- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Вчера приехали с ребятишками посетить Вас. Ребятишкам по 12 и 13 лет. По правилам посещения, дети с 12 лет могут посещать парк без сопровождения. Но мне сообщили, что должен быть один сопровождающий, старше 18 лет. Единственный сопровождающий с ними, это я: на 5 месяце беременности с ребенком 1,6 годиков на руках. Вопрос: почему...
Добрый день! Вчера приехали с ребятишками посетить Вас. Ребятишкам по 12 и 13 лет. По правилам посещения, дети с 12 лет могут посещать парк без сопровождения. Но мне сообщили, что должен быть один сопровождающий, старше 18 лет. Единственный сопровождающий с ними, это я: на 5 месяце беременности с ребенком 1,6 годиков на руках. Вопрос: почему правила меняются когда приобретаешь билет? Да и билеты у Вас дорогие стали очень, не соответствуют наполнению. Экспонаты уже старые, посещение интересно только на один раз. За такую стоимость можно было бы и обновить декорации.
Ольга, доброго Вам дня.
Мы понимаем Ваше возмущение и попытались разобраться в сложившейся ситуации.
По правилам посещения дети 12-ти лет могут посещать парк без сопровождения взрослого. Но при этом они не могут быть сопровождающими для детей меньшего возраста. Наш администратор, понял, что один ребенок был старше 12-ти лет, а другой младше,...
Ольга, доброго Вам дня.
Мы понимаем Ваше возмущение и попытались разобраться в сложившейся ситуации.
По правилам посещения дети 12-ти лет могут посещать парк без сопровождения взрослого. Но при этом они не могут быть сопровождающими для детей меньшего возраста. Наш администратор, понял, что один ребенок был старше 12-ти лет, а другой младше, поэтому руководствуясь правилами безопасности Парка чудес, она сказала Вам о необходимости присутствия взрослого.
Данные правила связаны с тем, что в Парке есть места с темными и ограниченными пространствами, дети могут попросту напугаться или даже навредить себе, поэтому мы вынуждены отказывать в посещении, если маленький ребенок идет без сопровождения взрослого.
Мы всегда заботимся о безопасности и здоровье наших гостей, поэтому если это недопонимание испортило Ваше впечатление от нашего Парка — просим прощения от всей команды.
Мы обязательно проведем беседу с нашим администратором, чтобы впредь таких инцидентов не происходило.
