Ingo

Решили позвонить в Альфа-банк – фиксируйте все разговоры!

Позвонил в Альфу, чтобы получить перевыпущенную дебет карту по другому адресу (поближе к дому). Оператор – ок, без проблем, через 3 дня все будет сделано!... Через 3 дня – конь не валялся, карты нет. Звоню еще раз. Другой оператор: какие 3 дня, только через неделю! Ну ок, жду неделю… И… surprise-surprise – через неделю карты тоже нет! Звоню снова – в чем проблема? Оператор: а вы нам вообще никогда не звонили, у нас никаких запросов нет!... Спрашиваю: как так, вот и дата и время звонка в памяти телефона и в распечатке разговоров… В ответ: ничего не знаем, можем новый запрос оформить, ждать еще неделю…

Вот такой у нас клиенто-ориентированный банк. Выводы делайте сами.

Обратился в этот офис по поводу замены карты Visa (перестала работать бесконтактная оплата). В процессе оформления документов подсунули бумагу на подпись на открытие каких-то дополнительных услуг и счетов (при этом ни словом ни обмолвившись, нужно-ли мне это и согласен-ли я на это). Заметил этот документ в самый последний момент. Когда сказал что мне это не нужно и отказался подписывать, сотрудник (на бейдже имя - Наталья Суворова) начала истерить и кричать, что я дурак, и что банк лучше знает какие услуги мне нужны. Я понимаю, может у этой женщины какие-то личные проблемы, но выливать свой негатив на клиентов - это уже чересчур. Итог: испорченное настроение, потерянное время и стойкое убеждение, что в этом офисе Альфа-банка работают хамоватые и истеричные сотрудники.

посещал сие место 2 раза - первый раз хотел сдать на комиссию золотую цепочку, второй раз - часы Tissot. Проблемы оба раза были одинаковые: (1) хамоватый персонал (жаргон и манера общения как у "пацанов с раена", что, впрочем, неудивительно принимая во внимание значительную часть "клиентов" этой конторы - видимо стараются соответствовать), и (2) заниженные цены на скупку. Насчет цен поясню: золотую цепочку в маяке оценили около 5000 руб (плюс-минус пару сотен рублей, точную цену не помню), в ломбарде на ул.Попова - уже в 6000 руб, а еще в другом ломбарде на компроссе - в 6500 (где я ее и продал). Разница цен между Маяком и др. ломбардами - 1500 руб!

С часами еще круче - в Маяке сотрудник (оооочень молодой чел - лет около 18-19 от роду - наверняка большой спец в оценке) оценил швейцарские часы Tissot в 500 руб!!!! Естественно юноша был послан туда где летом в пальто ходят, а часы были благополучно проданы за 5000 руб в другом ломбарде на Ленина. Так что делайте выводы сами - желаете получить меньше денег и пообщаться в стиле "пацанчики на раене" - тогда вам прямая дорога в Маяк. Предпочитаете нормальный сервис и отношение к клиентам + более выгодные для вас цены - конкурентов у этой "конторы" много (и слава богу!).

P.S. Специально не указываю конкретные ломбарды / комиссионки где мне предлагали лучший сервис и цены, чтобы Маяк не начал жаловаться что это мол заказуха и происки конкурентов.

когда только BarБургер открылся - это было свежо и интересно (разноцветные перчаточки, ножики в бургере и т.д.)... но потом цены стали потихоньку ползти вверх, а качество еды - вниз. Тем не менее, периодически туда заглядывали с друзьями - в основном для быстрого перекуса во время ночных тусовок когда на цены и на качество внимания не обращаешь ))) ... Но в последнее время там стало совсем неуютно - в основном из-за контингента... Такое впечатление что сейчас основная клиентура - гоповатого вида ребята в адидасе или какие-то фрики очень странного вида.

UPD: узнал что BarБургер на Ленина 88 закрывается - ну что-ж, сильно жалеть не будем. И вообще, вся эта тема - бороды бургеры крафт лофт - уже порядком поднадоела... ((( Куда ни глянь - бородатый бро с крафтовым пивом в одной руке и черным бургером в другой на лофтовом табурете... :::facepalm:::

Основной (и пожалуй единственный) плюс этого заведения - вид на Каму. Особенно на веранде вечером вид на закат весьма хорош. Обстановка на веранде тоже норм. Еда так себе - ничего особенного, как и в 90% похожих заведений. Что сильно разочаровало - напитки. Заказывали Irish coffee - принесли стакан из ИКЕА с какой-то жидкостью коричневого цвета. Алкоголя - ноль, на вкус - хуже растворимого кофе. Одним словом - полный фейл. Потом заказывали коктейль мохито - такая-же история: вкус невнятный, алкоголя ноль целых ноль десятых. Похоже бармены весь алкоголь себе куда-то сливают.

Суммируем: можно посетить чтобы посмотреть на реку, но ни в коем случае не заказывайте напитки из бара - только что-нибудь из закупоренных бутылок (пиво, вино, виски), что персонал не успеет разбавить перед подачей.