nadenka6

пр. Курако 17а.

Обращались в этот травмпункт года три назад - не было нареканий. Пришлось обратиться снова - и мое разочарование меня распирает и требует поделиться впечатлениями. Может быть нам так повезло со сменой, может "карма протухла", может еще что...

Открываем сайт компании, и читаем:

1. "Хотите избежать очередей в травмпункте и специалистов «замученных» работой с негативным настроением".

Да, людей там и правда нет. НО! Приходите вы, болезный, на прием к доктору (по предварительной записи на определенное время). Заползаете по заснеженной лестнице (например, со сломанной нижней конечностью - квест тот еще). А дверь в кабинет доктора закрыта, и администратор за стойкой регистратуры сообщает: "Раз закрыто - значит, доктор занят, ждите". И сидите вы, и ждёте. 10 минут ждёте, 20 минут ждёте, 30 минут ждёте... Дверь не открывается, никого нет вообще. И только потеряв всякое терпение, напрягаетесь на администратора, она заглядывает к доктору, и оказывается, что доктор ничем не занят. Может быть ему сквозило, и он дверь прикрыл в свой кабинет... А может спать хотел... А может ему просто осточертели эти пациенты, которые "все ходют и ходют, только грязь носют!" (ц)

2. "Хотите чтобы Вам наложили полимерный (пластиковый) гипс, в котором можно мыться, и который не марается, и имеет красивый цвет!".

Не будет вам пластикового гипса! Будет обычный, причем отвратительно наложенный. А кто накладывает гипс? Девушка из регистратуры. А пластиковый вам установят и снимут за отдельные деньги (отнюдь не две копейки), но вам его надо купить самим в аптеке (еще раз не две копейки).

Вообще, по сайту видно отношение к людям и пациентам: пунктуация, согласованность слов в предложениях, соблюдение правил склонения? - не, не слышали. Я прочитала только одну страницу о травматологии, дальше не смогла. На этом разочаровании закончу о сайте.

3. Доктор про физиотерапию ничего не говорит - надо самим выспрашивать и выпрашивать. Не спросил - не будет тебе никакой терапии. Хотя есть подозрение, что так поступают только с теми, кто оплатил курс лечения: зачем что-то делать, если деньги уже получены? А вот если за курс не заплатил - тогда тебя будут разводить на лечения, приемы и т.д.

4. Повторный прием у доктора нужен для того, чтобы доктор оценил состояние гипса. Не знаю у кого как, а у нас не получилось убедить доктора, что гипс уже раскрошился и разваливается, и держится только бинтом, и ни о какой жесткой фиксации перелома речи уже не идет.

5. Заживший перелом доктор видит без рентгена. Можно даже конечность не щупать - и так видно, сквозь опухоль. Ну если вы очень настаиваете, то так и быть, давайте сделаем рентген.

А как удаляется гипс - это же песня! (не буду вдаваться в подробности - приходите сами, ощутите на себе).

И все это - для Вас за Ваши же деньги! Если всё это всерьёз заинтересовало Вас - добро пожаловать! А мы, пожалуй, в дальнейшем будем избегать данного врачебного заведения.

Всем здоровья!

Попала к Кириллу Вадимовичу Череватенко с обстрением давней проблемы.

Сделала заявку на прием через сайт, буквально сразу же перезвонили девочки, уточнили и записали на прием в доступное время. Очень понравилось, что можно попасть к врачу в воскресенье. За день до приема позвонили и напомнили (при отсроченной записи это очень удобно, так как возможность забыть очень велика).

Первое впечатление от клиники - везде очень чисто и красиво, все приветливы и улыбчивы, обстановка снимает напряжение (да, к сожалению даже в платных клиниках бывает по-другому).

Сперва побаивалась, так как предыдущие посещения проктологов не давали результатов, да и вообще оставались только негативные впечатления. Но Кирилл Вадимович проявляет к пациентам чуткость, участие, его доброжелательное отношение очень расслабляет на приеме.

В первый же прием начали лечение (оформление лечения в рассрочку с нужными мне датами и финансовыми взносами- очень удобно!). Кстати, немаловажно: абсолютно все лекарства выдаются доктором (входит в стоимость лечения) - не нужно еще и бегать по аптекам. Кроме того, впервые столкнулась с тем, что доктор дал свой личный телефон, с просьбой звонить в любое время если будут срочные вопросы или проблемы (не пользовалась, и надеюсь, что воспользоваться не будет нужды, но сам факт - подкупает).

На данный момент лечение продолжается, но результаты уже прекрасные! Практически на следующий день после первого посещения прекратилось постоянное ощущение дискомфорта, с которым жила много лет.

Периодически звонят девочки и уточняют - все ли в порядке, самочувствие и т.д.

Никаких отрицательных впечатлений!

Всё очень нравится, уже рекомендовала (и буду рекомендовать впредь) доктора и клинику друзьям и знакомым.

Кстати, хочется отметить удобное расположение клиники: центр города, удобная транспортная развязка, большая парковка рядом дает возможность припарковать машину в любое время.

Огромная благодарность доктору и клинике за прекрасную работу!

С магазином Техношина пришлось контактировать дважды, и оба раза остались не самые приятные впечатления.

1. Три с лишним года назад. Заказала шины через интернет-магазин (при покупке шин у них обещали бесплатно переобуть машину на собственной шиномонтажке). Забрала шины в магазине на Курако 51а/2. Шины не маленькие (на внедорожник), но даже по просьбе никто не помог погрузить их багажник, даже докатить их до машины - пришлось самой. Тут же приехала в их шиномонтажку (рядом, на Курако): все мастера были свободны, но вытаскивать шины из машины снова пришлось самой (в любой другой шиномонтажке вытаскивали шины и поднимали их обратно сами работники). С полчаса "мастера" пытались обуть купленные шины на диски, в результате у них ничего не получилось, сказали - эти шины не подходят к вашим дискам по размеру (несмотря на то, что снимали с дисков резину точно такого же размера). Обули обратно старую резину, поднимала купленные шины в багажник опять же сама. Приехала на другую шиномонтажку - без проблем переобули машину, но уже за денежку, естественно.

2. Этим летом. Снова заказала через их интернет-магазин шину: одну, так как на их складах такая шина была только одна; остальные три купила в другом магазине, но уже гораздо дороже. Так что выгода покупки даже этой одной шины по старой цене именно в Техношине очевидна - доллар растет как на дрожжах.

Пришло оповещение: приезжайте, забирайте заказ в магазине на Димитрова 24. На следующий день приехала, сказала номер заказа, и "облом": "У нас не работает компьютер, не можем отдать заказ, да и на складе не до вас - там машина с грузом приехала". На логичный вопрос: "Когда же можно забрать шину?" последовал ответ "Ну не знаю, попробуйте завтра заехать, или послезавтра".

На следующий день звоню в магазин, следует чудесный разговор:

- Здравствуйте, я бы хотела забрать заказа номер____, одна шина.

- Приезжайте забирайте

- А у вас компьютер работает? И на складе ребята свободны? Или снова просто так приеду?

- Ой, ну ладно, сейчас узнаю, - (трубка кладется на стол, не выключая микрофон, слышу крик "Эй, народ, ну что, отдадим эту одну шину?", и так же криком ответ: "Ну пусть приезжает, посмотрим!") - Приезжайте.

Приехала, забрала. Но согласитесь, мало приятного за свои же деньги получать сервис уровня "совка".