К сожалению,клуб нас разочаровал.
В частности,из за отношения к клиентам со стороны тренерского состава. Существует политика "воспитания клиента",как я ее называю. Встречала такое и в индустрии красоты,когда мастер "с именем" не дорожит клиентами,и здесь такая же ситуация.
К примеру, один из инструкторов по плаванию. Имен называть не буду. Сам...
Показать целиком
К сожалению,клуб нас разочаровал.
В частности,из за отношения к клиентам со стороны тренерского состава. Существует политика "воспитания клиента",как я ее называю. Встречала такое и в индустрии красоты,когда мастер "с именем" не дорожит клиентами,и здесь такая же ситуация.
К примеру, один из инструкторов по плаванию. Имен называть не буду. Сам мне позвонил и предложил использовать бесплатную тренировку. Я тоже была ЗА,так как есть проблемы со спиной и хотела заниматься помимо тренажёрки ещё и в бассейне. Тренировки назначили,в последствии я их перенесла ,на что инструктор мне нагрубил в WhatsApp.Переписка у меня сохранена.
Далее,что касается тренажёрного зала.Тренеров просто колбасит,когда переносишь тренировки и они могут даже начать тебя отчитывать как девочку. Занималась у нескольких тренеров.
Одна тренерша переносила тренировки в последний момент,опаздывала,а один раз и вовсе проспала и не пришла,на что не получила от нас никакого замечания или недовольства ( а зря!))) , но клиента считает возможным отчитать,если клиент переносит. А то что клиенты вообще то работают и есть свои обстоятельства,это их не волнует. Да и вообще , "клиент всегда прав",слышали о таком? Видимо,нет.
Следующий момент,тренера не взвешивают,не делают замеры объемов и не пишут питание. То есть процесс похудения как бы "на глаз",что тоже ставит под сомнение их компетентность,и самое главное ,"заинтересованность в результате",о которой говорится с таким пафосом,а на деле все это просто слова. Или просто может дело в том,что тренер берет себе СЛИШКОМ много клиентов и качество тренировок начинает страдать?
В самом начале ещё произошла тоже оч "интересная"ситуация. Нужно было ОБЯЗАТЕЛЬНО,как нам сказали,пройти диагностику перед тем,как пойдёшь первый раз на тренировку. Сейчас этой диагностики вроде уже нет. Так вот,на первичном осмотре,девушка не предупредила почему то ,что на диагностике будет уже не она,а молодой человек. А вы как считаете,что всем женщинам комфортно раздеваться и стоять в белье при незнакомом мужчине? Подходили по этому вопросу к управляющему ( и не только по этому ),но он видимо не понял,что мы имели ввиду и его ответ нас вообще не устроил.
Ещё интересный момент с подземной парковкой. Разные работники берут разные суммы за одно и тоже время стоянки+мойка.
В целом клуб нас устраивал своим местоположением, хорошим бассейном ( солёная вода в бассейне конечно на любителя). Стоит отметить,что сотрудницы отдела продаж замечательные,очень доброжелательные,всегда стараются помочь.Девушки из Беллини Фит тоже большие молодцы,но это плюс Беллини,а не Левел ап.
