- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Прочитав отзывы, оставленные другими клиентами, понимаю, что подобное хамское отношение и непрофессионализм - это норма работы компании. Никогда не сталкивалась с ними лично за те 7 лет, что оплачивала страховку, но тут произошел страховой случай, виновником ДТП я не являюсь.
Для начала записаться на прием получилось только через три недели!...
Прочитав отзывы, оставленные другими клиентами, понимаю, что подобное хамское отношение и непрофессионализм - это норма работы компании. Никогда не сталкивалась с ними лично за те 7 лет, что оплачивала страховку, но тут произошел страховой случай, виновником ДТП я не являюсь.
Для начала записаться на прием получилось только через три недели!
Коммуникация началось с того, что меня "дружелюбно" встретила барышня, заявив, что на мои вопросы она начнет отвечать строго в указанное время, а не за 4 минуты до моей записи.
Дальше - больше: зайдя в кабинет оценщиков, я получила какие-то непонятные похабные комментарии в свой адрес. Я в полнейшем возмущении! Вы этих мужиков где набрали вообще? Им не пристало субординацию соблюдать, им не положены тренинги по клиентоориентированности и деловому стилю общения?
Ну и финал этой истории: горе-оценщик заявил, что ущерб мне выплачен будет не в полном объеме, мотивируя каким-то бредом вообще.
Просмотрев судебную практику, поняла, что таких прецедентов уже достаточно, "Надежда" тут отличилась и ни раз. Принципиально подам иск в суд, даже понимая, что потрачу кучу времени на это. И всем рекомендую это сделать. На то и расчет, что люди из-за небольших сумм не заморачиваются, можно работать как попало на масштабах.
Присоединяюсь ко всем нерекомендующим данную компанию для сотрудничества. Непременно и сама сменю страховщика.
Yuna, здравствуйте! Примите от лица компании наши искренние извинения за причиненные неудобства и испорченное впечатление! По Вашему обращению руководством будет проведена проверка качества обслуживания клиентов. Уточните, пожалуйста, номер заявленного убытка и дату осмотра?