Anasta

Сделали заказ!

Позвонила в доставку в 18:14

Оформили набор темпера.

Обещали доставку в течении часа, по итогу привезли в 19:51

Так на протяжении всего ожидания сначала нам сказали, что заказ опоздает на 15 минут.

После 15 минут, позвонив и уточнив информацию, где заказ, сказали, что задержала его кухня и курьер поэтому опаздывает.

Но версия курьера звучала так, что его задержал клиент, а не кухня.

Так в итоге начинка по разному в роллах, да и еще набор приехал холодный.

Отвратительно! Считать 5 кубиков помидор за 10 грамм. Так ещё пришлось спорить с менеджером и выпрашиваться возврат денег. Менеджер не квалифицирован, стояла и спорила и пререкалась. Так ещё после слов директора, вернуть сумму всего чека, решила что может решать что вернуть а что нет. Фу! Вы хотя бы если берёте иностранку на данную должность. Научите уважать другие национальности.

Ну что сказать. Сделали заказ в 00:01, привезли все быстро в 00:50. Но есть это не ВОЗМОЖНО!!!🤢 Рис не доварен совсем! Хрустит на зубах! 720₽ отдали и даже половины не съели!!! Звоню оператору с жалобой на что слышу ответ, руководителя нет на месте и админа нет! Прошу связаться с руководителем, договариваемся о том, что мне через 30 минут перезвонят, по итогу я звоню сама через 40! Никто проблему решить не может! Просто хотелось, чтобы забрали свои остатки и вернули деньги! Но нет. Мне говорят, оставьте это у себя и завтра вам позвонят! Сервис просто 🔥

Время 13:14 , а я до сих пор жду звонка руководителя! Хотя сказала чтобы позвонили с 10-11. По итогу в 12 позвонила сама. Сказали что руководитель через час придёт на работу, и снова звонила сама. Так ещё и с первого раза телефон не поднимают! Вы понимаете, как вы убого выглядите в глазах клиентов??? Это просто ужас!