Денчик

Недавно писал об провальном обслуживании в этом заведении по поводу отмечания ДР с большим кол-вом гостей. Сначала представитель сказал "не найден заказ такой", хотя номер указан из вашего же приложения.

Потом "дайте тел мы вам позвоним". Думаете кто-то позвонил? нет. Ресторану настолько все равно на репутацию и гостей, что они даже не разговаривают и не перезванивают.

Более мне звонить не надо. Вычеркнул ваше заведение из жизни.

Не советую никому к посещению, т.к. тут не только ужасно обслужат, так еще и пообещают разобраться и даже тут не выполнят обещание.

Всем тем, кто выбирает место для празднования серьезного повода/события в этом заведении пригодится этот отзыв.

Если кратко - не рекомендую. Очень.

Ну, а кому интересно и не лень, поехали.

1. Планировалось отпраздновать серьезное мероприятие - мой юбилей. Заранее, больше чем за 1 неделю, было забронировано место. Накануне внесен депозит по правилам. Вечером за 1 день до мероприятия звонок от них же "Вы к нам придете, все ли у вас состоится..."? что? мы в этот же день с вами виделись. Вносили крупный депозит и выбрали блюда с менеджером. Вы серьезно внутри не ведете никаких коммуникаций? - 1*

2. Собрались. Столы накрыты. В принципе, вопросов по столу нет, в целом, все, что было заказано - все было на столах. Все сервировано.

3. На 15 человек выделили 1 официанта, 1!!!! Который еще пытался успеть пару столов обслужить (это только то, что я видел). Как результат - мы очень долго ждали меню, очень долго ждали заказы, пока он где-то бегал.. Увидели администратора, попросили нам 2-го официанта в связи с этой ситуацией. Пришла девушка со словами "я ваш 2ой официант" и на просьбу еще одного меню пропала и больше ее никто не видел. Зачем этот "финт"? позор. -1*

4. Самый большой "залет" ресторана был, когда начали заказывать десерты. При внесении депозита накануне, из банкетного меню я спросил пирог большой на всю компанию. Мне менеджер ответил "все ок, это всегда есть и готово. Бронировать не надо". Ну так вот, дошли мы до десертов - просим принести его. Ответ официанта "ооо, а его надо 2 часа примерно размораживать. Он не готов." Что? как так то? пришлось заказывать всем разное и по отдельным кусочкам. -1*

5. Хитрость ресторана. После заказа огромного количества десертов и чая на всех, когда все уже все скушали и выпили официант заявляет "так у вас же акция еще на чаи есть. 3 чайничка вам бесплатно". А почему раньше нельзя было об этом сказать? Конечно, на фоне целого чека это небольшая экономия, но все же? почему не сказать об этом сразу? - 1*

Еда вкусная довольно-таки. К ней в целом и по блюдам нет претензий

Обслуживания = 0. Ресторан не готов абсолютно к такому кол-ву гостей и в целом обслуживать юбилеи/ДР/события.

Заказ 7030579 из приложения

Оставлял в августе этого года 2 обращения, здесь оставил соответствующий отзыв, что банк УБРиР обманывает с кешбеком. В приложении и в версии на сайте нет выбора категорий, соответственно банк не платит кешбек. На 2 обращения с августа до сих пор нет обратной связи, кешбек банк не вернул и продолжает обманывать.

Не рекомендую банк. Если вы в поиске банка - обходите стороной

Закрываю вклады, забираю родных и более не ногой в этот банк