Senorita_Dasha

Были у вас 29.12.21 - Это тихий ужас!

Испортились окончательно …

Заказывали Пад Тай с говядиной…лайма нет, в меню написано кешью- по факту мы его не нашли( но конечно может быть вы его в труху перемололи и посыпали ) вкуса нет совсем, но даже лапшу умудрились превратить в кашу! - отвратительное блюдо! На картинке одно блюдо- принесли вообще фигню какую то!

Так же заказали фьюжн- салат эби маки. Вы сами то видели ролл в салате? Его под лупой искать надо? Креветка внутри настолько мало- что её почти не видно. Вы их просто в масло макнули и положили в салат? Вы видели как температура выглядит? Состав салат изменился, роллы в нем тоже! Раньше был отличный.

Заказала тирамису с вареньем. Принесли просто тирамису. После того, как я позвала администратора и спросила где тут варенье? Мне сказали, что его забыли положить и оно идёт отдельно…сейчас принесём. А если бы не спросила? Ничего страшного и так пусть есть?

Раньше у Вас всегда было битком и народ стоял ждал пока освободится столик…сейчас же народу стало меньше…оно и понятно, потому что качество обслуживания и качество блюд находится на низком уровне.

К Вам больше не вернёмся и никому больше не порекомендуем!

Цена не соответствует качеству!

Откуда столько хороших отзывов то?

Повелись на рекламу Красноярских блогеров в инстаграме!

Решили сделать заказ.

1) сайт косячный! просто тупо не могли оформить заказ! ( прочитав отзывы, понимаю, проблема с сайтом была озвучена тут в апреле месяце- как итог ноябрь и сайт продолжает тупить)

2) позвонили, заказ приняли. Озвучили время доставки максимально в 19:50 по возможности ранее.

3) курьер приехал позже на пару минут. а если бы я собиралась куда нибудь и эти пару минут были важны? ( читая отзывы ранее написанные- доставка вовремя не про вас)

4) сами суши - ПОСРЕДСТВЕННЫЕ как и в других доставках!

5) нори просто не жуется, резиновое!

6) не доложили платное васаби. позвонили спросить где васаби- оператор извинилась и предложила перевести деньги за него на карту.

7) из 6 роллов понравилось только 2!

8) на сайте предоставлена не полная информация о составе! Например: ролл Техас. Где на сайте указанно, что семга в соусе терияки- варенная или из консервной банки? думали например что она свежая. я не переношу такие роллы- я бы и не заказала такой , если бы было указанно! (Фото 1 с сайта)

Подводя итог: суши не самые вкусные, сервис и сайт провал.

! Подумайте 1000 раз делать ли заказ в данной доставке!

Заказ делали у вас первый и последний раз!

Видно, что администрация не частно посещает данный ресурс и не балует ответами своих клиентов.

Верните 20₽!!!

Сделали заказ через сайт...перезвонили мгновенно, сказав что выбранной мной пиццы нет в этом филиале ( попросту нет ингредиентов) . Выбрали другую, оформили заказ. Оператор спросила ( ключевой момент) Вам шаурму сразу обжарить или после оплаты. Выбрали после оплаты. Приезжаем забирать заказ, отстояв очередь нас рассчитывают и на экране, где состав нашего заказа подписано НЕ ОБЖАРИВАТЬ Шаурму!

И тут я говорю кассиру, что в нашем заказе шаурму обжарить надо после оплаты, в ответ слышу : « Действительно!»....и тут началось...

Оказалось, что нам её обжарили сразу! Нам предложили ВНИМАНИЕ ПОДОГРЕТЬ ШАУРМУ! Мы естественно отказались!

Кассир грозно сказал поварам переделать и подождать нам 10-15 минут. Мы подошли через 20 минут к стойке и спросили о готовности заказа( про пиццу остывшую молчу) И ТУТ НАМ ГОВОРЯТ, ЧТО НАШ ЗАКАЗ НЕ ПЕРЕДЕЛАЛИ! Может ВАМ его все таки подогреть?! И когда кассир на наших глазах подошёл к повару, повар очень громко стал показывать свой характер, говорить что ничего не переделывать не будет и пристально смотреть на нас! Как буд то я пришла к нему в дом и требую что то!

Мы позвали администратора, она начала «сваливать» вину на операторов и говорить, что они не правильно оформили заказ по телефону! Но претензий то к оператору и кассиру нет, оператор приняла заказ верно, когда производили расчёт на экране горело, что без обжарки...а заказ лежал уже полностью готовый- все таки чья вина то?

Спросили как быть, пицца остыла, шаурма уже вся расползлась, что уже ждали 20 минут - дальше что? Ещё час сидеть?

Нам сказали, что переделают в течении 15 минут, а пиццу подогреют...АДМИНИСТРАТОР ЗАБРАЛА НАШ ЧЕК И НЕ ВЕРНУЛА!!!

Сидели, ждали....через 7 минут нам сказали, что заказ готов! АДМИНИСТРАТОР ОТДАВАЯ ЗАКАЗ- ДАЖЕ БАНАЛЬНОГО ИЗВИНЕНИЯ НЕ ПРИНЁС! Наверно в этом в заведении это норма!

По приезду домой стало понятно, что шаурму они просто подогрели и не переделывали! Она внутри была откровенно холодной!

И ещё момент , откуда в ГАВАЙСКОЙ шаурме сыр, если я его не указывал ни где как дополнительный ингредиент?! На упаковке пометка о сыре отсутствует, а в составе присутствует!!! Если что, у меня аллергия на молочные продукты!

А пицца...ну это вообще шедевр...сверху на пицце «цезарь» листики салата после того как их подогрели повторно- стали выглядеть ужасно! Да и на вкус не очень! Но нам не постеснялись отдать «прекрасную» пиццу за которую заведению не стыдно!

Полное разочарование!

Оценка 1- это очень вежливому оператору и кассиру. Остальные в этой истории даже 0 не заслужили! Повар и администратор - это полный провал!

Цветов в наличии нет. Окей!

Есть готовые букеты! Окей!

Но в 17:00 вы его забрать не можете ! У нас осталось 4 букета мы их продаём и закрываем магазин! Можете оформить доставку!

Магазин или забегаловка??? Куда я позвонила вообще?!

Вот так и теряют клиентов! Видимо у вас и так покупателей , раз такое отношение!

Мы люди не гордые . Пойдём к вашим конкурентам . И другие люди с таким де отношением уйдут!

14.06.2020 зашли к вам примерно в 19:30. Девушка сказала, что закуску можно купить за безналичный расчёт...нам показалось ,что озвученная сумма продавцом была не верной( больше ) и мы попросили чек, но чек выдавать отказались ссылаясь на то, что она не может этого сделать! Вот не может и все тут, при чем в утвердительной форме! Что чеки после 18:00 ваша организация не выдаёт! Уважаемые, подскажите как нам узнать сколько и чего продали нам , если у вас чеки отказываются выдавать? Теперь продавец может вбить любую сумму в программу , назвать нам непонятные цифры и мы должны оплатить ?