Alex

Подарили мне на ДР сертификат в Крепыж, поэтому я был ограничен в выборе магазина для подарка. Заказ сделал через интернет, с самовывозом из филиала на Ветеранов Труда. Немного погодя перезвонили, сказали, что товары все есть на 50 лет Октября, а чтобы доставить до Ветеранов Труда нужна неделя. Неделя по Тюмени!!!!!! Я говорю - ну ладно, подожду. Проходит неделя, но ни уведомления, ни звонка. Звоню сам- мне говорят, все хорошо, приезжайте, заказ вас дожидается.

Ну думаю, хорошо! Заезжаю, а меня девушка на выдаче засыпала вопросами. Вы кто такой? где заказывали? что заказывали вообще? кто вам оформлял заказ? И вообще он не собран, его сейчас прийдется мне (девушке) бегать по этажам и самой собирать.

Я ей ответил, что не стоит утруждать себя, у меня нет столько времени чтобы ждать.

Удивляет такое отношение к клиентам, такие растянутые сроки по доставке.... При таком подходе конкуренцию не выдержать.

Например я, больше дел с Крепыжом иметь не намерен.

Почитал предыдущие лестные отзывы и, честно говоря, подумал, что я был в другом заведении.

Зашел перекусить с семьей и ранее здесь не был. Подкупили прекрасный вид из окна и бренд "Кацо", который в общем славится хорошей кавказской кухней.

Жена заказывала цезарь - то что принесли не соответствовало этому названию ни по объему ни по содержанию. Сразу создалось впечатление, что мы зашли в столовую бюджетного уровня.

А я заказал хинкали из баранины и все ждал когда мне их принесут. По прошествии 30 минут поинтересовался у официанта, - скоро ли будут готовы? Она в ответ - ждите, у нас тут очередь на них. Ну ладно, жду. Хотя ответить можно было бы повежливее. Далее, через минуту, эта же самая официантка приносит хинкали за соседний столик, но те говорят, что не заказывали. Т.е про меня она вообще забыла. Потом идет ко мне и вручает. Я у нее спрашиваю, это хинкали из баранины или свинины? (понимая, что она ответа не знает). Она невозмутимо отвечает - а Вы какие заказывали?)))) Я говорю из баранины. Вот получите, говорит.

Стоит ли рассказывать о том, что поданные хинкали были из свинины. И вообще скажу, что хинкали были никакие!!!! На твердую двоечку! Считаю, что если заведение носит гордое название "Хинкальная", то сами хинкали должны быть в нем на высоте. Все остальное может быть неважно, но хинкали должны быть вкусными. Этого здесь нет!

являюсь участником зарплатного проекта банка, неоднократно брал кредиты.

Впечатление о банке двоякое. Радует работа кредитных специалистов - все доходчиво объяснят, граммотно консультируют по телефону. Все поставленные вопросы решались. Главное - не было скрытых комиссий и подключений платных услуг без моего ведома, все прозрачно. Это плюс.

С другой стороны удручает работа операционного отдела, который расположен на 1 этаже. Где электронная очередь???? Ладно.... но нет организации и живой очереди! За одним окошком очередь из одного человека может простоять 1 час , в то время как в других пройдут 3-5. И зачастую наблюдаю, как те "счастливчики" которые не угадали куда встать в очередь, вынуждены метаться от окошка к окошку. При этом очереди постоянные и менее получаса у меня ни разу не выходило для решения даже простых вопросов. Это - большой минус.

Считаю, что руководство должно прислушаться, поскольку у меня, как у клиента, подобное положение вещей отбивает желание тратить драгоценное время и идти в ваш банк .

Наш офис находится на Герцена, в непосредственной

близости от этого заведения. Это единственный плюс заведения для меня.

Ходил туда на бизнес-ланч, но теперь сюда ни ногой.

Очень вялое обслуживание,официанты нерасторопны, кухня так-себе, но порции хорошие, .

Последний раз когда зашел быстро перекусить на обеде, так и не дождался пока ко мне подойдет официант и примет заказ.

Ухожу оттуда голодный и разочарованный, а мне с улыбкой на лице говорят "до свидания,приходите еще)))))".

Нет уж, я сюда больше не приду!