Nikoletta_K

Сегодня совершила покупку в данном филиале. Хочу обратить внимание на работу продавца. Во-первых, продавец сидит спиной к прилавку, смотрит сериал и пьёт кофе, совершенно не обращая внимания на покупателей. Пришлось её звать и ждать пока она сделает одолжение подойти. Во-вторых, обслуживает покупателей без маски и тут же стоит и кашляет себе в руку.

После такого посещать магазин не хочется, но он ближайший к дому к сожалению.

Сегодня утром впервые посетила данную кофейню. Очень стильный, лаконичный интерьер. Приветливый персонал. Всегда оцениваю новую для себя кофейню по каппучино и сендвичу с лососем и хочется сказать что и то и другое пришлось мне по вкусу) Кофе отличный! Очень вкусный! Сендвич так же хочется похвалить, пожалуй это самый нежнейший сендвич с лососем из всех что я пробовала! Оценка однозначно пять!

Меняю оценку и дополняю отзыв.

После моего отзыва со мной сразу связались и предложить попробовать их блюда ещё раз. На удивление в этот раз все было очень вкусно, совершенно не то, что днём ранее. И Пад Тай купался в соусе и курица очень мягкая и нежная) Компания беспокоится о своей репутации и старается сохранить клиента. Единственное теперь пожелание, это что бы такое качество блюд было всегда, ведь не каждый клиент оставляет на Флампе отзыв)

Заказывала здесь доставку впервые. Долго наблюдала в социальных сетях за страничкой данной доставки и наконец решилась заказать. Сайт удобный, информативный, оператор быстро перезвонил. Заказ состоял из супа Том Ям сифуд, лапша Пад Тай и в подарок положили курицу в кисло-сладком соусе.

Долго думала поставить 4 с минусом или 3 с плюсом, но оценку свою объясню. Итак, по порядку.

Плюсы:

+ Качественный сервис, красивый сайт, прекрасная реклама.

+ Быстрая доставка, привезли за час, все было ещё горячим. Хорошо упаковано, все подписано, приборы в комплекте.

+ Том Ям достаточно вкусный, острый, порция большая, к супу идёт рис. Но на мой субъективный взгляд рис очень сладкий, а в супе слишком много лука. Но, как говорится, тут на любителя.

Минусы:

- Лапша Пад Тай огорчила. Была вся слипшаяся и сухая, хочется больше соуса. Мало креветок и овощей не много. Ожидала большего от данного блюда.

- Курица в кисло-сладком соусе оказалась резиновой, так что жевать сложно. Опять таки, возможно задумка повара такая или рецептура блюда, но я не оценила.

В общем, три плюса, два минуса, оценка соответствует.

Побывали на этой базе отдыха впервые. Впечатления только положительные. Останавливались компанией из 8 человек в 4х номерах. Сама база очень уютная: идеальные отсыпаные дорожки, небольшие клумбы около каждого домика, большой бассейн, качели и спортивная зона, просторная территория с парковочными местами. Есть беседки с мангалами, шампура и решетку так же можно взять во временное пользование. Большая летняя кухня со всей необходимой посудой, плитой, чайниками, холодильниками, столами и телевизором.

Хочется отметить что на базе очень чисто. Туалеты, душевые, кухня - везде поддерживается порядок. Убирают и моют несколько раз в день.

Баня - супер! Жаркая, вместительная, есть ведро с ледяной водой для любителей острых ощущений, а так же просторная комната отдыха и кассетный музыкальный центр) отдыхаешь телом и душой)

Теперь что касается номеров - удобные кровати с белоснежным постельным бельем 👍 зеркало, вешалка, пара полочек. Не знаю кому как, но нам вполне этого хватило.

Про слышимость, да, она есть, но покажите мне базу где стоит идеальная тишина и люди не разговаривают? Всем конечно не угодить и конечно есть правила базы которые не позволяют нарушать покой отдыхающих в позднее время. К слову, мы пробовали пару раз пошуметь вечером, но хозяйка базы Светлана нас пожурила, а мы, в свою очередь, как люди приличные, прислушались))

Кстати, хозяева базы и обслуживающий персонал очень приветливые, хоть мы общались и не много, но все возникающие вопросы решались оперативно) Светлане так же спасибо за помощь в организации экскурсии на Каракольские озера))

Как итог могу сказать что 5 дней проведенных здесь были прекрасны) с удовольствием буду рекомендовать знакомым и обязательно вернёмся сами)

Большое Вам спасибо за созданный уют! Желаю Ёжкиному дому только процветания и хороших гостей!!!

‌Хочу оставить свой отзыв о работе данной организации. 22.05 отдала на химчистку замшевые кеды, загрязнения были сильные и была готова к тому что их не выведут. Стоимость услуги 800р, оплатила сразу. Мне были очень важны сроки. Поскольку менеджером это не озвучивается, уточнила сама как долго займет чистка, менеджер сказала неделю. Меня срок устроил. Проходит неделя, звонка нет. Звоню сама, интересуюсь о судьбе своей обуви, менеджер отвечает - сегодня вечером (29.05), край завтра утром будут. Ни вечером, ни утром звонка нет. Проходит ещё день. Звоню (31.05) берет трубку уже другой менеджер, спрашиваю где мои кеды, оказывается на точке их нет, обещают уточнить. Перезванивают и торжественно сообщают: будут через три дня. Конечно я возмутилась - как же так, сказали 29го будут, сегодня 31е и ещё 3 дня ждать!? И знаете что я услышала в ответ? Цитирую: "ЛИЧНО Я вам такого не говорила. Я ОТВЕЧАЮ ТОЛЬКО ЗА СВОИ СЛОВА, а то что вам сказал другой менеджер я не в курсе." Возможно этого отзыва я не стала бы писать и вовсе, но эта фраза меня очень зацепила. На мой взгляд пока вы находитесь на рабочем месте, дорогой менеджер, вы отвечаете за все слова сказанные вашей компанией. По итогу разговора я попросила сказать точный день когда все таки кеды мои будут готовы. День назван был - понедельник (4.06). В этот день звонка как и следовало ожидать - нет. Снова звоню сама, уже догадываясь о чем будет дальнейшая беседа. И совсем не ошиблась. И снова тот же менеджер и снова "ничего не знаю, сейчас уточню" и снова - ещё 3 дня. Терпению моему пришел конец. Попросила номер управляющей. Позвонила, пообщались. Знаете что мне сказала Наталья? Что загрязнение сложное и на его устранение требуется неопределенное количество времени, мол вам же говорили. А я вам вот что скажу - услышала я это впервые. Менеджеры ваши об этом меня не предупреждали, а только "кормили завтраками". Если бы изначально при приемке они это озвучили, я бы конечно отказалась от услуги. Либо согласилась ждать, но ориентировалась на более долгий срок, а не на обещанную неделю. И даже если менеджер не может сразу сказать точный срок, то мастер который занимается чисткой, думаю, видит сложность и примерно понимает сроки. Скажите пожалуйста, в чем трудность позвонить клиенту и сообщить что сроки сдвигаются? Почему я должна выпытывать где моя обувь? Если бы вы сами звонили и предупреждали о задержке, не было бы большинства негативных отзывов. Это и есть клиентоориентированность, которой вам не хватает. Обучите своих менеджеров правилам общения с клиентами, потому что у них с этим есть сложности. Свою обувь получила я 6.05 (две недели), что касаемо качества работы - пятна вывели, за это большое спасибо, но вот цвет кед стал гораздо ярче чем был, конечно это очень расстроило. Пара была новая и не дешёвая, а теперь они выглядят совершенно иначе. Но выбора собственно уже не было. Слава богу отдали кеды. Менеджер которая отдавала лишь улыбаясь сказала: "Ну может выцветут со временем". Как итог могу сказать - пятна выведены, цвет значительно изменился, клиентоориентированность равно нулю.