Меня не удовлетворило качество сервиса, предоставляемых услуг.
Эта контора минимум 10 лет на рынке и под новыми названиями в одном и том же месте с одним интерьером, проводит одни и те же манипуляции, по одной и той же схеме. Знакома с ними уже очень давно, первый раз была лет 10 или больше назад. С тех пор они даже ремонт не обновили. Они мне...
Показать целиком
Меня не удовлетворило качество сервиса, предоставляемых услуг.
Эта контора минимум 10 лет на рынке и под новыми названиями в одном и том же месте с одним интерьером, проводит одни и те же манипуляции, по одной и той же схеме. Знакома с ними уже очень давно, первый раз была лет 10 или больше назад. С тех пор они даже ремонт не обновили. Они мне постоянно от лица новых фирм звонят и предлагают одни и те же процедуры, одним и тем же текстом)))) Звонят на один и тот же номер, который больше никто не знает. Не знают законов и откровенно вводят в заблуждение по их трактовке (расчёт на то, что быстро человек не успеет подумать и опровергнуть их манипуляцию). Знают все принципы маркетинга, но не соблюдают принципы сервиса и этики. (Про это много писали ниже, повторяться не буду.) Применяют технологии НЛП и так называемые «чёрные методы» психологического давления на людей, а также гипнотические невербальные и вербальные техники. Будьте осторожны! Лично я даже бесплатно не рекомендую к ним идти пробовать «диагностику» или процедуру по акции. Сама ходила в качестве социологического исследования.
Вкратце о моём визите. «Врачи трихологи и косметологи» без специализированного образования или незаконно скрывают его при исполнении должностных обязанностей. Внешний вид «консультантов» не внушает компетентности. По совершенно неграмотной речи создавалось впечатление, что люди вообще без высшего образования. Во время диагностики вводят в заблуждение и искажают информацию, а это уже смахивает на статью, коллективную. Также для диагноза проводят не полное обследование, что уже не может дать корректный результат, особенно, если диагноз ставится по картинкам в Google. *рукалицо* Вследствие этих психологических манипуляций и давления у меня развилось преддепрессивное состояние. После этой шарашкиной конторы сходила к дипломированному ВРАЧУ с 20-летним опытом работы и множеством повышений квалификации (ничего не скрывалось) и врач сообщил, что у людей такие волосы и должны быть, что к таким чашуйкам и количеству волос из луковицы нужно стремиться, мол, у меня образцовые здоровые волосы. Не зря же они натуральные, несекущиеся, блестящие и ДО ПОПЫ!
Компания скрывает свою документацию. Например, в самом центре мне её не дали. Посмотрела на сайте – тоже ничего. Зато написано, что это «Центр аппаратной косметологии и коррекции фигуры», а вовсе не медицинский центр как здесь позиционируется. Хотелось бы лицензию на деятельность компании посмотреть?
Также информация на сайте «не является предложением публичной оферты». Опа.
Информационным поводом для данного отзыва послужил звонок некой Людмилы с рабочего номера +7 923 105 45 38 на мой личный номер, который я ни ей, ни её работодателю, ни кому бы то ещё не давала. То же самое и с моим именем. Кто передал менеджеру мои персональные данные? Она ответила, что руководство! Это нарушение закона!
Она зачем взяла чужие персональные данные? Женщина изначально не представилась, скрывала и юлила, а то и откровенно дезинформировала с манипулятивной целью. Не умеет работать с холодными звонками, взаимно ей предлагаю рассмотреть вариант обучения на соответствующих курсах. Также Людмила стала искажать информацию о действующем законодательстве и вводить меня в заблуждение, хотя я 3 год работаю в юриспруденции и именно закон о персональных данных знаю благодаря этой «Дешели»/«Тифани»/«Элит тайм»... и ещё парочке компаний по профилактическому обслуживанию пластиковых окон (которых у меня нет, кстати) вроде «Сибирских окон»/«Паритет».
