mckati

Заказывала доставку пиццы за сутки на определённое время с пометкой «без опоздания»(т.к. отмечали день рождения ребёнка в детском центре, а тайминг праздника всегда расписан по минутам, и до приезда аниматора дети должны успеть поесть).

В итоге, доставку задержали на час!!!!

Еще и приходилось вызванивать каждые 15 минут самой - никому дела не было, что такая задержка. Аргументировали тем, что много заказов.

Но ведь заказ был сделан не только что! И когда я просила без опозданий, никто не сказал, что уже заказов много, обещать ничего не можем!

В итоге, привезли уже подсохшую пиццу - видимо, приготовить-то ее к назначенному времени успели, а вот с доставкой не задалось… Возмущению нет предела…

Больше на вас никогда рассчитывать не будем.

Что случилось с магазином? Как сменили название с «Амбара» на «Рамос», так все хуже и хуже, а ведь владельцы те же.

Среди овощей попадаются гнилые (конкретно сегодня, 30.10. - помидоры, лук, шампиньоны). Почему вы их не убираете? Неужели считаете, что кто-то купит?

В молочке очень много товаров со сроком годности, заканчивающемся, сегодня. И может на них и бешеная скидка есть (хотя сомневаюсь), но разве среди хаоса ценников что-то поймёшь? Наведите порядок в ценниках, они все перемешаны, а на половину товаров их вообще нет!

На многие товары цены очень завышены, по сравнению с другими магазинами. Хотя вы же сеть, а не киоск.

В общем, хотелось бы приходить в магазин и просто покупать продукты, а не стоять по 10 минут у каждой витрины, выбирая из гнилого и просроченного, и выискивая соответствующий ценник.

26 апреля заказали ребёнку самокат. К самому товару претензий нет.

А вот к обслуживанию - много. В связи с карантином пришлось оформить онлайн-заказ. Выбрали доставку курьером. Но звонка от курьера я так и не дождалась. Через неделю начала звонить в Спортмастер, обещали разобраться и перезвонить, но так никто и не перезвонил. Примерно раз в 3 дня приходилось самой напоминать о себе, по 20 минут минимум дожидаясь ответа оператора. Но проблема не решалась. Спортмастер говорил звонить в курьерскую службу, а там говорили разбираться со Спортмастером. В итоге получила товар, спустя месяц (вместо обещанных 5-8 дней).

И почему клиент должен сам вызванивать, тратя кучу времени? Неужели у Спортмастера нет заинтересованности в продаже товара?