- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
И так.
Здравствуйте!
Сегодня (20.10.2016) примерно с 17:00-18:00 по адресу г. Бердск, ул. Ленина 6/1 в Торгово-развлекательном центре "Астор"
В Вашем магазине "Kari" находилась моя мама, которая покупала носочки для ребенка.
Это заметил "многоуважаемый" охранник и позвал "директора" данного магазина.
Подошла директор, если не ошибаюсь ее...
И так.
Здравствуйте!
Сегодня (20.10.2016) примерно с 17:00-18:00 по адресу г. Бердск, ул. Ленина 6/1 в Торгово-развлекательном центре "Астор"
В Вашем магазине "Kari" находилась моя мама, которая покупала носочки для ребенка.
Это заметил "многоуважаемый" охранник и позвал "директора" данного магазина.
Подошла директор, если не ошибаюсь ее инициалы - Светлана Викторовна и начала требовать, чтобы они расчитались за носки.
Ей было сказано, что расчет будет произведен, когда оформим покупку (т.е. не только носки, а еще и обувь и т.д.)
Она сказала, что "у нас так не делается, надо подойти к кассе и расчитаться за покупку, а потом войти в зал и продолжить совершать покупку"
На кассе была большая очередь, на что она ответила "я вас расчитаю" когда достали денежные средства ее и охранника уже не оказалось.
Суть претензии в том, что она начала повышать голос и выставлять таким образом "воровкой" мою мать, при ребенке.
(При этом еще меня не было в магазине и хорошо, что я этого не видел, но обидно за маму)
Разберитесь пожалуйста с Вашим персоналом, ибо остались очень негативные впечатления от данных людей.
Добрый день, Игорь De-Light!
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения Вам и Вашей маме за неприятный осадок от общения с нашими сотрудниками .
Дело в том, что в последние время в данном магазине участились случаи кражи мелких аксессуаров, предметов одежды и бижутерии, поэтому сотрудниками службы безопасности было принято решение о более тщательном...
Добрый день, Игорь De-Light!
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения Вам и Вашей маме за неприятный осадок от общения с нашими сотрудниками .
Дело в том, что в последние время в данном магазине участились случаи кражи мелких аксессуаров, предметов одежды и бижутерии, поэтому сотрудниками службы безопасности было принято решение о более тщательном контроле в торговом зале. Мы проведем разъяснительную беседу с сотрудниками указанного магазина, чтобы их действия в подобных случаях были более корректными по отношению к покупателям. Пожалуйста, не принимайте это на свой счет.
Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем обращаться к сотрудникам с просьбой отложить товар на кассе и продолжать выбор других товаров. Надеемся на понимание.
Будем рады видеть Вас снова в магазинах kari.
