Мария

Я не понимаю почему у вас все так плохо? Не понимаю почему официанты не заинтересованы в том чтоб клиент пришёл к ним в гости и оставлял деньги. Почему остальной коллектив не клиентоориентирован от слова совсем. Вы платите деньги сотрудникам за то что они приходят на работу? Я работала официанткой много лет назад и помню как люди узнавали мой график, чтобы только я их обслуживала, получала хорошие чаевые от постоянных гостей.

Вчера я вам дала ещё один шанс, привела племяшу, которая в городе у нас год не была. Решила вкусно накормить. Пицы нет. Узнаю это уже когда сделала выбор. Никакой. Ладно заказала пасту. Несли долго, мы уже все обсудили, оголодали, заскучать успели. Принесли пасту. Моя паста холодная. Забрали на замену. Ещё 15 мин ждала. Сразу как принесли пасту заказали десерт. Десерт несли очень долго. Ребёнок уже злился. Узнаю у официанта чз сколько будет десерт, молчание, убежали нет ответа, ждём, ловлю девушку видимо хостес. Прибежал потом наш официант, говорит ещё 10 мин. Отказываюсь от десерта, прошу рассчитать без десерта. Рассчитывают безналом. И убегает. А чек? Простите, но тут людям просто пох на клиента. Ни извинений за холодную пасту, ни извинений за долгий десерт, который мы не дождались. Ни информирования перед тем как мы пришли того чего нет в меню. Никакой клиентоориентированности, когда я уже расчитавшись подошла к хостес и начала говорить свое не довольство. В ответ молчание. Нет даже простого ИЗВИНИТЕ. Это ужасно. Это дно ресторанного бизнеса. Мы платим не только за еду, но и за сервис. За то что улыбаются, делают мое нахождение комфортным, что обо мне заботятся.....Перед нами извинился молодой человек за баром, но уже было поздно. Мои коллеги до этого тоже жаловались на ваш сервис, но я решила дать шанс вашему заведению. Рассказав сегодня в соц сетях о вчерашнем походе к вам, все мои подписчики пишут, что чашка на ленина спустилась на дно....Вам решать что делать, рано или поздно к вам не будут ходить гости. Задумайтесь, моих коллег и меня вы уже потеряли, больше ни ногой. Отдам предпочтение в этом же месте другим заведениях, где для них клиент важен, и приятно оставить на чай за то что тебе хорошо и уютно.

Ранее писала отзыв очень положительный о бассейне, сейчас с же мнение изменилось. Видимо поменялась политика компании, поменялись тренера и администраторы. На протяжении 2х лет пока мы ходили в этот бассейн, администраторы звонили и предупреждали о том что тренер заболел, или что то случилось. Пол года назад, примерно, ушла наш тренер Аня, по личным обстоятельствам. И началось. То нам дают одного тренера, то второго. Ребёнок не понимает что происходит. У ребёнка стресс. Ребёнок привыкла к одному тренеру, потом к другому. Более 3х занятий ребёнок привыкал к одному тренеру. Отказывался ехать если я ему днем говорила, что сегодня бассейн. В состоянии шока ему приходилось заниматься, нам говорили что ему надо привыкнуть. Ситуацию мы понимали, мы хотели и хотим чтобы ребёнок плавал. И согласились, что надо переждать. Ребёнок спустя время привык к новому тренеру. И сегодня мой муж привезит ребёнка и ему с порога отвечают что нам дают нового тренера. Почему не предупредили? Почему не позвонили? Чтобы получить выручку с занятия. Чтобы не пустовал бассейн или что? Всегда звонили и объясняли ситуацию, предупреждали. Уважаемый директор Галина Ивановна, сервис вашего бассейна падает. Позвонив в ваш бассейн узнать почему так произошло администратор начала меня перебивать, не выслушав, тыкая договором и что мы подписывали. Так вот что я скажу, с таким сервисом не то что от вас будут уходить тренера и будет текучка, но и клиенты тоже будут уходить. И нашим знакомым я передам всю эту ужасную историю. А новым клиентам, которые читают фламп и выбирают куда отдать своего ребёнка, советую не травмировать зря своего ребёнка от не компетенции администрации и управления бассейна.

Праздновали девичник. Всё очень понравилось. Официант Кирилл своевременно обновлял коктейли.

Немного не удобное расположение столов вернее их высота. Не комфортно кушать за ними, очень низкие если сидеть у окна. И немного расстроила скорость подачи блюд. 40 мин готовить бургер с мясом и салат из овощей.... Ну дооолго. Но вкусно конечно. В целом хорошее место.

Заказали венок на голову на девичник подруге. Очень понравился сервис. Все время мы переписывались по вотсапу и флорист скидывала мне фото цветов их сочетание. Что было очень удобно и наглядно. И очень круто, что есть доставка. Нам его привезли прямо в место празднования. Невесте венок очень понравился. Сами цветочки очень красивые и в целом получилось очень нежно. Очень довольны цветами и сервисом. Спасибо большое flo bar

Купила ткань. Кстати сталкиваюсь с этой проблемой уже не раз. Купила остаточный лоскут ткани с блёстками (был бы в наличии цвет этот купила бы по обычной цене). Заявленной по цене 0.55х150 см в принципе идеально подходит для изделия. Но не тут то было. Разложила дома ткань оказалось, что в середине она 0.52 см максимум. Уважаемая администрация научите резать всех своих продавцов. А то вот такие сюрпризы очень не радуют, как я уже писала не первый раз. Я не то что оплатила, я рассчитывала на изделие 0.55 см. А вот теперь придётся что то придумывать.