AnyaNoril

Приветствую. Имела счастье побывать в хижине в Талнахе. Порадовало обслуживание, обстановка и собственно сами вкусности. Когда же узнала , что есть филиал и в Норильске, решила заказать пиццу на дом, и честно говоря, пребываю в шоке. Несколько раз делали заказ, привозили че попало, пицца как каша, вся смешалась, ощущение будто доставщик пинал коробку ,как футбольный мяч. Буквально сегодня решили вновь заказать,надеясь что в этот раз пронесет, но нет же. Сразу отмечу , что привезли довольно быстро, чему я даже удивилась, девушка приняла заказ достаточно вежливо и доброжелательно, что тоже не может не радовать. Но! Объясните , почему вы раз через раз кладете специальную бумагу под пиццу? Сегодня привезли , а ваше творение прилипло к коробке, что пришлось ножом отдирать , и всё содержимое развалилось по коробке. Это что такое? Мало того. Собирая всю начинку на место я обнаружила кусочек пакета, причем это не целлофан!! Я извиняюсь, ваш повар с закрытыми глазами делал пиццу? Как по вашему я должна её есть? В общем, 530 рублей улетело в мусорку, пропало и настроение и аппетит. Больше не буду заказывать в норильской хижине, боюсь в третий раз мне вообще пустую коробку привезут.

Отвратительный сервис. Такого я ещё нигде не встречала. Почти 3 недели не работал домашний интернет и никто из сотрудников не смог уладить проблему. Звонили в тех поддержку сначала через день/два, наивно думая , что заявку рассмотрят и пригласят к нам мастера. Но потом стали звонить абсолютно КАЖДЫЙ ДЕНЬ, выслушивая одни и те же слова. Можно уже самим смело идти туда работать оператором, поскольку наизусть выучиваешь лапшу, которую они вешают людям. Что особенно неприятно и бесит - так это когда один оператор перенаправляет тебя на другого. И так может происходит часами, и ты вот уже шестому, а то и десятому оператору объясняешь сложившуюся ситуацию , а он как попугай повторяет , что и его предшественники. Ну сколько можно то так издеваться? Вы с закрытыми глазами людей в штат набираете? Почему я должна пол вечера сидеть с телефоном , дожидаясь хоть от кого то объяснения почему у меня что то не работает?? Ещё забавный момент. Два раза из миллионных звонков оформили наконец заявку, дата и время ожидания мастера , всё как полагается. Отложили свои дела, ждали когда же наконец чудо мастер явится к нам. И что? Что в первый раз , что во второй получили смс от МТС мол ваша заявка рассмотрена и проблема улажена. Но почему то ничего не поменялось по сути. И спустя 3 недели(!!!) к нам явился мастер, который заявил с ехидной улыбкой " у вас не работал кабель. Случился обрыв. Скорее всего это связано с тем, что много недовольных абонентов нашей сети оборвали целую горсть кабелей в вашем подьезде". Очень круто. Тут вывод сам на себя напрашивается. В общем, чтобы от мтс дождаться устранения неполадок, нужно с валидолом сидеть весь день, никаких нервов не хватит на такое обслуживание. Крайне мерзкий сервис и абсолютно некомпетентные сотрудники.

Иногда захожу туда, когда хочется вредных гамбургеров. Как бы вкусно да, но часто такое бывает, что заказываешь одно, приносят другое. Один раз принесли бургер с протухшей курицей, хотелось в лицо швырнуть , но поменяли быстро, стоило только тон повысить. Что раздражало там всегда- так это парни за кассой. Разговаривать доброжелательно не умеют, пока один принимает заказ, второй подходит к нему и молча жрет картошку фри, предлагая кассиру. Стояла передо мной женщина, у которой видать зрение не самое лучшее , и она интересовалась что входит в классический гамбургер, а что в двойной - сопляк-кассир , не поднимая глаз, сказал" там всё написано- читайте" я была в шоке. Работать на кассе - это не только кнопочки нажимать, а ещё давать консультацию клиентам, что предлагает ваше кафе. И да, очень часто не работает безнал.