672 должен был 13 мая быть у меня!!! В итоге доставили мне только 3 товара из 12!!!! Интернет-магазин разделил его на 2 посылки, ГДЕ ВТОРАЯ???? Все отделы, с которыми я разговаривала обещают позвонить позже!!!! Я 2 НЕДЕЛИ ЖДУ!!!! Сколько можно??? ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАС НЕВОЗМОЖНО!!!! Я 3 дня жду по 20 минут на линии и звонок сбрасывается!!!!! Где мой товар???? Там сумма 17000!!! Вы охренели????

Плюс я заплатила таможенный сбор за товары, которые мне НЕ ОТПРАВИЛИ! Теперь интернет магазин говорит, что вы как таможенный брокер решаете эти вопросы! А вы ничего не знаете!!!!!

«Уважаемая» Lamoda, я была вашим постоянным клиентом с 2015 года. Последние несколько заказов мне НЕ ПРИВЕЗЛИ.

Назначают день и час доставки. В указанный час никто не приезжает и не звонит. Звонишь как дурак на линию, там просят перенести заказ. Переносишь, снова меняешь свои планы, снова ожидаешь курьера и так 4 раза!!! К слову, даже никто не извинился! Прошел год после той ситуации и я надеялась, что что-то поменялось, но нет! Сегодня мне должны были доставить мой заказ. И снова молчок! Ламода, это ваша новая политика? На каком основании я потеряла 5 часов своего времени на вашу компанию ??? Теперь будьте уверены, что вы потеряли не одного клиента, а всех моих родных, друзей и подписчиков. Я постараюсь донести эту информацию, чтобы другие люди не тратили время зря. Всего вам доброго!

Предупредила, что опоздаю на 5 минут к специалисту, мне сказали приезжайте. Бегу сломя голову, прихожу как и обещала, а меня не приняли, нахамили и демонстративно приняли пациентку, у которой время назначено через 15 минут. Сказав, что перезаписывайтесь ещё.

2 месяца стою в очередь на узи к гинекологу! Вам не мешало бы обучить специалистов УЗИ как с людьми вежливо разговаривать, а регистраторов налаживать коммуникации с врачами! Напомню, что данная процедура включает в себя подготовку в несколько дней. И 5 минут можно было в данной ситуации задержаться. Или сказать мне, что подождите, зайдёте позже, а не хамить!

Приходили сюда обычно ради вкусного кальяна, чая и уютного летника. Вчера семьей решили заехать поесть. Заказали 2 рагу из кролика, в котором мяса не было совсем, даже тех 60гр, о которых нам сказала менеджер, что могли развариться. Ок, возможно, но верится с трудом. Но указывайте граммовку и состав блюд в меню, это ведь не сложно? Ну и чувствуешь себя как минимум обманутым, когда заказываешь мясо, а получаешь овощи. Салат.. снова не было состава в меню, но при заказе нам тоже не сказали про наличие майонеза. В названии указывали овощи, салат и мясо. Многие люди не едят майонез, и о нем нужно предупреждать.

Плюс: менеджер вошла в положение, видя наше испорченное настроение, и не включила в счёт рагу.

Добил бегающий таракан в зале, живущий под ступенькой около бара. Ребят, при всём уважении, после этого ваше заведение будем обходить стороной. Если вам действительно важны ваши гости, меняйте политику и отношение к чистоте.