29 марта был заключен договор
Через неделю после сборки были выявлены дефекты:
1) Дверца шкафа просела и не закрывается
2) Левая сторона железного основания кровати при давлении проваливается в деревянный каркас.
Я оставил жалобу на сайте и 11.06.2015 приехал сборщик Тур Александр.
Он починил дверь. Закрутил 4 недостающих самореза в крепления...
Показать целиком
29 марта был заключен договор
Через неделю после сборки были выявлены дефекты:
1) Дверца шкафа просела и не закрывается
2) Левая сторона железного основания кровати при давлении проваливается в деревянный каркас.
Я оставил жалобу на сайте и 11.06.2015 приехал сборщик Тур Александр.
Он починил дверь. Закрутил 4 недостающих самореза в крепления кровати, но это не решило проблему.
Александр сказал, что кровать проседает из-за системы газ-лифт, но мне удалось убедить его, что проблема в другом.
На что господин Тур заявил, что это не дефект и у ВСЕХ кроватей фирмы Ангстрем с подъемным механизмом такое.
Он позвонил руководителю и объяснил ситуацию, затем сфотографировал штрих коды деталей кровати
и пообещал что проблемой займутся после праздников.
Через неделю дверца шкафа вновь просела и перестала закрываться.
Дефект кровати остался без изменений.
17.07.2015 я решил, что праздники закончились и позвонил сам.
К моему удивлению я узнал, что моей проблемой никто не занимался.
Я снова объяснил причину недовольства и мне сказали, что
22.07.2015 в 9:00 ко мне приедет сборщик Александр Тур...
Я попросил прислать другого сборщика.
22.07.2015 приехал сборщик, починил дверь, сказал что у всех кроватей такое и я написал заявление о дефекте кровати.
Через некоторое время привезли и заменили основание кровати! Вроде бы все но....
02.11.2015 просели остальные дверцы шкафа... "сверх быстрый" сервис обещал позвонить в конце недели...
зы: Напомню, что ценник на мебель не маленький.
