Павел

Буду первым. Ребята действительно профи в своем деле. После беглой диагностики рабочего компьютера была выявлена причина в виде сгоревшего блока питания. Я мысленно приготовился уже к поиску и покупке нового, когда ребята предложили его прям на месте и починить (если честно неожиданно, обычно весь ремонт в сервисах сводится к модульной замене элементов). Посидел у ребят 20 минут за приятной беседой и вуаля комп уже рабочий, что сказать сэкономили приличное количество денег да и починили все сразу (что тоже большая редкость), ушел довольный как слон!!! Однозначно советую!

Отзыв о том, как ПРОСТЕЙШИЙ шиномонтаж может навсегда отбить желание хоть когда-нибудь иметь дело с Автомир Сервис (далее – отвратсервис).

Итак, звоню в среду записаться на шиномонтаж. Понятно, что накануне холодов все хотят переобуться. Поэтому время удалось выбрать, мягко говоря, неудачное – пятница на 19:30, но что делать… зато по записи и без очередей.

В пятницу вечером (в самый час пик) еду в отвратсервис через весь город, в 19:30 отдаю машину, сажусь пить кофе. Через полчаса выходит мастер-приемщик и заявляет: «машину сегодня сделать не успеваем». Что? Не успеваем?! А на кой меня тогда записали на это самое удобное время? Если не успеваете, то какие ВЫ можете мне предложить варианты? А варианта всего два:

1) Я сейчас забираю машину, забираю шины, еду домой и занимаюсь дальше шиномонтажом сам.

2) Я оставляю машину и приезжаю за ней завтра, когда они все-таки переобуют колеса.

Эмм.. а хоть какая-то компенсация за ваш откровенный КОСЯК с «не успеваем»? Ок, договорились на том, что отвратсервис оплачивает мне такси от них до дома сегодня и от дома до них завтра, для этого попросили потом предоставить чеки.

Ладно, вызываю такси, еду домой. На следующий день звонок в 11:00, приезжайте, автомобиль готов. Вызываю такси, еду в отвратсервис. Приезжаю и… аллилуйя! Машина не готова! Ждем час. Готова! Проходите на кассу оплачивайте. Но не так быстро! Мы не можем закрыть документы. Вчера же был один мастер-приемщик, сегодня другой, накладочка, нужно разобраться. Еще час. Когда оплачивал, товарищи из отвратсервиса забыли про скидку, пришлось самому напомнить.

Ладно, забираю машину, выезжаю. Набираю 100 км/ч и тут мне начинает бить руль. Эврика! Они не отбалансировали колеса. Классно, да? Возвращаюсь. Забирают еще на час.

Давайте теперь считать деньги и время: 1,5 часа до них в пятницу, 30 минут ожидание + 20 минут договаривались о такси, 40 минут до дома. На следующий день 40 минут от дома до них, оформление документов 2 часа, потом еще 1,5 часа балансировки и 40 минут от них наконец-то домой. Итого получается шесть часов пятьдесят минут (6:50) моего личного времени.

Теперь по деньгам: 2700 руб. шиномонтаж и 900 руб. такси.

Как вам соотношение цена/качество?

Сейчас уже среда, каждый день я общаюсь с кем-нибудь из отвратсервиса (кроме руководства, потому что они похоже гасятся) о том, чтобы мне вернули деньги за такси, как мы договорились. Но не тут-то было. Кормить завтраками они умеют знатно. Причем звонить мне приходится самому, никакой инициативы с их стороны. Вот она КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.

Прошло 4 дня не звонка не привета, единственная попытка решить проблему это предложенная скидка в 20 % на дальнейшее обслуживание (которая и так действует по дисконтной карте).

Сказать, что я не доволен сервисом – ничего не сказать. Чувствую, что об меня как будто ноги вытерли и спасибо не сказали.

Хочется пожелать отвратсервису, чтобы мой отзыв прочитал «кто следует» и прошелся по самым ярким представителям, а именно: Сергей (который записал меня на 19:30), Алексей (мастер 2го дня), остальных участников событий, к сожалению, не запомнил. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ «АВТОСЕРВИС».

Как обычно о цветах для близких мне женщин я вспомнил 8 марта. Получая неоднозначные намеки от своей половинки что она хочет получить в подарок «цветы в коробочке». Начал обзванивать салоны цветов везде примерный срок изготовление от 3 часов и плюс доставка ещё часа 3. Да и как водится, тюльпаны везде закончились. На эту компанию наткнулся чисто случайно. Ответила очень милая девушка, посоветовала какие цветы выбрать и на мою просьбу изготовить букет в кратчайшие сроки сказала, что сделают все возможное. Но минимум это займет два часа. Я был крайне удивлен, что звонок поступил через час, сказали, что все готово. Букеты я забирал самовывозом по приезду мне отдали два красивых букета и очень качественно упаковали для дальнейшей транспортировке. Как и мои дамы я остался крайне доволен работой этой компанией.

Мастер откровенный рук…оп. После падения часов на кафель у часов отвалилось стекло (часы Kalvin Klein точного названия модели не помню вроде air) и два индикатора деления циферблата. После обращения в магазин X-time где были куплены часы, я был отправлен к этому человеку со словами что он может исправить данное повреждение. Получив часы обратно, обнаружил, что по периметру стекла видны следы выдавленного клея, а под стеклом помутнение и видны ляпы на стрелках от рук мастера. Под приклеенными делениями циферблата также красуется клей. Итогом проделанного ремонта явились полностью испорченные часы.