Honey

Добрался наконец до отзывов, решил в пятницу заехать за пивом и пиццей, зашёл, два повара готовят, дальше диалог:

Я - добрый вечер

А в ответ тишина, думаю ну ладно

Я - сколько будет готовится пицца?

Как думаете, что в ответ? Правильно, Тишина!

Я - может кто нибудь подсказать?

П (повар)- 30 мин

Я - хорошо давайте

Повар кликает на экран и продолжает раскатывать тесто молча...

Я - и сырные палочки по акции

П закатила глаза, и прям возмущенная : нужно сразу вообще то говорить, а не ждать со своими акциями

Я просто мягко сказать ох*ел, от такой клиентооринтировенности...

Я - вы не сказали , что заказ принят, и так любезны с покупателями!

П - а в ответ тишина...

Пошёл выбирать закуску и пиво, через 10-15 минут пицца была готова, не хотели видимо делать...

Так вот, что я хотел написать, с таким отношением , клиенты будут от вас уходить и не возвращаться, осадок остался на весь вечер... Если человек не хочет общения с людьми, пусть не работает на открытой кухне, отвратительный сервис кухни, больше ничего не скажешь... Пожалуй в следующий раз выберу другое место, благо с конкурентами по пиву и пицце проблем у нас в городе нет.

Возникли вопросы по подключению и тарифам, по телефону сотрудники только переключали на других специалистов, не отвечали на все поставленные вопросы, вводили в заблуждение. Приехал в офис, специалист Нвер (надеюсь правильно написал имя, плохо расслышал) решил все вопросы за 10 минут , большое спасибо👍, побольше вам таких правильных специалистов.

За телефонных спецов не буду ставить минус, хоть и очень хочется 😀

Добрый вечер, сегодня делали заказ на сайте до 10:00 , на определённое время с 11:00 до 12:00, параллельно заказали пиццу на 12:00 в другой доставке полагая, что если даже суши привезут раньше ничего страшного. Итог, пиццу привезли в 12:05, а нашего заказ с роллами нет ( в рабочие дни обед ограничен, поэтому делали заказ на определённое время). Звоню в 12:15, говорят курьера остановила полиция , но он уже в Ленинском районе, и уже выезжает к вам (похоже на бред), ладно, ждём дальше, звоню через 30 минут, оператор говорит не знаю где курьер сейчас наберу.😨

Конечно все уже начинают расходится, потому что рабочее время начнётся с минуты на минуту, а некоторые сотрудники не из нашего здания, хоть у нас и был повод собраться отделом, но он был мягко сказать испорчен, звонит курьер ещё минут через 5, я говорит буду через цитирую 5-10-15 минут, я попросил подъехать со стороны октябрьского, и уточнил, что там же вход. Итог, подъехал минут через 10 не с той стороны, хотя даже в чеке указано как подъехать🤦‍♂️, поехал с нужной стороны, не смог найти вход, вышел встречать на парковку, просто прекрасно бл... Большая часть разошлась, рабочий день начался, поели... Ещё есть странная надпись, что время ближайшее, поэтому есть подозрение, что про нас забыли...

Почитал ещё комментарии помойму пора поднажать на качество...

После отзыва со мной связались из службы контроля качества, извинились, и предложили скидку на следующий заказ ,хоть это не вернёт потерянного времени, но приятно когда людям не плевать на своё дело, надеюсь в дальнейшем все будет на высшем уровне, как и раньше, готовили всегда вкусно, но сервис и качество не должены страдать из-за объёма заказов:)

Обычно заказываем все отлично, но тут разочарование. Сделали заказ 22.01, пятница, привезли вовремя, но вот качество роллов оставляет желать лучшего, лава была вкусная, роллы с сыром тоже неплохие, а вот любимое "морское наслаждение" было сделано видимо на скорую руку (хотели еще взять его 2 порции, хорошо, что передумали). Тунец в пленке которую не прожевать(на фото видно), салат чука даже не положили (всегда был, и очень сочетается с роллами), лосось тоже был посредственный :(, не хочется за такое платить, в общем разочаровали... Теперь задумался о месте заказа...