vauuuuuuuu

Часто пользуюсь услугами данной компании.

Все приходило целое и невредимое.

Один раз не могли найти мой груз, искали неделю, нашли, оплату за хранение не взяли.

Вчера делала заявку на доставку с ТК, оператор не предупредила что те заявки, которые оставляют после 16 часов, отдаются в отдел доставки только на следующий день. Я ждала сегодня 4 часа доставку и после только выяснила, что привезут мне все оказывается завтра. Пожалуйста, обговаривайте клиентам эти моменты, я зря прождала 4 часа!

Торгуем тюльпанами уже 4-ый год, в этом году приняли решение сменить поставщика и заказать в данной фирме Goldflowers. Заключение договора прошло нормально, все подписали, указали количество каждого цвета. Партия была у нас 3000 цветов. В договоре прописали, что забирать будем цветы 3 марта. Нас предупредили о том, что если мы приедем получать цветы вечером, то придется подождать в очереди часа 3.

В назначенный день мы приехали за цветами, предварительно позвонив Владимиру. И тут Владимир ошарашивает: "Вчера на складе отключали свет и вряд ли вы успеете получить свои цветы сегодня". Возле склада на 2 ой Брянской 55 стр2, стояло много машин и людей. Мы записались в очередь и оказались 101. Цветы на складе стояли по сортам, но после того, как люди ходили и набирали их каждой коробки к 11 вечера, когда подошла наша очередь, напомню что приехали мы в 17, на складе был разгром. Коробки все вскрыты, перепотрошены. Цвета остались только фиолетовый, красный, желтый. А в договоре было прописано 6 цветов!!! Зачем мы это прописывали не понимаю, если по факту получили совершенно не то что заказывали. В итоге мы набрали меньшую партию. На складе не было Владимира. Обслуживали нас три парня и женщина (бухгалтер). Они были не виноваты в такой не организованности, но все срывались именно на них. Так что уважаемый Владимир выдайте ребятам премию за их терпение и за то, что на себе вынесли все эмоции ваших покупателей!!!

А теперь пожелание мое:

1. Если у вас случился форс мажор, вы должны предупредить покупателей, чтобы они заранее занимали очередь или как- то подстраивались под сложившуюся ситуацию.

2. Ограничивайте время на набор цветов. Люди заходили по 100-300 шт набирали по часу!

3. Заказы крупных оптовиков расставляйте по отлельности, чтобы не приходилось тысячами цветы набирать по всему складу, а перебирать именно те цветы, что вы нам и отложили.

4. Принимайте оптовиков на складе по записи. Не очень весело ждать в машине 7 часов, не поесть, ни простите в туалет сходить!!! А у вас напомню люди и не местные приезжают!

И на последок про тюльпаны. Цветы были разношерстные. И мелкие и крупные. Самые крупные были бордовые. Мы набирая партию свою особо не перебирали их. Сами понимаете прождали 7 часов да и после нас еще людей много в очереди осталось. Уже начав торговать 4 числа мы и смотрели что за цветы.

Вообщем итог! Мы у вас заказывать больше не будем и ни кому не посоветуем. Вы нам запомнились не с хорошей стороны.

Работали с Андреем в 2014 и 2015 году.

Про работу самой фирмы:

1. Отличная консультация от Андрея.

2. Для заключения договора приезжают домой.

3. Удобное расположение склада. В этом году склад теплый, не замерзнешь пока товар принимаешь.

Теперь о цветах.

Тюльпан в 14 году пришел хороший, но не отличный. Белые тюльпаны были с очень мелким бутоном. Простояв неделю в вазе, они так и вяли не раскрывшись. Остальные цветы были без претензий.

В 2015 году пришли цветы с большой заменой. Вместо 900 шт белых- 300 белых, 600 замена другим сортом. Вместо 900 розовых- сиреневые. Вместо 900 просто желтых, добавили еще махровые желтые. В общем ждали один ассортимент, в итоге получили другой((( Партия у нас была очень большая, порядка 16 коробок, по 300 шт. Вскрыть все упаковки и проверить качество стеблей мы физически не могли, о чем позже ОЧЕНЬ пожалели! Проверяли только бутоны, которые было видно в упаковках. Когда начали торговать и вскрывать упаковки, были в шоке от некоторых упаковок. Не ко всем цветам были претензии, были хорошие, но плохих было больше и они портили всю картину! Так вот. Стебли были гнилые. Фиолетовые цветы были все с желтыми стеблями, гнилыми листьями. Попадались упаковки с вложенными в середину гнилыми стеблями (фото приложу) или слишком короткими, как будто специально маскировали брак при упаковке. Были упаковки просто с гнильем (фото приложу).

Постоянный покупатель, который каждый год берет у нас большое количество цветов в подарок женщинам на работе, приехал и показал нам фото наших цветов на следующий день (фото приложу.

Торговать такими цветами было сложно, практически не реально. Еле как отбили вложенные средства.

Предыдущий отзыв явно мнимый. Были тюльпаны у конкурентов намного лучше, крупнее, не было гнилья. Такое ощущение, что отзыв написали сотрудники компании.

P.S. оказывается к комментария можно приложить только одно фото, попробую в следующих еще выложить.

Мы конечно не хотим больше сотрудничать с этим поставщиком, будем искать другого!