Здравствуйте.
Менеджер, отказывая вам, руководствовался внутренним распоряжением директора, что заказы меньше 15 т.р. мы не принимаем. Вы говорили, что хотели дозаказать пенал и шкафчик, стоимость вашего заказа не превышала 10 000р.. По поводу того, что вы хотели еще заказать шкаф купе, то мы об этом только сейчас от вас узнали, если бы вы про...
Показать целиком
Здравствуйте.
Менеджер, отказывая вам, руководствовался внутренним распоряжением директора, что заказы меньше 15 т.р. мы не принимаем. Вы говорили, что хотели дозаказать пенал и шкафчик, стоимость вашего заказа не превышала 10 000р.. По поводу того, что вы хотели еще заказать шкаф купе, то мы об этом только сейчас от вас узнали, если бы вы про это сказали менеджеру, то конечно она бы приняла заказ, технолог стоял во время вашего разговора с менеджером и подтвердил, что вы ничего не говорили про шкаф купе.
Просто отказ всегда ассоциируется у нас с грубостью, но менеджер всего лишь выполняла указания директора, и этот работник у нас ценится за огромный опыт, я лично, обзванивая клиентов, много слов благодарности слышал за профессионализм, проявленный при проектировании кухонь.
Если все же вас не устраивает данный менеджер, то вы можете по шкафу-купе с доработками поработать на филиале по ул. Шахтеров, 65.